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组织文化与管理 钟佳桂 现象1 金融危机，企业倒闭 /news/times/a145038.shtml 现象2 垄断行业与非垄断行业 现象3 杰克·韦尔奇（Jack Welch）是原通用电气（GE）董事长兼CEO，１９３５年１１月１９日出生于马萨诸塞州塞勒姆市，１９６０年，加入通用电气塑胶事业部；１９８１年４月，成为通用电气历史上最年轻的董事长和ＣＥＯ。从入主通用电气起，在短短２０年间，他将一个弥漫着官僚主义气息的公司，打造成一个充满朝气，富有生机的企业巨头．在他的领导下，通用电器的市值由他上任时的１３０亿美元上升到了４８００亿美元，排名也从世界第10提升到第1。他所推行的“6个西格玛”标准、全球化和电子商务，几乎重新定义了现代企业。２００１年９月退休。他被誉为＂最受尊敬的ＣＥＯ＂，＂全球第一ＣＥＯ＂，＂美国当代最成功最伟大的企业家＂．如今，通用电气旗下已有12个事业部成为其各自的市场上的领先者，有9个事业部能入选《财富》500强。韦尔奇带领通用电气，从一家制造业巨头转变为以服务业和电子商务为导向的企业巨人，使百年历史的通用电气成为真正的业界领袖级企业。 其他 王石 他是谁？ 我就是打着望远镜也找不到对手。用显微镜找自己的缺陷。一个男人的才华与其容貌往往是成反比的。与众不同不是我做出来的，而是我的本能。 管理者：万能的还是象征性的 管理者是组织的中流砥柱，他们能克服任何障碍去实现组织的目标 管理者影响结果的能力受外部因素的制约和约束 外部因素包括：经济、技术、顾客、政府政策、竞争者行动、行业环境等 组织文化 组织文化：组织成员共同拥有的价值观、行为准则、传统和做事的方式 成果导向 员工导向 创新 冒险 稳定性 进取性 关注细节 强文化和弱文化 华为、阿里巴巴 强文化 弱文化 价值观广泛共享 价值观局限于少数人-通常是高层管理者 关于“什么是重要的”价值观传递的信息是一致的 关于“什么是重要的”价值观传递的信息是相互抵触的 多数员工能讲述关于公司历史或英雄的故事 员工对公司历史或英雄的故事知之甚少 员工强烈认同价值观 员工不太认同价值观 共同价值观与行为之间存在密切联系 共同价值观与行为之间没有多大联系 创新的文化 瑞典学者戈兰-埃克瓦尔的观点，创新文化有如下特点： 挑战和参与 自由 信任 幽默 讨论 冒险 计划时间 冲突解决 环境 一般环境 经济 政治/法律 社会文化 人口 技术 具体环境 顾客 供应商 竞争者 压力集团 利益相关群体-企业伦理 雇员 顾客 竞争者 政府 协会 供应商 股东 社区