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关于会所的参考资料 “望”“闻”“问”“切”话会所 会所的英文名字叫CLUB，也就是俱乐部，是康体、休闲、联谊的地方，目前会所提供服务主要包括：1.??????? 交流活动场所：酒吧、咖啡厅、休闲屋等；2.??????? 康体娱乐场所：健身中心、游泳池、棋牌室、台球室、乒乓球室、壁球场；3.??????? 文化活动场所：图书室、阅览室、影院等；从会所的经营方式上看，主要分为以下3种类型：1.??????? 封闭式会所：所谓“封闭式会所”是指仅仅针对项目业主开放的会所，目前高档小区会所大多采用封闭式管理，这样既保证了小区的环境安宁、住户的人身安全、私密性，又提升了物业的品质；该类会所一般采用“会员制”，按照服务项目的差异以及不同费用标准 标准，可以将会员分成若干种类别，形成差异化消费；2.??????? 半开放式会所：所谓“半开放式会所”就是在对内部住户开放的同时，也对社会公众开放的会所，针对不同的项目可以采用不同的开放程度；由于外部社会公众的进入，对于小区的安全管理带来一定的困难，可以采用分流管理的方式，确保外部消费群体不对社区住户安全构成威胁；同时在收费上，针对住户采用优惠政策或者会员制度；中档项目适宜采用该模式；3.??????? 开放式会所：所谓“开放式会所 ”就是完全的社会商业性设施，开发商采用向社会招商的形式，面向社区及社会经营，大多数中低价位项目采用该模式；但从目前会所的经营状况来看，会所基本上普遍处于亏损状态，当初的“锦上添花”成了开发商和物业管理公司今天的“累赘”，九力营销顾问公司认为，造成会所经营困难的原因主要在于：l????? 绝大部分开发商在项目之初，对于会所的定位、功能、经营模式十分模糊，大部分会所在设计之初完全是迫于无奈，许多项目在入住以后，开发商还拿不出会所的运营方案；l????? 会所产权、经营管理权、使用权之间逻辑混乱，开发商、物业管理公司、专业运营机构、业主之间的良性循环关系没有形成：开发商在规划之初对会所考虑欠缺；随后的物业管理公司没有会所运营经验；开发商与会所专业运营及管理机构前期缺乏沟通，引进迟缓；业主对开发商的承诺不能兑现而大为恼火，甚至引发冲突；针对以上问题，九力营销顾问公司认为，会所运营的成功与否，关键取决于以下几个方面：1.????? 明确项目群体的需求，倾听业主的呼声，许多开发商在前期和业主沟通存在问题，总认为房子卖出去就万事大吉了，对于部分开发商而言，也许的确如此，反正钱已经进了腰包，包袱甩给物业管理公司，但如果是开发商自己管理呢？对于业主而言，双方成交，业主入住仅仅是房地产产品服务的开始，后面的路更长；会所的功能已经非常明确，到底本项目的业主需要什么样的服务项目，我们必须十分清楚，同时需要名称需求的层次和轻重缓急，我们可以针对不同的项目(往往意味着不同的群体和不同的需求)，将会所的服务项目分为3个层次：l层次1：保健项目，该类项目对于业主而言，必不可少，如果缺乏，必然引起不满；l层次2：激励项目，该类项目对于业主而言，不一定是完全必须的，但如果有该项目将提高业主的兴趣度和满意度，而没有对于业主也不会形成太大影响；l层次3：绩效项目，该类项目对于业主而言，不一定是完全必须的，但如果有该项目将大大提高业主的兴趣度和满意度；当然不同项目的不同属性的服务项目之间存在较大的差异，比如如果高档别墅项目的业主认为必须设计“室内温泉游泳池”，那么该项目对于他们而言，属于“保健项目”；反之如果经济适用房也一定要刻意模仿（有先天条件的除外），业主门未必会卖帐。2．在明确需求之后，开发商还需要考虑两个问题，第一：项目周边的社会配套是否可以满足需求？如果目前社会配套资源都已经闲置，开发商最好聪明些；第二：财务可行性如何？如果财务上不可行，最好慎重一些；3．在完成前两个环节之后，开发商最好寻求专业的运营机构，提出具体的解决方案，对于目前绝大多数没有会所经营经验的开发商和物业管理公司而言，“专业经营”是最好的选择；4．从程序上讲，开发商在项目立项之初，必须与专业的咨询机构、专业运营机构确定会所经营方案，真正发挥会所的功能，实现“开发商”、“专业运营商”、“业主”的“三赢”局面。 会所经营寻求突围 　在小区的咖啡馆里，一边品尝咖啡，一边跟朋友聊天；闲来在健身房里打打球，泡泡泳池，搓搓麻将……这样的生活状态，相信很多购房者在面对“高尚会所”这样的广告词时，都幻想过。但是现实是，杭州住宅小区里的会所，几乎95%以上亏损，甚至有部分会所已关门谢客。有业内人士用“看上去很美，事实上很惨”来形容目前的会所。????会所经营真的不能逃脱亏损的命运？最近，杭州楼市频频传出关于会所求变的消息：位于钱江新城内的金色海岸设想聘请专业的会所经营和管理公司来经营，因为它们有业务网络及管