经济基础知识测试练习题-第18节.doc

第十八章 市场营销概述一、单项选择题1. ? ? ? 市场营销的研究对象是以 （）为中心的企业市场营销活动及其规律。A.市场需求B.企业营利C.企业使命D.满足顾客需求2. ? ? ? 人们在想要达成某一目的时感觉到某种匮缺的状态，这种状态是一种 （）。A.需要B.需求C.欲望D.愿望3. ? ? ? 同样是感觉饥饿，有的人选择吃西餐，有的人选择吃中餐，这说明人们有不同 （）。A.动机B.需求C.欲望D.愿望4. ? ? ? 关于顾客认知价值，下列说法正确的是（）。A.等于顾客总利益与顾客总成本之和B.等于顾客总利益与顾客总成本之差C.取决于顾客的满意度D.取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与期望值相比较的结果5. ? ? ? （）是市场营销的核心概念。A.交换B.促销C.分销D.市场定位6. ? ? ? 市场营销学中的市场是指 （）。A.交易发生的场所B.销售者向市场提供的产品总和C.交易中买卖各方及其相互之间的关系D.某种产品的现实购买者和潜在购买者需求的总和7. ? ? ? 所谓的潜在购买者，是指对某种产品具有一定兴趣，存在潜在需求并且具有 （）的组织或个人。A.购买意愿B.购买能力C.购买需求D.购买需要8. ? ? ? 构成一个有效的产品市场必须具备的条件不包括（）。A.交易的场所B.顾客C.购买意愿D.购买能力9. ? ? ? 在生产效率低下，生产成本高昂，产品供不应求的市场环境下，产生的企业经营观念是（）。A.产品观念B.生产观念C.关系营销观念D.社会营销观念10. ? ? ? 认为“酒香不怕巷子深”，只要是质量高、花色多、功能强、款式好的产品就会得到顾客的青睐，这种经营观念是 （）。A.生产观念B.推销观念C.产品观念D.营销观念11. ? ? ? （）的假设是，顾客在购买时是消极和被动的，如果听凭自然的话，他们通常不会足量购买。A.产品观念B.生产观念C.营销观念D.推销观念12. ? ? ? 以销定产型经营思想的出发点是 （）。A.工厂B.产品C.市场D.利润13. ? ? ? 市场营销管理在实质上是 （）。A.内部营销B.关系营销C.战略管理D.需求管理14. ? ? ? 企业通过识别、建立、保持和加强与顾客和其他利益相关者的关系，履行承诺和实现交换，使各方互惠互利，实现各自目标，这种营销观念是（）。A.关系营销B.内部营销C.整合营销D.社会责任营销二、多项选择题1. ? ? ? 人们面对众多可以满足自己需要的产品，选择的主要依据是（）。A.市场的远近B.产品价值的大小C.满意程度的高低D.企业管理能力的高低E.产品供给量的充裕程度2. ? ? ? 企业提高顾客认知价值的有效途径有（）。A.提高产品在质量、性能方面给顾客带来的好处B.提高产品在服务、人员方面给顾客带来的好处C.降低顾客在购买过程中付出的货币D.降低顾客在购买过程中付出的时间E.提高顾客对产品效用的期望值3. ? ? ? 顾客对某一产品效用或利益的期望一般来自于（）。A.营销者对该产品的满意程度B.竞争产品的情况C.其他顾客的评价D.自己以往的购买经验E.营销者的介绍与承诺4. ? ? ? 对于特定的产品，有效市场的规模和容量取决于（）。A.需要该产品的人数B.每个人对该产品的需求数量C.购买的场所D.购买采用的货币E.每个人的购买意愿和购买能力5. ? ? ? 营销观念的核心思想体现在（）。A.兼顾企业、顾客和全社会三者的利益B.市场导向C.提高产品的安全性D.长期利益原则E.整合营销思想6. ? ? ? 社会营销观念认为，企业应当正确处理（）方面的关系。A.产品B.企业C.社会D.资源E.顾客7. ? ? ? 下列关于关系营销的说法，正确的有（）。A.以产品特征为导向B.注重单次交易C.以更为广泛的视角看市场D.高度承诺顾客预期E.以顾客价值为导向8. ? ? ? 全面营销观念认为，营销应当贯穿于企业经营活动的每一个方面，并且要有广博的、一致的视野。它涉及到的几个方面是（）。A.关系营销B.整合营销C.内部营销D.产品推销E.社会责任营销参考答案一、单项选择题1[答案] D[解析] 参见教材P1392[答案] A[解析] 参见教材P1393[答案] C[解析] 参见教材P1394[答案] B[解析] 参见教材P1405[答案] A[解析] 参见教材P1406[答案] D[解析] 参见教材P1417[答案] B[解析] 参见教材P1418[答案