课程编号黑体小四号.docVIP

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2017-09-04 发布于天津
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课程编号沟通管理课程考试标准学时学分一课程性质与考试基本要求专业方向选修课学生应该了解沟通管理的基础知识熟悉常用的几种沟通形式结合案例讨论掌握沟通的基本技巧为工作生活中的有效沟通奠定基础沟通意识沟通能力及提升程度是评定学习成绩的主要标准沟通的含义一沟通的定义二沟通与信息三沟通中的符号和意义四沟通的内涵第二节沟通的类型一工具式沟通和感情式沟通二正式沟通与非正式沟通三语言沟通和非语言沟通四自我沟通团队沟通群体沟通企业沟通跨文化沟通第节沟通的基本过程一沟通模式二沟通要素三噪声四沟通的障碍克服第节沟通管

课程编号：1061126 《沟通管理》课程考试标准学时：32 学分：2 一、课程性质与考试基本要求：专业方向选修课；学生应该了解沟通管理的基础知识，熟悉常用的几种沟通形式，结合案例、讨论掌握沟通的基本技巧，为工作、生活中的有效沟通奠定基础。沟通意识、沟通能力及提升程度，是评定学习成绩的主要标准。沟通的含义一、沟通的定义二、沟通与信息三、沟通中的符号和意义四、沟通的内涵第二节沟通的类型一、工具式沟通和感情式沟通二、正式沟通与非正式沟通三、语言沟通和非语言沟通四、自我沟通、团队沟通、群体沟通、企业沟通、跨文化沟通第节沟通的基本过程一、沟通模式二、沟通要素三、噪声四、沟