南通百货大楼股份有限公司人才流失的原因及对策分析例.docVIP

南通零售企业人才流失的原因及对策分析 ——以南通百货大楼股份有限公司为例 中文摘要：随着我国经济的不断发展，特别是江苏经济的腾飞，使南通零售业在规模、结构、效益、经营和管理水平等方面有了全面的发展。但是，南通零售人才流失问题也日益突显，愈演愈烈。本文以南通百货大楼股份有限公司为例，通过对零售企业关键人才流失所带来的危害进行了阐述，进而对当前南通零售企业在盲目扩张中人才流失问题进行了原因分析，其中包括人才管理理念的欠缺、薪酬福利制度的不合理、缺乏有效的培训和职业生涯规划制度等。通过分析相应地找到突破口，有针对性地提出了相关对策和建议，旨在能够最大限度地发挥关键人才的巨大潜能，降低零售企业关键人才的流失比例，从而提高零售企业的核心竞争力，为企业和社会创造更多的价值。 关键词：零售企业 人才流失 对策与建议 Abstract：The improvement of the macroeconomic environment and the further development of the West Regions’ economy have lifted Chongqing’s retail business to a new high in terms of its scale, structure, efficiency, operation and management. However, brain drain in the retail business is at the same time becoming more and more severe. This thesis takes the example of Chongqing Department Store. It first expatiates on the danger of brain drain in the retail businesses. Then the reasons of how brain drain appears in the blind expansion of Chongqing’s retail business are discussed, including deficient talent management concepts, unreasonable salary and welfare system, lack of effective training and career planning system, etc. It thus provides related methods and suggestions based on the analysis. It is hoped to help give full play to the huge potential of talents, to lower the proportion of brain drain in the retail business, to improve the core competitiveness of retail business and to create more value for both the businesses and society. Key Words：retail business，brain drain，methods and suggestions 一、引言 随着我国经济的不断发展及江苏经济的突飞猛进，为南通零售业的发展提供了良好的发展环境和广阔的空间，南通零售业在规模、结构、效益、经营和管理水平等方面都上了一个新台阶。根据2010零售行业年度报告的调查显示，2009年中国连锁百强企业销售规模达到4968.7亿元，同比增长17.4%，门店总数达到40672个，同比增长23.6%，而与此同时，我们也看到了南通零售市场竞争形势也愈来愈严峻，众多世界零售巨头，如家乐福、沃尔玛、麦德龙、易初莲花等也都纷纷抢滩登陆南通市场，2009年，我国零售连锁企业百强中有19家海外品牌企业店铺数量增长了13. 1%，达到4613家，占连锁百强店铺数的6%，销售额达到2426亿元，同比增长了17. 6%，占百强销售总额的20%，13家以大型超市为主的外资企业共经营大型超市755家，2009年新开门店91家，店铺平均年销售额为2. 3亿元。企业规模的迅猛扩张使得南通零售企业对人才的需求达到了前所未有的盛况，特别是企业关键人才更是成为南通零售业竞争的焦点之一，人才流失现象也日益突显，愈演愈烈。 根据我国连锁经营协会的调查分析显示：目前零售企业中层管理人员的流失率为7.4%，基层工作人员的流失率达21%，