《新组织管理心理学》工商管理教材.pdf

第 1 页 第 一 章 　　导 论 世 纪是管理 的世纪 ，正如朱镕基所说 ：中国面 临的最大 的 问题第一是管理 ，第二是管理 ，第三还是管理 。由于在 世纪资本 和知识 的位置发生 了变化 ，变化 的趋势是人控制资本 ，资本 的增值 能力在一些组织尤其是高新技术产业 中低于知识 的增值能力 ，而 拥有知识 的是人 ，管理重心将 由传统 的 “以物为本 ”转 向 “以人为 本”，人在组织中的地位越来越高。谁拥有并调动拥有知识的人，谁 就能成为时代 的主宰 。管理学家赫西 （ ）和布兰查德 （ 曾这样说： “这一世纪来，社会的转变是惊人的。 我们 已由一个农业社会进展成为一个机动性 的工业社会 。……当 我们翻滚于一连 串的冲突之 中 国际间的冲突，种族间的冲突， 管理 阶层与工人 间的冲突 这些 问题不 能单凭科学技术 的技巧 予 以解决，需要社会技巧 。我们所遭遇 的许多极为严重 的问题不在 于 ‘物 ’，而在于 ‘人 ’。”所 以，在 即将步入知识经济、信息社会 的今 天 ， 以人 的心理发展规律与行为方式为研 究对 象 的组织管理 心理 学就越来越受到重视 。 第一节　　组织管理心理学的研究 对 象、内容及体系 一 、组织管理心理学 的研 究对象 要学习组织管理心理学 ，首先就要 了解什么是组织，什么是管 理，以及二者之间有什么样的关系。 组织与管理 组织是一种 由人们组成 的、具有 明确 目的和系统性结构 的实 第 2 页 体 ，它是 为 了达 到某 些特 定 目标 经 由分 工 与合 作及 不 同层 次 的权 力 和 责任 制 度 而构 成 的人 的集 合 。这个 概 念 具有 以下三 层含 义 ： ）组织具有 目标 。因为任何组织都是为 目标而存在 的，不论 这种 目标是 明确 的，还是隐含 的，它都是组织存在 的前提 。 必须有分工与合作 。没有分工与合作也不 能称其为组织 ， 但 分 工与合 作 关系 是 由组 织 目标 限定 的 。一个 企业 为 了达 到经 营 目标要有采购 、生产 、销售 、财务和人事等许 多部 门。这是一种分 工 ，每个 部 门都专 门从 事 一种 特 定 的工 作 ，但 各部 门又 要相 互配 合 。只有把分工与合作 结合起来 ，才 能产生较 高 的集 团效率 。 每 个 组 织 都 发 育 出一种 系 统 性 的结 构 用 以规 范 和 限制 成 员 的行为 ，因此它有不 同层 次 的权力与 责任制度 。由于分工之后 ， 每 个 部 门乃 至 每个 人 都 要 具有 相 应 的权 力 和 责任 ， 以便 于更 好 地 实现组织 的 目标 。从一定意义上说 ，权 力和责任 是达到组织 目标 的 必 要 保 证 。 管 理 是 由一个 或 多个 人 来协 调 同其他 人 的活动 ， 以便达 到个 人单独 活动所达 不到 的效果或 目标 。这个 定义包括 多层含 义 ： 管理必然是 团体 活动 。一个人不 需要管理 ，至少有两个人 才谈得上管理 ，才谈得上管理者与被管理者 。 管理是为实现 团体 或组织 目标而 实施 的 ，但集体活动 必须 协 调 一致 。 管理是要使别人和 管理者一起从事 活动 。这 是现代 管理 思 想 的体现 ，强调双方 的管理沟通 ，而不是把管理者 当作高高在上 的 权 威 。 由此 可见 ，组 织与 管 理 有着 密 切 的关 系 ，有组 织 就 需要 有 管 理 ；有了管理 ，组织才能有效而有意义地存在 。组织是管理 的对象 ， 管理是组织生存