请举出数个系统的实例.PPT

調節環路 系統在一個條件變化時，系統會作出抵抗該變化的行為。 調節環路是尋求穩定的系統，自然界中有許多這樣的系統。 若這個穩定系統與組織（甚或個體）所追求的目標是相同的話，調節環路是個助力，反之就會成為阻力。 調節環路提供穩定平衡的作用！ 調節環路：空調效應抗拒改變、維持現狀 時間滯延：不是不報，時候未到 時間滯延是行動與結果之間的間段和空隙。 它會干擾過程, 而使得結果以漸進的方式出現。 類比元件的總裁史塔達說：「改善系統最有效的方法之一，是把系統的時間滯延減到最低限度。」 時間滯延常未被察覺或充分了解，而使得企圖改善的行動矯枉過正，超過了預定的目標。 一位系統思考者會問的三個問題：1. 我們該採用何種高效率槓桿解來達到我們預期之結果？2. 即便我們只擁有有限的資源，我們如何能夠使我們的高效率槓桿解持續有效，並且維持成長/持續進步？3. 我們的行動（高效率槓桿解）是否會帶來預料之外的影響？ 活動二：體驗系統動態 每個人在心中選定兩位對象，不可以說出來，也不可以已任何一種形式的溝通告知對方。 每個人的任務是與其所挑選的兩對象，保持相等的距離，例如：你是A，選定B與C作為你的對象，你必須想辦法，與B及C保持等距。亦即A到B以及A到C的距離必須相等或非常相近。 活動時間：二十分鐘。 課堂討論：請依照組別，彼此分享一下剛才個人進行活動的經驗，接著，請由系統的觀點來看，如何可以解釋剛剛大家所在的系統與不同環路發生的情況！在你的學校裡，是否也有類似的例子？ 這個活動告訴我們 ： 讓大家體會系統的動態， 系統的目的，讓所有人都能達成其目標，也就是與兩對象保持等距， 你在努力與你所挑選的兩對象保持等距，這是這個系統的增強回饋， 然而，這個系統會有其穩定回饋，因為其他人也在移動。 因此你必須不時更換策略，例如：躲避他人靠近，換位子，或者選擇由前或者由後靠近（或遠離）你的物件。 系統與部分 系統由部分組成。如果我們只管理部分，忽略部分的互動關係，整體系統可能無法發揮作用。系統中各部分可以各自發揮最高效能，但是不代表各組織能夠達到最好的表現（反之亦然）。 例子：皇家馬德里隊 解決問題的關鍵杠杆作用：來自於新的思考方式 槓桿與重心： 第五項修煉理論最常用的譬喻。 槓桿代表解決之道 重心代表一個系統中有待解決的的重要問題。 一、今天的問題源自於昨日的解決之道 當我們沒有由系統的觀點來思考我們所面對問題，常常會落入一種情境：解決了一個問題，卻又引發了另一個問題。 英國倫敦王十字區(King’s Cross)與布魯斯貝侖區(Bloomsbury)的例子！ 症狀解：治標，短期有效 根本解：治本，解決問題 二、皮球效應： 愈用力推, 系統反彈力量愈大 系統思考對這種現象有個名稱 : 補償性回饋 (compensating feedback) 善意的干預引起系統的反應,但是這反應反過來抵消干預所創造的利益 於是, 你更辛苦地推, 但你愈是花更大的努力去改善事情, 似乎需要愈大的努力去回應. 三、情況變糟之前會先變好 “補償性回饋”通常要經過一段時間的“滯延” (delay) 才會被發現, 也就是解決方法之短期利益和長期弊害之間的時間差距。 四、選擇容易的方法，往往無功而返五、解決之道可能比問題更糟糕 六、欲速則不達 子夏為莒父宰，問政。子曰：「無欲速，無見小利。欲速，則不達；見小利，則大事不成。」 七、因與果 “果” 是指問題的明顯症狀。 “因” 是指與症狀最直接相關的系統互動。 系統因果時常在時空上並不緊密相連,也不是直線關係。 八、魔鬼藏在細節裡 系統的細微之處值的注意。 一些解決之道常常是由細微處發現的。 九、魚與熊掌可以兼得 只要找對方法等待對的時機 十、系統的完整性必須被認真看待 盲人摸象的譬喻 系統邊界原則：針對某個具體問題，必須考慮的互動因素並不只存在於組織邊界之內。 十一、不怨天尤人 無需尋找代罪羔羊。 認真尋找解決之道比責怪他人有意義。 活動三：疊疊樂看系統法則 Jenga 遊戲來看系統原理！ 科技島的故事 科技島公司為一個生物晶片代工公司，專利權從美國Xion公司購得，專門生產檢驗癌症所需之晶片。 過去三年，業績進展有限，而公司管理階層為了穩住客源，降低利潤，以降低報價保住訂單，同時大裁公司原先就不大的研發部門。 科技島公司的作法問題在哪裡？ 捨本逐末 為解決當前問題，想早點看到成效，因此不去尋找根本解決之道，反而採用短期「緩解之道」。短時間問題症狀似乎好轉，但是長期來看，最終的結果是可能導致問題日漸惡化，並且喪失尋求根本解決之道的能力。 高科技代工，薄利多銷。 信用卡或者現金卡的使用（負面）。 是系統性（systemic）或是單一事件(situational)？1.