人力四级过关必做习题集之培训与开发精解.docxVIP

第三章培训与开发一、单项选择题1．( )是指组织为了实现其战略发展目标，满足培养人才、提升员工职业素质的需要， 采用各种方法对员工进行有计划的教育、培养和训练的活动过程。 A．人力资源规划 B．员工培训 C．员工招聘 D．绩效管理 【答案】B2．员工培训的功能不包括( )。 A．培养人才，造就队伍，促进组织战略目标的实现 B．提高效率，保证质量，为客户提供最满意的服务 c．改变员工的态度和行为，提升员工自身的素质 D．完善企业的规章和制度，实现企业管理的法制化 【答案】D 【解析】从不同角度看，员工培训具有不同的功能。从组织全局角度看，员工培训的功能 在于：培养人才，造就队伍，促进组织战略目标的实现；提高效率，保证质量，为客户 提供最满意的服务。从员工个人角度看，员工培训的功能在于：改变员工的态度和行为， 提升员工自身的素质；确认员工职业发展通道，促进自我价值的实现。3．下列各项不属于员工培训的特点的是( )。 A．员工培训是一个完整的组织管理系统，它具有目的性、计划性和针对性 B．员工培训是一种企业人力资本的投资行为，可以对它的成本和收益进行衡量 c．员工培训是持续的学习过程，是构建学习型组织的企业文化的基础 D．员工培训是调动员工工作积极性、提高企业对员工的凝聚力的一条重要途径 【答案】D 【解析】调动员工工作积极性、提高企业对员工的凝聚力是员工培训的作用。4．企业中不同员工的能力有偏差，具体的工作分工也不同，因此员工培训要坚持( )。 A．战略性原则 B．按需培训原则 C．多样性培训原则 D．长期性原则 【答案】c 【解析】企业中不同员工的能力有偏差，具体的工作分工也不同，因此员工培训要坚持多 样性原则。多样性原则包括培训方式的多样性，如岗前培训、在岗培训、脱产培训等； 也包括培训方法的多样性，如专家讲授、教师示范、教学实习等。5．员工培训工作应当充分考虑培训对象的工作性质、任务和特点，坚持( )。(2007年 11月四级真题) A．按需培训原则 B．长期性原则 c．学以致用原则D．投资效益原则 【答案】A 【解析】普通员工和最高决策者所从事的工作不同，创造的绩效不同，个人能力所应当达 到的工作标准也不同，因此员工培训工作应当充分考虑培训对象的工作性质、任务和特 点，实行按需培训。6．企业员工培训需要投人大量的人力、物力和财力，它对企业当前的工作可能会造成一定 的影响。特别是有些培训项目不可能取得立竿见影的效果，需经过一定的实践以后才能 反映出来，这就需要企业培训坚持( )。 A．战略性原则 B．长期性原则 C．学以致用原则 D．投资效益原则 【答案】B 【解析】员工培训需要企业投人大量的人力、物力和财力，这对企业的运营肯定会有或大 或小的影响。有的员工培训项目有立竿见影的效果，有的则需要一段时间后才能反映到 员工工作绩效或企业经济效益上来，尤其是管理人员和员工观念的培训更是如此。因此， 要正确认识智力投资和人才开发的长期性和持续性，坚持员工培训的长期性。7．开展员工培训工作，首先要求( )。 A．高层管理者的支持 B．齐备的培训设备设施 c．合格的培训师资 D．足额的培训经费 【答案】A 【解析】首先，只有高层管理者确信培训规划的有效性并且予以批准以后，员丁的培训与 开发工作才能进行；其次，培训规划的实施程度也依赖于高层管理者对培训的支持度。B．( )是培训的物质载体，是开展培训活动的重要物质保证之一。 A．培训师资 B．培训机构 C．培训设施 D．培训经费 【答案】B 【解析】培训机构是培训的物质载体，是开展培训活动的重要物质保证之一。如培训的规 模、培训的活动场所、培训的时间、培训的师资配备等，都是培训机构必须承担的任务。9．企业运作过程中非管理人员从事的各种活动，被称为( )，包括日常的生产活动、维 修活动、营销活动、财务活动等。 A．营运活动 B．管理活动 C．培训活动 D．后勤活动 【答案】A 【解析】营运活动是指企业运作过程中非管理人员从事的各种活动，也就是除管理活动外 的活动，如日常的生产活动、维修活动、营销活动、财务活动等。10．( )是指企业员工培训组织实施活动有序的排列。 A．企业培训预算 B．企业培训规划 C．企业培训管理 D．企业培训流程 【答案】D 【解析】企业培训流程是指企业员工培训组织实施活动有序的排列，它是企业的人力管 资源管理流程的一部分，属于企业的管理流程。11．企业流程主要包括以下要素：工作内容、