租户管理手册.docVIP

目录 01 中原城市广场及物业管理处 1-1 中原城市广场概况 1-2 租户公司名录牌 1-3 中原城市广场物业管理处 1-4 管理处员工 02 中原城市广场租金及管理费等 2-1 物业管理费收取后支出的相关内容 2-2 单元房屋租金、管理费及保证金等的收取 2-3 付款方式及缴款时间 2-4 滞纳金支付的标准及相关措施 2-5 授权委托事宜 03 中原城市广场运营相关规定 3-1 运营时间 3-2 公共空间 04中原城市广场公共设施及相关服务 4-1 中原城市广场公共设备与设施 4-2 电梯 4-3 空调 4-4 安保技防 4-5 消防系统 4-6 电话及互联网宽带接口 4-7 电力设施 4-8 供水及洗手间设施 4-9 停车位租赁 4-10 单元门 4-11 工程维修 4-12 自行车、助动车、电瓶车、摩托车的停放场地 4-13 垃圾处理 4-14 提供伞架、套伞塑料袋、行李车等服务 4-15 报刊信件收发及快递服务 4-16 公共关系 05中原城市广场清洁及相关服务 5-1 公共场所的清洁卫生 5-2 租户租赁单元房屋内清洁的提供 5-3 送餐人员的管理 5-4消毒及灭虫灭鼠 5-5其他公共清洁保障 06 中原城市广场保安措施 6-1中原城市广场保安人员的主要工作 6-2 租户单元房屋内的安全 6-3 紧急联络人 6-4 大件物品出门的相关要求 07中原城市广场安全措施及紧急情况 7-1 防火安全措施 7-2 火警安全措施 7-3 停电安全措施 7-4 水浸安全措施 7-5 台风安全措施 7-6 紧急情况告知 08中原城市广场租户守则及责任 8-1 单元房屋用途 8-2 收房确认 8-3 使用期责任 8-4 垃圾或废物 8-5 货运 8-6 宠物 8-7 危险品 8-8 留宿 8-9 煮食以及盒饭 8-10 保险 8-11 推销 8-12 旗杆、旗帜和天线等设立 8-13 禁止吸烟 8-14 统一指挥 8-15 公共区域、公物 8-16 噪音 8-17 摄影录像 8-18 单元房屋准入 8-19 酗酒 8-20楼顶 8-21安全 8-22违规处罚 09中原城市广场停车场管理规则 9-1 遵守收费停车规定 9-2 项目内交通规则 9-3 车辆停泊的要求 9-4 不在危险区域逗留 9-5 不准涂改标识 9-6 项目内禁止洗车 9-7 防火安全要点 9-8 违规车辆的禁入 9-9 损害事故的处置 9-10治安防盗的提醒 10中原城市广场服务申请表格 10-1租户收房过程中使用的表单 10-2日常物业服务中使用的表单 01 中原城市广场及物业管理处 中原城市广场概况 中原城市广场地址： 国和路777号 邮政编码：200438 占地面积：8822平方米 总建筑面积：67016平方米 租户公司名录牌 租户公司名录牌根据物业管理处规定进行制作 中原城市广场物业管理处 中原城市广场物业管理处（以下简称管理处）位于2号楼4楼。 管理处客户服务中心时间： 客服：周一至周日10:00-22:00 联系电话：021传 真： 电子邮箱： 管理处员工 租户对中原城市广场的物业管理如有疑问或需要管理处提供帮助，请随时与管理处客户服务中心联系。管理处有关服务人员都经过专业的培训，可随时帮助您解决相关的问题。但提请租户切勿要求管理处员工提供任何私人性质的服务。管理处员工均享有工资及政府规定的福利待遇，请不要向他们赠予任何钱物或其他利益。 02 中原城市广场租金及物业管理费等 2-1物业管理费收取后支出的相关内容 管理费的使用包括但不限于： 物业管理处人员工资、福利、津贴等； 物业管理处通讯、交通、办公费用等； 公共场所清洁费包括水箱清洗和清洁物耗； 公共绿化养护； 市政费用包括公共区域的生活垃圾、粪便清运排污等； 消防费用、安保物耗； 水、电等公共能耗； 建筑物、构筑物及与物业配套的各项公共设施设备、道路等日常修理及养护等费用； 税金； 根据政府规定投保与物业管理有关的人身及财产险； 聘请法律、审计等专业人士的费用； 其他为物业管理服务而发生的合理支出。 2-2单元房屋租金、管理费及保证金等的收取 ● 租金及物业管理费