中国人民健康保险股份有限公司2015年企业社会责任报告.pdfVIP

中国人民健康保险股份有限公司 2015 年企业社会责任报告 中国人民健康保险股份有限公司（简称人保健康或公司）成立 于2005 年4 月，系国务院同意、中国保监会批准设立的国内第一 家专业健康保险公司。人保健康由“世界500 强”企业中国人民保 险集团股份有限公司（PICC，简称中国人保集团），联合欧洲最大 的健康保险公司——德国健康保险股份公司（DKV ）以及国内知名 企业发起设立，是中国人保集团发挥国有骨干金融企业作用，配合 我国医疗保障体制改革成立的专业子公司。人保健康的经营范围 是：与国家医疗保障政策配套、受政府委托的健康保险业务；各种 人民币和外币的健康保险业务、意外伤害保险业务；与健康保险有 关的咨询服务业务及代理业务；与健康保险有关的再保险业务；国 家法律、法规允许的资金运用业务。 人保健康始终秉承“人民保险，服务人民”的光荣传统，遵循 “以客户为中心，追求价值创造”经营理念，深度参与国家多层次 医疗保障体系建设，积极履行企业社会责任，努力实现社会效益与 经济效益的和谐统一，致力于建成政府信任、人民满意的中国健康 保险第一品牌。 一、强化价值导向，改善经营成效，注重为股东创造价值 （一）完善新时期发展战略，明确发展方向 认真贯彻落实国务院《关于加快发展现代保险服务业的若干意 见》、国务院办公厅 《关于加快发展商业健康保险的若干意见》等 政策精神，结合公司实际，进一步丰富完善了新时期发展战略： 1 1.发展思路： 以“创新发展、加快转型”为指导思想，注重创新驱动，全面 推动发展模式战略转型，实现业务提速、经营增效，将公司建设成 为专业技术领先、盈利能力突出、治理结构完善、风险管控有力的 专业健康保险公司。 2.发展模式： ——开拓市场蓝海、拓宽业务范围领域，在转型创新中构建多 元化的业务模式。坚持以市场为导向、以客户为中心，将政府委托 业务作为基础性业务板块做优做大，将商业健康保险业务作为核心 业务板块大力发展，将健康管理业务作为战略性业务板块加快落 实，实现三大业务板块协同共进。 ——拓宽利润来源、提高盈利能力，在转型创新中构建多元化 的盈利模式。坚持有效益发展，加快建立以经办管理费收入、承保 利润、健康管理业务收益、投资收益等组成的多元化盈利模式，实 现由经营亏损期向全面盈利期的转变。 3.发展路径： 2015-2020 年，公司将积极构建战略领先能力，分两个阶段推 进战略实施，即分为“前三年”和“后三年”： 前三年（2015-2017 年），大力改革创新，坚持打基础、创特 色、促发展，构建新型业务结构，实现扭亏为盈。 后三年（2018-2020 年），加快优化升级，坚持提质量、增效 益、树品牌，内含价值、盈利能力显著提升，达到行业领先水平。 对标政策要求，遵循市场规律，公司进一步细化了业务发展、 产品开发、运营管理、信息化建设、财务管理、机构管理、风险管 理、企业文化、价值管理、人才发展等十大策略，保障新时期战略 2 目标的实现。 （二）扎实推进战略实施，经营效益明显提升 2015 年，人保健康认真贯彻中国人保集团各项部署，坚持“加 大改革创新力度、继续保持稳健增长、更加注重价值创造”的工作 主基调，坚持“创新发展、加快转型”的指导思想，坚持“专业见 特色、转型见成效、扭亏见成果”的经营主线，狠抓新时期发展战 略的落地实施，取得了良好成效。 1.业务规模稳步增长。2015 年公司加快推进政府委托、商业 健康保险和健康管理三大业务板块发展，实现规模保费 187.19 亿 元，同比增长4.12%。 2.盈利状况明显改善。2015 年实现净利润-1.35 亿元，在2014 年减亏51%的基础上，减亏力度进一步加大，减亏幅度达到65%。 3.价值创造能力持续提升。2015 年新业务价值2.83 亿元，同 比增长17.92%；内含价值44.73 亿元，同比增长3.71%。 4.专业健康险的经济补偿和社会管理功能有效发挥。2015 年 结案赔款75.51 亿元，同比增长8.88%；理赔受益客户567 万人次， 同比增长 26.56%；处理政府委托业务案件 473 万