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商务礼仪;【讲师简介】 中国人才训练专家 魏 丽;商务礼仪; ;;;;;;;;;长度 颜色 一拉得 短袖衬衫 酒窝;;饰品的选择;;;;;;; 抱胸 手碰到脸 拍照时右手放在左手上;;;;;;;;;;WHEN：什么时候 WHO：对象是谁 WHERE：什么地点 WHAT：什么事 WHY：为什么 HOW：如何进行;;;;;商务会见礼仪;国际惯例： 中国特色： 行政职务、技术职称、学位、职业来称呼： ;;时机 简短 内容完整 单位、部门、职务、姓名 第一次用全称，然后再改简称 给对方一个自我介绍的机会 ;;1.集体介绍;握手礼仪;由尊而卑 由近而远 顺时针方向;; 介绍功能 联络功能 替代信件 留言的作用 礼单的作用;;交易法 激将法 联络法 谦恭法 ; ;情景演练;;次序礼仪;;左侧急行 右侧站立; 客人不认路：走在客人左前方2-3步位置，并与客人的步伐一致； 客人认路时：陪同人员应走在后面;进出房门的次序;自由式：适用于私人交往 熟人或没有必要排位时使用 主席式：适用于上下级、尊卑关系;;传统会务的座次;1 面门为上 2 居中为上 3 以右为上 4 前排为上 5 以远为上;;;;; 进餐的顺序 餐具的摆放和使用 餐桌上的举止 餐桌上的交际;头盘 —— 开胃菜：以色拉为主，还有泥子，冻子之类的 汤 —— 开胃汤：红汤、清汤、白汤 副菜 —— —般是白肉(鱼肉 鸡肉 海鲜) 主菜 —— —般是红肉 甜品 —— 冰激凌、水果、干果、三明治、布丁炸薯条等 饮料 —— 咖啡、白兰地、红茶 化解油腻; 女主人把餐巾铺在腿上，是宴会开始的标志。 女主人把餐巾放在桌子上，是宴会结束的标志。;左叉右刀，刀叉一般各有三副， 吃一道菜换一副刀叉，由外侧向内侧取。;西餐的吃法;西餐中的吃法; 放在碗的旁边：表示不想再喝 放在碗里面：表示还想喝 喝汤时调羹要从外到内移动，直接送嘴里 一般放在刀的外侧，有两三把，一把喝汤，一把吃甜品，一把喝咖啡或红茶 ;交际要等距离 肢体不能拼频频晃动 餐具不能发出声音;品红酒的步骤： 倒入1/3杯红酒——顺时针摇一摇——喝红酒——将头360度转一圈;