范并思—图书馆未成年人服务的理论与实践-全国图书馆未成年人.ppt

不同载体阅读活动的组织 纸质文献的阅读活动组织 视听阅读的活动组织 新阅读活动的组织 不同形式阅读活动的组织 亲子阅读活动的组织 自主阅读活动的组织 共享阅读活动的组织 户外阅读活动的组织 服务理论与实践问题讨论 公共图书馆的未成年人服务，需要落实联合国教科文／国际图联《公共图书馆宣言》和中国图书馆学会《图书馆服务宣言》，以现代图书馆理念指导服务。 公共图书馆的未成年人服务注重创新，新的服务品种很多。落实现代图书馆理念，应该特别关注的是杜绝服务的歧视。 服务理论与实践问题讨论 公共图书馆的规章制度应该体现对所有人一视同仁的态度，避免采用“偷窃”、“罚款”的文章，甚至应该少用“禁止”、“不得”的文字。 例：少儿借书证积分制度代替罚款制度 服务理论与实践问题讨论 公共图书馆的未成年人服务活动，一般会涉及竞赛类活动，此类活动应该精心设计，避免与学校应试教育雷同，保护参与活动的弱势儿童群体的自尊心。 例：“李咏式”竞赛（粗暴地说：错！你来）对未成年人的打击 服务理论与实践问题讨论 图书馆的核心价值观之一是保障公民的阅读自由。 公共图书馆是社会阅读的庇护所，更是未成年人阅读的庇护所。 开卷有益，图书馆人不歧视任何阅读行为。图书馆人对阅读过程或阅读行为的关注胜于阅读内容。 公共图书馆的未成年人阅读服务，特别应该避免阅读的歧视。 服务理论与实践问题讨论 阅读的话语权从来掌握在精英阶层手中，精英们习惯于居高临下地看待社会阅读行为，对社会底层人士阅读行为进行歧视。 例：“浅阅读”、“功利性阅读”的提法是歧视性提法。读《论语》的教授没有任何理由用“浅阅读”形容读绘本的半文盲，也没有任何理由称读菜谱的厨师是“功利性阅读” 服务理论与实践问题讨论 图书馆人在阅读领域，曾以“导读”或推荐自豪。他们开出经典、名著书目，劝导读者读经典、读名著。 按现代图书馆理念，图书馆可将书单交给家长老师，不应该直接交给未成年人。 例：某些教授开出的书单，他们自己也未必精读过。 服务理论与实践问题讨论 现在某些社会管理者出于对未成年人或青年学生的关爱，还倡导“读好书”。 “读好书”不符合现代图书馆理念，或者说图书馆员没有判断好书的能力，也不应该成为未成年人阅读内容的判官 。 例：某些少年英雄的“好书”，因将国家财产看得比生命还重要，已变得少儿不宜。 服务理论与实践问题讨论 对数字阅读和移动阅读也存在歧视。 一些图书馆人士习惯于纸质阅读，因而抓住未成年人喜好的新阅读发展过程中一些问题，对数字阅读和移动阅读泼冷水。 例：在国外，甚至某些游戏（结构化的、复杂的）也被当作阅读。 谢谢！问题与讨论 范并思 教授 华东师范大学信息学系 bsfan@ * 服务模式 公共图书馆为未成年人提供日常服务，其服务模式应该丰富多样： 既包括室内的、静态的阅读，也包括户外的、动态的阅读； 既包括传统的纸本文献阅读，也包括对于新媒体的阅读； 既包括主动阅读，也包括被动阅读； 既包括个人的沉思式的阅读，也包括集体的参与性的阅读。 服务模式 由分级阅读理论衍生出的未成年人分级服务理论，需要根据不同年龄段的读者设计不同的服务项目。 日常服务虽然不可能像节日活动一样轰轰烈烈，但如果精心的设计，科学的组织，也能够产生很好的效果。如同城阅读。 双休日、寒暑假，学生们的时间甚至比节日更充分，服务设计的空间更大。 服务模式 倡导日常化的服务活动 美国纽约市图书馆每年都要配合读书活动上演儿童木偶剧，举办的朗诵会以及魔术表演多达3万场次。 皇后区图书馆仅在2000年1 月10至18日的9天内，就为读者安排了近40项活动。 深圳少儿馆1年600多项活动。 服务模式 总之，立足于日常服务开展未成年人服务，是大有可为的事，也是更显功力的事。 为推进公共图书馆的未成年人服务，图书馆管理者有必要重新考虑日常服务的价值，将工作重心转向日常服务，丰富与发展日常服务，切实提升公共图书馆的未成年人服务的能力。 服务对象、布局与环境设计 服务对象 服务空间的布局特点 室内布局 规章制度与预案 对人员的特殊要求 服务对象 在计划经济时代出现的少儿图书馆，曾将服务对象界定为4-16岁。 这种界定的潜在理由是，4下以下儿童不具备自主阅读能力，而16岁以上则具备独立的民事能力，可以进入成年人图书馆了。 服务对象 现在少儿图书馆的服务对象大为拓展，例如深圳少儿馆将服务对象定为0-99岁。 但是，由于未成年人服务的特殊性，并非图书馆大门一开，宣布对所有年龄开放就可以满足各年龄段儿童的阅读需求。 以往少儿图书馆服务对象之外的人群，即0-3岁婴幼儿和17-18岁少年成为最需要公共图书馆主动拓展的服务对象。 服务对象 17-18岁，国外称为“年轻的成人”（Young Adults），他们16~18岁是过渡阶段，完成从未成年人到成年人的转变。 这一