综合第七讲13.pptVIP

Company Logo 第四节 社会服务机构志愿者管理 2、志愿者的管理 志愿者需要专业管理的原因： ⑴志愿者数量和志愿者工作的增多 ⑵避免和减少志愿服务所带来的负面效果。 ⑶激发志愿者服务的积极性 ⑷志愿者服务的方式和类型多元化 Company Logo 第四节 社会服务机构志愿者管理 二、志愿者管理的内容和过程（08\09\10\11\12） 有效的志愿者管理应依循八个步骤： 1、需要评估和方案规划 主要包括进行志愿者评估、机构本身的评估和服务对象需要评估 ⑴志愿者评估：动机评估（自我/利他和社会）(k)P157图 ⑵组织评估：评估志愿者服务给组织带来的利益、评估可能带来的风险 ⑶服务对象评估：服务对象对志愿者服务的接纳程度，以及对志愿者性别、年龄等特征的要求 2、工作发展与设计 重要任务是撰写“志愿服务工作说明书” Company Logo 第四节 社会服务机构志愿者管理 3、招募 4、面谈和签约 5、迎新说明和培训(k) 志愿者培训包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流 6、监督与激励 7、奖励表扬 8、评估(k) 绩效评估目的 对于志愿者 对机构而言 2009年真题 46．李先生想成为某社会工作机构的志愿者，该机构工作人员与他面谈，了解他做志愿者的动机和技能，并就本机构是否需要像李先生这样的志愿者与同事进行讨论，这些工作属于志愿者管理过程中（ ）。 A.签约 B.督导 C.激励 D.需要评估 第七章 2012年真题 45. 志愿者评估主要是针对其参与服务的动机进行评价，下列动机中，表现出“以自我为中心”的是( )。 A．现在帮助别人，将来会“善有善报” B．以行动表达对他人的同情和关爱 C．对某些社会现象不满，想以行动尽力谋求改变 D．希望帮助别人，希望世界变好 第七章 2009年真题 32.志愿者参加社会服务的动机各有不同，有以自我为中心的动机，也有以利他和社会为中心的动机。下面不属于以志愿者自我为中心的动机的是（ ） A.有机会体验新的生活方式和文化 B.能表现和证明自己的成就 C.自我成长、发展与成熟 D.受亲人、朋友、老师和家长的影响而参与服务 第七章 Company Logo 考点五：第五节 社会服务机构的筹资方式（08、09、10、11、12） 一、社会服务机构的资金来源： 1、政府资助：一般通过购买服务和奖励来实现 2、民间捐助：主要是来自个人、企业、基金会的慈善捐款 3、商业交易，主要是服务收费，出售商品等的收益。 Company Logo 第五节 社会服务机构的筹资方式 二、社会服务机构的筹资管理 （一）捐款动机分析： ⑴个人捐助：个人需要动机、外界影响动机、利他动机 ⑵企业捐款：市场营销、公共关系、自我利益、税法政策、社会联谊（俱乐部） （二）社会服务机构的筹资（08\09\10\11\12） ⑴项目申请(k) ⑵私人恳请和电话劝募（中级考过） ⑶特别事件筹资活动(k) 2011 45．某区政府为了满足社区居民的多元化需求，提高居民的生活质量，设立了“社区服务专项资金”，资助本区的社区居委会和社会组织开展多种形式的社区服务。某社会工作服务机构策划了暑期青少年志愿服务活动，拟向该专项资金寻求资助。他们采用的筹资方法属于( )。 A．项目申请 B．私人恳请 C．电话劝募 D．服务收费 2009年真题 48．某社会工作服务中心想为某社区老人提供服务，并向民政局申请经费资助。区民政局很支持这一想法，要求中心提供准备材料，并写明服务的必要性、可行性、目标、专业方法、服务成效已经以及经费预算等内容。这份材料被称为（ ） A.项目申请书 B.请示报告 C.工作计划 D.特别事件活动方案 第七章 2008年真题—第七章 第七章 2010年真题 45:2010年3月10日，某市慈善协会主办了主题为“我们在一起”的抗旱救灾募捐晚会，现场安排热线电话接受捐款，得到了社会各界的积极响应。这一活动属于（ ）。 A.项目申请 B.媒体劝募 C.电话劝募 D.特别事件筹资 第七章 LOGO 第七章 社会工作行政 Company Logo 第七章 社会工作行政 第一节 社会工作行政的含义与功能 第二节 社会服务方案策划 第三节 社会服务机构的类型与运作 第四节 社会服务机构志愿者管理 第五节 社会服务机构的筹资方式 第六节 社会工作督导的对象和内容 Company Logo 考点一：第一节 社会工作行政的含义与功能 一、社会工作行政的含义09 两个获得较好认同的社会工作行政定义： ⑴基德