一)序 - 淡江大学机构典藏.doc

參訪台灣大學圖書館報告 目錄 淡江大學圖書館館長室 1 淡江大學圖書館採編組 7 淡江大學圖書館典閱組 14 淡江大學圖書館參考組 18 淡江大學圖書館非書資料組 22 淡江大學圖書館數位組 32 參訪台灣大學圖書館報告 淡江大學圖書館館長室 黃鴻珠、鄭麗敏、李靜君 2005.8.18 前言 由於需配合開館，圖書館全館同仁一起外出參訪並非易事。最近一次全館校外參訪是在民國88年1月27日，由黃館長鴻珠率全館同仁約40位到交大圖書館參觀學習。 近幾年來，有鑑於圖書館服務的日新月益，黃館長在館內會議一再提醒同仁，建立仿傚標竿 (benchmarking) 的重要性。然而透過網路的間接了解，總覺得缺乏實際接觸，較難達成互動及有效的學習。所幸，在校長的指示下，重新啟動參訪列車，並經同仁於館務會議一致決議，將元智、台大等列為參訪對象。 台大圖書館因為地理位置最近，成為全館參訪的首站。帶著興奮又期待的心情，在暑假全休日前一天(94年6月30日下午)搭乘捷運前往台大圖書館參訪。全體同仁先參觀館舍，約 台大圖書館於86年4月制訂「圖書館工作輪調辦法」，歷經3次修訂 (完整條文詳附件一)。其輪調的實施，有三種情況：(1) 根據制度化的原則辦理定期輪調；(2) 因業務需要 (如，組織重整)；(3) 職務出缺時開放同仁提出申請。目前定期輪調每2年辦理1次，人員出缺時，開放現職同仁申請調任，則不在此限。該館輪調辦法特點如下： (一)輪調資格含「自願」及「配合」二類：現職單位服務滿3年者，得提出「自願輪調」；現職單位服務滿6年以上者，必需填寫輪調志願表「配合輪調」。 (二)明訂不參加輪調的條件：50歲以上同仁，或對現職單位有強烈留任意願，經提出具體改進業務計畫，獲主管及館長核可者，可不參加輪調。 (三)尊重個人意願及單位主管的意見：依同仁填寫之「輪調志願表」進行配對後，由館長會同相關單位主管，依館務需求並考量個人意願，協調確定輪調名單。 (四)保留最高主管的裁定權：因組織調整或館務政策需要，經館長裁示，可進行輪調。輪調實施前，會先行公布作業辦法及程序，以便同仁有心理準備，並將輪調程序公開化、透明化。 (五)技術人員(如技士、水電人員等)不會輪調：系統得18人提「輪調志願表」(含自願及配合輪調)，只2人配對成功。因為館員多為女性，為了家庭因素，讀者服務的館員較多提出自願輪調。今年由該館項館長裁示，二級主管(組長)全部異動。 二、館員在職訓練 全校性之在職訓練： 人事室定期舉辦專題演講或業務訓練，如，行政中立教育訓練(公務人員必需參加)、績效管理研習等。 秘書室舉辦公文寫作課程。 總務處舉辦公文橫式書寫研習、ISO相關課程。 圖書館業務訓練 資料庫講習、電子書教育訓練等圖書資源講習。 圖書館自動化系統(INNOPAC)教育訓練。 e-learning 相關軟體教育訓練。 文書處理相關應用軟體使用訓練。 網頁製作相關訓練。 (三)在職進修：依「國立台灣大學職員在職進修辦法」辦理 進修範圍：修讀業務相關之研究所學位。 上課時間：以不影響公務原則下，給予公假，每週以8小時為限。 進修人數限制：各單位自行申請在職進修人數，以不超過單位編制內職員員額之十分之一為原則。 (四)參加校外單位舉辦之圖書資訊相關研習班、研討會等。 三、學科館員 設置學科館員係配合各系圖併入總館後，圖書館承諾各系所，設置特定的連繫窗口，以提供圖書資訊服務。目前台大有科技及人文各11位學科館員，每一位負責三系，館員多數都是圖書資訊科系背景，只有少數有其他學科背景。學科館員主要業務如下： 館藏發展：學科館員負責“訪書”， 四、館。本校辦理跨單位輪調多年，為了擔心無法貫徹輪調而避開溝通與協調，應有重新思考的必要。此外，該館在配對成功的條件下才輪調，這是可以供本館參考學習的。而館員50歲以上可以不輪調，則考慮年紀較長不適於變動的因素。另外，明訂技術人員不輪調，使得系統在穩定而有經驗的人力支援下可順利運作而不致影響服務，這是最讓我們羨慕的。台大圖書館的輪調辦法不但可以供本館修訂輪調辦法之參考，更可以供本校辦理輪調時的借鏡。 設置學科館員為各學系與圖書館統一對話窗口 台大圖書館由於員額編制較大，得以多達22位的學科館員分別服務特定學系，在介購及講習方面提供更直接而專業的服務。這項措施令我們敬佩又羨慕，雖然以本館現有的組織編制無法仿傚其做法，但是仍可提供未來組織重整的參考。 研擬發行館訊，以增加行銷及溝通的管道 台大圖書館每月發行館訊，師生可以完整取得圖書館的重要訊息。本館亦經常以 OA 提供師生有關圖書資源利用的相關訊息，由於透過OA系統傳遞，容易被視為一般公文而忽略掉，且經常需要系所傳達訊息給