担当你的任.pptVIP

人的一生碌碌几十年，日出而作，日落而息，如此辛劳的付出，这是为了什么？ 人生的两大追求 获得物质和精神满足 自我价值得到体现 但怎样才能获得我们想得到的？ 努力奋斗 测试：某财主招工挑担子，同样的待遇 那是一份沉甸甸的责任！！！ 担当你的责任 讲师：卞伟利 什么是责任 责任是分内应做的事情。也就是承担应当承担的任务，完成应当完成的使命，做好应当做好的工作。 责任的效能 责任是企业文化最核心的组成部分 责任是造就基业长青的源动力 责任是造就卓越团队的内推力 责任即价值 对于个人来讲： 责任是体现价值 责任是实现自我 责任是回报的前提 如何解读责任： 社会责任 企业责任 政府责任 个人责任 当出现问题时。。。。。。 高层说中层没有责任心 中层说员工没有责任心 员工说管理者不承担责任 刘校长要的答案 责任感缺失的表现 太极高手，推手一流 牢骚满腹，说不负责的话 脚法好踢皮球，口才好找借口 用了不该用的人，管了不该管的事 挑三捡四，趋利避害 功劳是我的，问题是别人的 无责任感的语言： 这不是我的事 这不是我的错 这不能怪我 这是你们的责任 这是***部的事 对不起你找错人 这不是我们负责的 我没有权利负责 找我没有用 我不知道 我已经尽力了 对不起我很忙 今天某经理不在，你改天再来吧 今天下雨了 今天堵车了 盖洛甫 中国企业由于员工责任感缺失执行力低下，而导致中国企业一年的直接经济损失1000亿美元。 责任在于选择 对 与 错 没有责任感的人，一定是不成功的人 员工责任心为什么缺失 失败恐惧 得过且过 缺乏激情 职责不清 本性使然 环境影响 授权不到 　 2008年9月15日上午10点，美国雷曼公司向法院申请破产保护，消息瞬间传遍全球。令人匪夷所思的是，德国国家发展银行居然在10分钟后，向雷曼公司即将冻结的银行账户转入了3亿欧元。银行内部到底发生了什么事情，导致发生如此低级的错误： 首席执行官：今天要按照协议约定转账，至于是否撤销这笔巨额交易，应该让董事会开会讨论决定。 董事长：我没有得到风险评估报告，无法及时做出正确的决定。 董事会秘书：我打电话给国际业务部催要风险评估报告，可总是占线，等会再打吧。 国际业务部经理：周五晚上准备带全家人去听音乐会，我得打电话提前预订门票。 负责处理与雷曼业务的高级经理：我让文员上网浏览新闻，一旦有雷曼兄弟公司的消息就立即向我报告，当时我在休息室喝杯咖啡。 文员：10：03我在网上看到了雷曼兄弟公司向法院申请破产保护的新闻，马上就跑到高级经理的办公室，可他不在，我写了张便条放在办公桌上，我想他回来后会看到的。 结算部经理：今天是协议规定的交易日子，我没有接到停止交易的指令，就按照原计划转账。 结算部自动付款系统操作员：经理让我执行转账操作，我就做了。 中层管理者的责任 中层管理人员在企业中起中流砥柱的作用，他们在很大程度上影响一般员工的职业行为。 案例 某连锁超市的一个店长和仓储经理扯起皮来，原因是有个货品已经断货，便申请向仓储补货，而送货员全部外出送货了，最快也要两个小时才能回来，两个人各执一词，一个说：“你自己来拉。”另一个则说：“你给我送过来。” 这是个什么问题？ 作为这两个部门的领导，你该如何解决此问题？　　　　 中层主管人员的职责 拟定政策 拟定计划 人员管理 业务管理 客户管理 中层管理团队的角色定位 管理者 经营者 服务者 承启者 沟通者 协调者 中层管理者应具备的能力： 计划能力 指挥能力 控制能力 执行能力 培养他人的能力 管理 管：约束、控制、支配 理：疏通、理顺、引导 管理高境界 管理三位 不越位 不错位 不失位 案例分析： 某公司刚提升到运营经理的A经理： A经理觉得责任重大，营销工作更是不敢放松，为迅速提升业绩，他冲在一线，开发大量客户，帮助下属业务主管解决了不少问题。三个月后，部门业绩提升迅速。 半年后，A经理发现问题越来越多，自己越来越忙，但下属似乎并不满意，下属越什么事都不承担责任，A经理觉得很委屈。 中层管理者不担当的原因： 领导授权不到位 不知道该如何担当 心态问题不愿担当 能力问题执行能力差 用人不当 管理者的责任 对公司负责 对