市场的营销问答题.doc

问答题 40、企业公共关系有哪些作用？ 答案公共关系有五个基本方面的作用，即:(1)搜集信息，监测环境;(2)咨询建 议，决策参谋;(3)舆论宣传，创造气氛;(4)交往沟通，协调关系;(5)教育引导，社会服务。 如何认识广告效果的好坏? 答案广告效果有促销效果和广告本身效果的区分，这两种效果都达到最佳，才能算得上是成功的广告。 (1)广告促销效果，也称广告的直接经济效果，它反映广告费用与商品销售量(额)之间的比例关系。广告促销效果的测定，是以商品销售量(额)增减幅度作为衡量标准的，但由于影响产品销售的因素很多，广告只是其中因素之一咽而单纯以销售量(额)的增减来衡量广告效果是不全面的，只能作为衡量广告效果的参考。 (2)广告本身效果的测定。广告本身效果不是以销售数量的大小为衡量标准，而主要是以广告对目标市场消费者所引起心理效应的大小为标准，包括对商品信息的注意、兴趣、情绪、记忆、理解、动机等。因此，对广告本身效果的测定，应主要测定知名度、注意度、理解度、记忆度、视听率、购买动机等项目。 38、面向中间商促销的方式 答案1)价格折扣（2）广告折让（3）陈列折让（4）免费商品（5）促销金（6）广告赠品 37、推销人员的评估（考核指标） 答案（1）、基于成果指标：销量、毛利、访问率、访问成功率、费用率、新客户数目。 （2）、基于行为的考核：技巧、销售计划管理、收集信息、服务（投诉）、团队、制度执行。 36、人员推销与非人员推销相比，其优点表现在哪些方面？ 答案人员推销与非人员推销相比，优点表现在:(1)信息传递的双向性;(2)推销目的的双重性;(3)推销过程的灵活性;(4)友谊、协作的长期性。 35、促销有哪些作用? 答案促销的作用主要有:(1)传递信息，提供情报;(2)突出特点，诱导需求;(3)指导消费，扩大销售;(4)形成偏爱，稳定销售。 34、促销包含哪几方面的含义? 答案有以下几层含义:(1)促销工作的核心是沟通信息叭2)促销的目的是引发、刺激消费者产生购买行为;(3)促销的方式有人员促销和非人员促销两类。 33、简述影响分销渠道选择的因素 试题答案简述影响分销渠道选择的因素 应考虑以下特性：顾客特性、产品特性、中间商特性、竞争特性、企业特性、环境特性（要求不仅答上述要点，并且要求对每个要点进行简单说明） 32、分销渠道的职能 试题答案分销渠道的职能 研究、促销、接洽、配合、谈判、物流、融资、风险承担 31、仓储商店及其特点是什么? 试题答案仓储商店是一种以大批量、低成本、低售价和微利多销的方式经营的连锁式零售企业。它的特点是:以工薪阶层和机关团体为主要服务对象，在满足一般居民的日常消费需求，同时满足机关、企业的办公性和福利性消费的需要;价格低廉;精选正牌畅销产品;会员制;低经营成本;先进的计算机管理系统。 30、经纪人或代理商与商人批发商有何异同 试题答案经纪人或代理商和商人批发商都属于批发商，经纪人或代理商是从事购买或销售或二者兼备的洽商工作，他们对其经营的产品没有所有权，只是在促成产品交易后，以赚取佣金作为报酬。而商人批发商是自己进货，并取得产品所有权后再批发出售。两者相似之处是他们都专注于某些产品种类或某些顾客群。 29、市场营销渠道与分销渠道有何区别? 试题答案市场营销渠道是指配合起来生产、分销和消费某一生产者的产品和服务的所有企业和个人，而分销渠道是指某种产品和服务在从叟产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的企业和个人。市场营销渠道包括产品供产销过程中的所有有关企业和个人，如供应商、生产者、商人中间商、代理中间商、辅助商以及最终消费者或用户等，而分销渠道不包括供应商和辅助商。 28、简述定价的主要方法有哪些？ 试题答案简述定价的主要方法有哪些？ （1）成本导向定价法（2）需求导向定价法（3）竞争导向定价法 27、简述价格折扣的主要类型 试题答案简述价格折扣的主要类型 （1）现金折扣；（付款时间）（2）数量折扣；（购买数量）（3）功能折扣；（营销功能） （4）季节折扣；（季节变化）（5）价格折让。 26、对付通货膨胀的价格策略有哪些? 试题答案在通货膨胀时期企业为维护自身经济利益，可采取如下措施:(1)延期报价，即在订货合同中不明确价格，而是在产品制成以后或者交货时才进行定价;(2)在合同中规定调整条款，即在订货合同中加进价格调整条款，规定在交货时把合同确定的价格按某个物价指数的提高而自动提高;(3)把产品和服务项目分开定价，即把以前属于免费提供的零配件、免费的服务项目进行定价，在随产品出售时收取一部分费用以抵偿通货膨胀造成的损失。 25、简述企业在哪些情况下可能需要采取降价策略? 试题答案当面临以下儿种情况时，企业可能需要降价