场调查的方案设计.pptVIP

市場調查的方案設計 重要性、主要內容、及可行性研究 一. 市場調查方案設計的概念 根據調查研究的目的和調查物件的性質，在進行實際調查之前，對調查工作總任務的各個方面和各個階段進行的通盤考慮和安排，以提出相應的調查實施方案，制定出合理的工作程式。 例如，對某市超市競爭能力進行調查，就應將該市所有（或抽選出）超市的經營種類、品質、價格、服務、信譽等方面作為一個整體，對各種相互區別又有密切聯繫的調查專案進行整體考慮，避免調查內容上出現重複和遺漏。 二. 市場調查方案設計的重要性 具體來講，市場調查方案設計的重要性有以下四點： 第一：從認識上講，市場調查方案設計常常是從質化認識過渡到量化認識的開始階段。沒有質化認識就不知道應該調查什麼和怎樣調查，也不知道要解決什麼問題和如何解決問題。 第二，從工作上講，調查方案設計著重統籌兼顧、統一協調的作用。 例如，抽樣調查中樣本量的確定，按照抽樣調查理論，可以根據允許誤差和信賴水準大小，計算出相應的樣本量，但這個樣本量是否可行，要受到調查經費、調查時間等多方面條件的限制。 第三，從實踐要求上講，調查方案設計能夠適應現代市場調查發展的需要。 市場調查過程應被視為調查設計、資料搜集、資料整理、和資料分析的一個完整工作過程，調查設計正是這個全過程的第一步。 第四，從市場競爭角度上講，目前的市場調查專案委託方一般都採取比稿的方式選擇最理想的合作者。為了能在競標中獲勝，調查機構提供一份高水準的方案設計書是至關重要的。 調查總體方案是否科學、可行，是整個調查成敗的關鍵。 現以某市居民住宅消費需求調查為例（以下簡稱該調查），依方案設計的主要內容加以說明。 一. 確定調查的目的和內容 確定調查目的，就是明確 在調查中要解決哪些問題， 透過調查要取得什麼樣的資料， 取得這些資料有什麼用途等問題。 確定了調查目的，才能確定調查的內容，否則就會列入一些無關緊要的調查資料，而遺漏一些重要的調查資料，無法滿足調查的要求。例如，本個案調查內容包括： 1. 被調查者及其家庭的基本情況 2. 被調查者家庭的住房現狀及改善意向 3. 被調查者的儲蓄觀念 4. 被調查者對住宅貸款業務的看法 二. 確定調查物件和調查單位 確定調查物件和調查單位是為了解決向誰調查和由誰來具體提供資料的問題。 調查物件就是根據調查目的、任務來確定調查的範圍以及所要調查的總體，它是由某些性質上相同的許多調查單位所組成的。 調查單位就是所要調查的社會經濟現象總體中的個體，即調查物件中的一個具體單位，它是調查實施中需要具體回答各個問題的承擔者。 例如，在該調查中，經與委託方磋商，擬以某市近郊的三類消費群為調查物件進行調查。 1. 中、高收入階層。該階層收入水準較高，購屋傾向及實現性相對較強，是開展住宅存、貸業務的主要物件，也是本次調查的重點。 普通薪水階層。該階層收入水準不高，目前購買住屋的能力較低。但這一階層人數眾多，對改善住房條件的要求亦很強烈，是發展住宅存、貸業務的潛在物件群。 企事業單位。企事業單位購房是直接現實的購買力，也應是住宅貸款業務的可靠客戶。因此，抽取部分有代表性的企業，向其負責人瞭解對住宅問題的看法和打算，對開展住宅貸款業務無疑是有幫助的。 在確定調查物件和調查單位時，應該注意以下三個問題： 第一，確立調查物件的涵義，以避免因界限不清而發生差錯。 如：以都會上班族為調查物件，就應明確上班族的涵義，劃清都會上班族與非都會上班族、上班族與居民等概念的界限。 第二，調查單位的確定取決於調查目的和物件，調查目的和物件變化了，調查單位也要隨之改變。 例如，要調查上班族本人基本情況時，這時的調查單位就不再是每一戶都會上班族家庭，而是每一個都會上班族了。 第三，不同的調查方式會產生不同的調查單位。 如果採取普查方式，調查總體內所包括的全部單位都是調查單位； 如果採取抽樣調查方式（絕大多數情況），則用各種抽樣方法抽出的樣本單位是調查單位，為此，要明確地給出具體的抽樣設計邏輯（詳見第六章）。 三. 確定調查專案 （問卷內容） 調查專案是指對調查單位所要調查的主要內容，確定調查專案就是要明確向被調查者瞭解些什麼問題，也是問卷設計（詳見第七章）的前期工作。 在確定調查專案時，除要考慮調查目的和調查物件的特點外，還要注意以下幾個問題： 第一，確定的調查專案應當既是調查任務所需，又是能夠取得答案的。若否則不應列入。 第二，專案的表達必須明確，要使答案具有確定的表示形式，如數值式、是否式或文字式等。否則，會使被調查者產生不同理解而做出不同的答案，造成匯總時的困難。 第三，確定調查專案應盡可能做到專案之間相互關聯，使取得的資料相互對照，以便瞭解現象發生變化的原因、條件和後果，便於檢查答案的準確性。 第四，調查專案的涵義要明確、肯定