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大庆市隆安旅游客运有限公司标准化 工作简报 第1期 标准化工作办公室 2013年3月6日 旅游标准化工作领导小组成立 会议纪要 第一项：传达上级会议精神 副总经理尹洪华宣读了市政府文件和市旅游局旅游标准化试点工作领导办公室相关文件精神及内容。强调指出，旅游标准化试点工作是国家推动旅游行业标准化的重要举措。隆安客运公司被列为大庆市旅游标准化试点企业，是对隆安客运公司工作的充分认可和肯定。希望各班组高度重视，对全体员工充分宣传，把旅游标准化工作认真扎实完成。 第二项：研究成立领导小组 经参会人员讨论，并结合隆安客运实际情况，决定成立隆安客运旅游标准化领导小组，领导小组下设办公室，工作人员从相关部门调配。具体方案如下： 1、旅游标准化领导小组 组 长：孙长发 副组长：尹洪华 陈明 主 任：尹洪华 组 员：尹长宇 孙亚军 修万全 郑忠玲 马洪军 张玉宝 姜百龙 陈伟达 冯喜斌 唐国臣 刘桂兰 唐光波 刘臣 办公室地点：公司 2、标准化领导小组工作职责 （1）组长职责：领导整个试点工作，部署安排各项工作，定期召开标准化工作会议，督促检查各项工作进程和结果。 （2）副组长职责：协助组长贯彻落实各项工作，负责领导各项工作计划的编制、发布和实施工作，负责对公司的相关培训和学习，负责各部门之间的工作协调和安排落实。 （3）办公室主任职责：负责分解上级安排的工作细则，并协调安排小组成员的任务细则，负责对小组成员工作的推进审查； （4）组员工作职责：参与各项工作计划的编制、发布、实施；负责本部门岗位职责、工作流程等相关内容的整理、修订；负责对各自部门员工的培训；负责与相关部门的协调工作。 第三项：领导讲话 总经理孙长发对标准化工作提出要求及安排。作为客运公司，我们要高度重视此项工作，按照旅游局要求全力推进隆安客运旅游标准化工作。小组成员尽快进入角色，熟悉分工内容，梳理市里关于标准化工作的相关制度、材料，确保该项工作有序进行。 大庆市隆安旅游客运有限公司标准化 工作简报 第2期 标准化工作办公室 2013年3月11日 旅游标准化工作动员大会 会议纪要 第一项：传达上级会议精神 副总经理尹洪华宣读了市政府文件和市旅游局旅游标准化试点工作领导办公室相关文件精神及内容。强调指出，旅游标准化试点工作是国家推动旅游行业标准化的重要举措。隆安客运公司被列为大庆市旅游标准化试点企业，是对隆安客运公司工作的充分认可和肯定。希望各班组高度重视，对全体员工充分宣传，把旅游标准化工作认真扎实完成。 第二项：动员全体员工参与标准化工作 总经理孙长发在会上就隆安客运公司创建标准化示范单位做了动员，宣读了创标实施方案，对创标目标、任务、工作步骤做了部署。要求公司要坚决、迅速、持久、深入开展旅游标准化工作，形成长效制度，为建设全国旅游标准化示范城市作出积极贡献。 大庆市隆安旅游客运有限公司标准化 工作简报 第3期 标准化工作办公室 2013年4月8日 组织学习旅游标准 旅游标准化专家组织全体员工学习了相关旅游标准并进行了初步的现场指导。 学习内容包括：企业标准化管理办法、目次、范围、规范性引用文件、术语和定义、职责与组织机构、标准化工作、企业标准化体系、标准化培训工作、企业标准化信息、标准的制度与实施、自我评价、附录A（规范性附录）各部门标准化职责分配表，附录B（规范化附录）标准体系明细表格式，附录C（规范化附录）标准统计表格式，附录D（规范化附录）标准化信息范围等。 会议要求全体员工高度重视旅游标准化建设工作，对下一阶段标准化建设工作进行了安排部署，把制度建设、基础管理工作做好，切实以这次标准化建设工作为契机，提升服务水平。 大庆市隆安旅游客运有限公司标准化 工作简报 第4期 标准化工作办公室 2013年5月7日 旅游标准化工作阶段性总结暨标准化工作先进个人表彰大会会议纪要 标准化工作领导小组组长孙长发对前期工作进行点评，讨论并分配了各部门标准制定工作任务，对接下来的企业标准制定工作进行安排： 一、总结前期经验，明确下一步的工作重点。通过前期各部门的努力，已经基本完成了对标准化制度的材料收集，但是仍然有很多制度问题值得商榷，接下来的工作重点是组织全员比照国标、行标的要求，进行企业标准内容的制定，并保证企标与国家相关标准的一致性。 二、总结经验，表彰先进，坚决打好创建标准攻坚战，在上季度的创建过程中，涌现出多位表现突出的优秀员工，总经理孙长发宣读了关于《隆安客运公司标准化创建工作先进个人》的表彰通报，对