从教练到唤醒者.doc

从教练到唤醒者 内容简介 一般来讲，教练工作是帮助个人和团队最大化地发挥他们的能力的过程。它帮助人们释放自己的能量，越过个人的障碍和限制，以便于达到他们个人的最好水平，同时，作为团队成员，使他们更出色地做好自己的本职工作。所以，高效的教练过程要把重点放在目标和关系这两大方面。 教练工作的焦点在于定义和实现具体的目标，并注重教练对象的改变。教练工作的方法论不是问题导向的，而是成果导向的。它并不试图去解决问题和处理过去的冲突，而是高度关注最终成果并鼓励在思想和行动方面发展新的战略。解决问题或是处理冲突更接近于精神安慰和心理治疗的领域。 教练的起源： 教练这个词起源于中世纪英语单词“四轮马车”，事实上，“教练”这个词现在仍是一个多义词它也有火车或飞机的“车厢”或“机舱”的含义。“教练”就像一个交通工具，带着一个人或小组从一个起点到另一个期望的地方。 教育意义上的教练起源于这样一个概念：导师“携带”或“运送”学生从什么都不会的状态到会的状态，教育意义上的教练被定义为“私人的导师”指导或训练一个或一组学员，或是指导竞争性运动中的运动员并制定团队战略。教练过程被定义为“通过指导和演示来进行高强度的训练”。 从历史的角度来看，教练过程关注某一个具体行为表现的改善，而从事这种工作的教练（如声乐教练，表演教练等）首先观察一个人的行为，然后针对某一具体环节如何改善的问题，给这个人一些秘诀或指点。通过仔细小心的观察和回应，教练帮助了这个人提升了他的行为方面的能力。 教练革命： 近年来，尤其是上世纪80年代开始，教练的概念被赋予了更广泛的含义。组织中的教练方式变得多种多样，目的都是为了改善员工的表现，这包括项目教练、情景教练和转换教练，项目教练涉及的内容是团队的战略管理，目的是使团队取得最大的成果。情景教练关注的是在某一情景中的具体表现的强化与改善。转换教练帮助人们从一个工作岗位或角色转换到另一个。 越来越多的企业和组织选择了上述几种教练方式用以替换培训或是对培训进行补充。这是因为教练过程更具有针对性，更贴近实际情况以及更关注不同个性的特点。正因为如此，在促进真正的改变方面，教练过程通常比传统的培训方法更高效。 对于任何形式的教练，都有一个核心问题：“如何通过促进员工和管理者的个人发展来提升组织的绩效？”针对这个问题，管理教练提供了一个可操作性很强的答案，这包括一系列的行动： 符合组织目标的个人发展； 一对一基础上的商务咨询； 建立在个人和组织目标协调一致基础之上的组织变革。 为了在关键的商务领域取得预期的效果，管理教练涉及一些基本问题。包括： 创造可能性； 做出选择； 设定愿望（个人/他人）； 清晰地沟通； 时间管理； 从过去的失误中学习； 解决问题； 改善工作关系； 协调上下关系； 平衡工作与生活的关系。 教练工作中的另一个高速发展的领域是人生教练，人生教练帮助人们实现个人目标，这可能和他的职业目标以及组织目标大不相同。和转换教练相似，生活教练帮助人们在各个不同的领域提升自己的表现水平，这些领域都是他们在不同生命时期所遇到的。 广义教练和狭义教练 很清楚，个人教练、管理教练以及人生教练在几个不同层次上提供支持行为、能力、信念、价值观甚至身份。这些新的更普遍的教练形式管理教练、人生教练可以为被称为大写“C”教练，即广义教练。 狭义教练更关注于行为层面的问题，一般用来帮助一个人实现或改善一个特定的行为上的表现。狭义教练主要起源于体育上的训练模式，鼓励对身体资源和能力的觉醒，同时鼓励“意识到的”能力的发展。 广义教练帮助人们在不同层面高效地实现自己的目标。它强调运酿改变，强调赋予身份和价值观力量，促使美梦成真。它包含狭义教练的技巧，同时对狭义教练又是一个拓展。 这本书包含了对高效的广义教练十分重要的一系列工具和技巧。 NLP和教练 本书提供的技术和方法大部分来源于神经语言程序学（NLP）的领域：NLP的技巧和工具对于提高教练过程的效率具有独一无二的功效。NLP的“精心设计的成果”技巧，NLP的“模仿卓越人士的基础”，NLP提供的追求卓越的详细步骤，使得NLP成为“大写C教练”和“小写c教练”的最重要和最有力的资源之一。 支持高效教练过程的NLP的一般性技巧，工具和技术包括：建立目标和精心设计的成果，管理内部状态，采取不同的感知位置，验证卓越的时刻，清晰资源和现状，提供高质量的回应。 “教练模仿”环 为了使客户表现更出色，教练过程关注的焦点在于客户正在做什么以及需要做什么；而NLP以及NLP的模仿技巧关注的焦点在于客户如何做。模仿是指验证和分析优良表现的范例（把测量基准和成功要素分析结合起来的一种形式）；有时也要把优良的表现和不良表现进行对比。（参看“用NLP进行模仿，第尔士，1999） 所以，教练过程和模仿过程是：两个至关重要和互补的过程，可以帮助客户