工商业社会实践(营销策划).docVIP

PAGE PAGE 1 河南新乡万仙山风景区 市 场 调 研 报 告 书 河南财政税务高等专科学校工商管理系暑期实践小组 深入实践 学以致用 二零一一 项目概述 1. 项目背景 1)调研目的地:河南新乡万仙山旅游风景区 2)运作方式：万仙山景区旅游发展有限公司经营，河南辉县市政府管理 3)景区现状：万仙山位于河南省新乡辉县市西北部太行山腹地，距郑州市150公里，距新乡市70公里。总面积64平方公里，最高海拔1672米。森林覆盖率达95%以上，空气清新，环境优美，夏季平均气温比山外低5度左右，是理想的避暑胜地，世外桃源。景区为国家AAAA级旅游景区、国家地质公园、国家森林公园，是国内著名的休闲旅游胜地、避暑基地、影视基地、写生基地和拓展培训基地。景区由中华影视村——郭亮、清幽山乡——南坪、人间仙境——罗姐寨三个分景区组成。 景区特点： 万仙山景区是南太行风光的典型代表，太行之魂的集中体现，景区内既有雄壮而苍茫的红崖绝壁，又有妙曼而又秀雅的山乡风韵，集雄、险、奇、秀、幽为一体，各类景点有200余处，主要有红岩绝壁大峡谷、影视村、绝壁长廊、天池、莲花盆、白龙洞、喊泉、日月星石、黑龙潭瀑布、五峰林农场、磨剑峰、丹分沟等。绝壁长廊长1250多米，完全由人工开凿，被誉为?“世界第八大奇迹”。 运作状况： 万仙山景区旅游发展有限公司从2008年开始，接手每年只接待不足十万人的万仙山景区。在公司每年投入几百万元的广告费，建立起三十多人的营销队伍，印制大量的宣传画册、光盘、单页等宣传资料，走访全国各个城市，推介万仙山，给当地的旅行社大力的支持和公关，使之前很少有旅行社团队的景区，通过公司的卓有成效的市场开发和管理，从2008年到现在，每年的游客量大幅攀升。从开始的一年接待几万人食宿，到现在接待五六十万人。 各项收费标准如下： 类别 种类 价目 住宿 四人间 10元/人 标间 20元/人 门票 景区门票 80元/人 白龙洞门票 10元/人 餐饮（郭亮） 早餐 10元/人 午餐 10-15元/人 晚餐 10元/人 景区内收费 小交通 30元/人 4)调研目的：关注万仙山景区的市场前景，指出景区未完善地方，明确景区的发展方向，为该景区的发展壮大提供参考依据。 调研小组 1)调研小组名称：河南财政税务高等专科学校工商管理系暑期社会实践小组 2)工作时间：2011年7月15 3)工作内容：市场调研、参与业务推广、信息汇总分析、确定方案。 4)调研方法：电话咨询、网上调查、问卷调查、实地走访、人员访谈等。 调研内容 本调研方案通过对万仙山的市场环境、服务情况及经营现状等进行充分的分析与评估，就景区发展的战略定位、运营模式、营销组合等对万仙山旅游风景区未来发展进行了策划及相关的说明。 二 、状况分析 市场环境 1.1“市场”的界定及市场特征 旅游市场的划分： 对任何一个国家、地区或旅游企业来说，旅游市场的占有率直接关系到旅游经营的效益，故在开发建设旅游区及旅游经营过程中，旅游市场的调查、划分、开拓、预测十分重要。根据旅游经营需要，旅游市场有多种分类方法，如按旅游消费者划分的旅游客源市场分类；按地域范围分为国际和国内旅游市场；按旅游者的年龄和性别特征分为老、中、青、儿童和妇女旅游市场；还可按旅游者的社会地位、文化程度和经济支付能力划分。按旅游活动类型分为观光、度假、会议、购物、体育、探险和科学考察旅游市场；按旅游接待量和地区分布划分为一级市场、二级市场和机会市场。 万仙山风景区属于国内观光度假的一级市场。 旅游市场有如下的特征： （1）旅游市场的异地性； 　　（2）旅游市场的季节性； 　　（3）旅游市场的全球性； 　　（4）旅游市场的波动性； （5）旅游市场的多样性； （6）旅游市场的竞争性。 1.2行业发展趋势 1．市场需求呈不断扩大趋势。随着国民收入的增加和人民生活水平的提高, 越来越多的中国人加入到旅游活动中来。 2．规范旅游市场秩序的进程加快。 3．市场需求呈现多样化多层次性。 4．旅游市场的东西部差异在日益缩小。 5．旅游市场竞争呈现多角化。 6．旅游市场格局出现新的变化。 1.3 行业状况 1.旅游企业间的低水平竞争。 2.旅游发展方向的专业化。包括旅游中介分工越来越细、旅游服务项目不断拓展。 1.4需求情况 2009年12月1日国务院发布了《国务院关于加快发展旅游业的意见》，该意见指出：到2015年，我国旅游市场规模将进步扩大，国内旅游人数达33亿人次，年均增长10%。 万仙山风景区在08年由万仙山旅游管理公司接手后，从年均6万客流量增至10年得60万客流量，随着行业发展趋势与人民生活富足最旅游的需求增加，客流量有望随国务院发布文件的10%的年均增长量增加