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商业研究方法调研报告大纲 一、题目： 中国大型铁路设计企业中激励制度对员工工作积极性的作用 二、研究问题 1、问题由来 近年来由于国家基建规模的不断扩大，国内各大铁路设计企业生产经营形势都很好，各项经济指标都保持了大幅的增长，而且取得了较好的经济收益。以中铁第一勘察设计院有限责任公司（后简称为铁一院）为例，铁一院为中国一流的勘察设计院，实力雄厚，职工总数3800余人，持有26项国家甲级资质证书，并首批获得国家工程设计综合甲级资质，近几年来业务量逐步快速增长，年生产产值大幅度提升，职工个人收入也大幅增长。在大好的形势下，铁一院为迎合满足不断扩大的产能，完成任务，企业员工加班加点情况非常普遍，员工存在工作压力过大和过度疲劳情况，导致员工工作积极性也在逐步下降。 管理学家认为激励是调动公司员工创造性、积极性的重要手段，激励的本质是通过内在和外在的条件激发或调动员工的创造性和积极性。美国学者曾在一项研究报告中指出，实行计时工资的员工仅发挥20%-30%的能力就可以保持不被开除。在良好激励制度的环境中，员工发挥的潜能约达到80%-90%，是前者的3-4倍。对于企业的管理来讲，建立有效的激励机制，调动广大员工的工作积极性，并通过激励机制的创新，充分开发和利用现有的人力资源是一项必须长抓不懈的工作。文献检视美国管理学家贝雷尔森（B erelson）和斯坦尼尔（Steiner）给激励下了如下定义：“一切内心要争取的条件、希望、愿望、动力等都构成了对人的激励。……它是人类活动的一种内心状态”。佐德克（Zedeck）和布拉德（Blood）则认为，激励是朝某一特定目标行动的倾向。爱金森（Atchinson）认为，激励是对方向、活力和行为持久性的直接影响。盖勒曼（Gellerman）认为激励是引导人们朝着某些目标行动，并花费一些精力去实现这些目标。沙托（Shartle）认为激励是“被人们所感知的从而导致人们朝着某个特定的方向或为完成某个目标而采取行动的驱动力和紧张状态”。设计 独立变量（自变量） 介入变量 依赖变量（因变量） 薪酬福利激励：激励的主要方式，也是目前现代化公司内部使用最为普遍的一种。 晋升激励：企业领导将员工从低一级的职位提升到新的更高的职务,同时赋予与新职务一致的责、权、利的过程。 七 理论的建立北京大学出版社 荣誉激励 工作激励 领导行为 激励 休假激励 分析自变量对因变量影响 分析中介变量影响 分析纬度对自变量影响 分析元素对纬度影响 元素量度统计 资料回收、整理 培训学习 激励 工作积极性 晋升 激励 薪酬福利 激励 员工个体差异 负激励