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　 电子商务 系（部） 工 商 管 理 系 专 业 市 场 营 销 班 级 市营1042 学生姓名 张 景 国 学 号 201011208208 指导教师 张居安 2012年6月18号 　　　　　　　 网站简介： 易迅网由上海易迅电子商务发展有限公司于2006年创建，并通过强大的大规模集约采购优势、丰富的电子商务管理服务经验和最先进的互联网技术为用户提供必威体育精装版最好的时尚精选商品。 易迅网一直以来以“诚信”作为公司和每位员工的行为准则，以“超越客户期望”为目标，致力于为用户提供丰富的商品选择、便捷的购物方式和完善的售后服务，打造更好的E时代购物体验。 易迅是以追求高品质生活的时尚男性消费群体为主体的生活类购物网站，产品线覆盖计算机软硬件、手机数码、家具家电、汽车用品、服饰鞋帽，是以生活需求解决方案为导向的服务型购物平台，其中3C产品销售规模在国内同行业排名前三。 核心特色： 易讯的目标：超越客户预期 易讯首先通过简单的购物流程：商品交易，简洁方便，物流配送迅速等方式，加深了客户的购物体验，让消费从中感觉到易讯的方便，简洁明了，让消费者爱上易讯购物。其次易讯的工作团队认真负责，善于总结观察市场，能够找出其他购物网站的缺点，把其制作成易讯的优点，实现差别化营销，切实加深购买者的消费体验。利用快速的市场反应速度，迅速的物流配送，迅速的客户响应，不断地做到超越客户预期。 易讯的核心理念：平价，高标准，诚信共赢 易迅的核心理念有三个：平价，高标准，诚信共赢。 易迅坚持商品价格平价，只有价格低廉，才能吸引顾客。网购人群大部分都对价格很敏感，往往一块钱的价格都决定客户的去留，顾客不光看价格，还要看质量，只有价格相对较低，质量有保证，这样才能留住顾客，培养一批忠实的顾客，因此坚持平价策略，把实惠留给客户。 易迅坚持高标准的策略，高质量商品，高质量服务，高质量管理，严格要求自己。一个企业要想生存，要想发展，壮大，必须有好的产品，优质的服务，严格的企业管理，易迅采用高标准的方式，给自己以后的发展铺平了道路，易迅用世界一流企业的高标准作为自己的运营指标，服务理念和管理理念。 易迅坚持诚信共赢的方针，诚信经营，把客户，供应商，政府，社会，合作伙伴的利益联结在一起，造福各方，让大家共赢，此方针紧密了客户，供应商，政府，社会，合作伙伴的关系，进一步促进了企业的快速发展，坚持诚信，兼顾多方利益使企业的信誉不断提高，从而间接加强了企业的竞争力 易迅的定位 “时尚3C商城，倡导品质生活” 是以追求高品质生活的时尚男性消费群体为主体的生活类购物网站，产品线覆盖计算机软硬件、手机数码、家具家电、汽车用品、服饰鞋帽，是以生活需求解决方案为导务型物平台 将继续坚持‘平价’、‘高标准’和‘诚信共赢’的核心理念。在保持原有 3C方面的优势的基础上，还将在内容和汽车用品方面让消费者享受到更多更好的服务。在各级政府的支持下，易迅网将进一步理顺上下游产业链关系，整合虚实网络，5年内销售规模将 成长50倍，达到150-200亿元人民币，努力成为世界一流的网上零售企业！”。 易迅的商业模式 互利共赢的理念:保持市场价格最低的同时秉持“超越客户预期”的服务理念，在物流配送、售后服务等方面真正为客户做到了超越预期的服务感受，并拥有在上海地区最快捷可靠的物流配送体系。 规模：易迅网立足上海，布局华东、辐射全 国，网站业务量和人员规模都稳步增长，不但形成了每年数亿元人民币的经营规模，更建立了完善的运营和服务体系。秉持“超越客户预期”的服务理念，在保证产 品质量可靠、价格合理的同时，在物流配送、售后服务等方面真正为客户做到了超越预期的服务感受，赢得了广大消费者的良好口碑 产业链优势：将继续坚持‘平价’、‘高标准’和‘诚信共赢’的核心理念。在保持原有 3C方面的优势的基础上，还