2014年销售顾问摸底试卷A.docVIP

2014年销售顾问摸底试卷答案 姓名 得分 一、填空题（共计35分，每空0.5分） 1：NEW PASSAT的参数：长4870mm宽 1834mm高1472mm轴距 2803 mm，行李箱容积 490 L，油箱容积 70 L,1.8T功率是 118 KW/rpm，扭矩是 250N.M/rpm，2.0T功率是 147 KW/rpm，扭矩是 280 N.M/rpm 2：途安的参数：长4395 mm宽 1794 mm高 1634 mm轴距 2678 mm，行李箱容积 620-1900 L，油箱容积 60 L,1.4T功率是 96 KW/rpm，扭矩是 220 N.M/rpm、途观的参数：长 4506 mm宽 1809 mm高 1685 mm轴距 2684 mm，行李箱容积 400-1530 L，油箱容积 63 L,1.8T功率是 118 KW/rpm，扭矩是 250 N.M/rpm，2.0T功率是 147 KW/rpm，扭矩是 280 N.M/rpm，变速箱类型有： 5MT 、 6MT、 6AT 。 3：NEW POLO的参数：长 3970 mm宽 1682 mm高 1462 mm轴距 2470 mm，行李箱容积 250-952 L，油箱容积45 L,1.4L功率是 63 KW/rpm，扭矩是 132 N.M/rpm，1.6L 77功率是 KW/rpm，扭矩是 155 N.M/rpm， 4：全新朗逸的参数：长 4605 mm宽 1765 mm高 1460 mm轴距 2610 mm，行李箱容积 L， 油箱容积 478 L,1.6L功率是 81 KW/rpm，扭矩是 155 N.M/rpm，1.4T 96功率是 KW/rpm，扭矩是 220 N.M/rpm 5：汽车以用途分类为乘用车、商用车，乘用车以分为轿车、多功能车。轿车分为： 四门 、 两门、跑车、掀背车、敞篷车，多功能车分为：SUV、皮卡、MPV、厢式车、旅行车。 6：车辆保修政策中的易损件有灯光系统、刹车片、火花塞、雨刮片、轮胎、轮毂。 7：通常我们所说的底盘一般由 传动系统、 行驶系统、 转向系统和制动系统等组成。 8：上海大众对非营运车辆，提供整车3年10 万公里保修，对出租和营运车辆提供整车 1年 10 万公里保修。 9：帕萨特蓝驱采用低滚阻轮胎，并针对中国实际路况，对轮胎__胎面纹路、线条设计、_材料配方_进行了精心优化，让车辆行驶更为顺畅，同时降低了油耗Polo 13款提供了__种不造型轮毂设计，其中__种为铝合金材质轮毂。 CVT变速箱运行平顺，油耗较低，但维修保养成本非常高，下列车型中，配备CVT变速箱的车型是A. 英朗XTB. 新骐达C. 朗行D. 新福克斯? A:10 B:12 C:200 D:800 9：ESP系统的基础是（ A ）。 A:ABS B:TCS C:ASR D:EBD 10：MSR与（ C ）的集合体是TCS牵引力控制系统。 A:ABS B:DSC C:ASR D:EBD 三、判断题（共计10分、每题1分） 1：朗行在取车时如长按解锁键，四车窗可同时降至最低，而天窗此时也一并开启，方便车内快速换气通风朗行可溃式吸能转向管柱在车辆发生剧烈的正面撞击时，转向管柱通过巧妙的杠杆结构反向溃缩，可拉动方向盘向前移动150mm。Golf 1.4TSI和Polo GTI一样，都配备了带换档拨片的运动型方向盘。引擎加速发声装置会随着驾驶者踩踏油门深度变化，在驾驶舱内会更加真切感受到发动机悦耳的声浪，增加驾驶乐趣Polo 13款车门扶手材质由织物变为材料New Cross Polo手刹采用真皮覆盖，而且是双线缝制。观感品质得以提升，触握感受舒适，而且还能凸显档次换档拨片可以为驾驶者带来极佳的操控感受，Po lo GTI换档拨片加减档均集成在方向盘右侧，调节非常方便CBC弯道制动控制系统，在弯道制动中，增加外圈车轮的制动力，使得过弯更为顺畅和稳定。全新桑塔纳车载蓝牙系统最多可允许匹配三部手机，还可通过蓝牙音频播放手机音乐 五、口述题（共计15分、每题7.5分） 1：如果你的领导让你带一个新销售顾问，你会用何种方式、多长时间帮助他成长？ 2：有一个客户原来在你这里买过帕萨特，一天突然打电话给你说“小王啊，我想给我太太也买辆车，她喜欢凯越，你这里有凯越吗？”接到这样的电话，你将如何处理？