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3. 质量成本分析 最佳质量成本 当内部故障成本、外部故障成本、预防 成本、鉴别成本之和最低时，即为最佳 质量成本。 质量 总成 本 鉴别加 预防费 故障费用 100%合格品 100%不合格品 成 本 (2)质量成本报告 （l） 质量成本报告的内容： (2) 质量成本报告的形式 （3）质量成本报告次数 (3)质量成本分析 目的：找出影响成本的关键因素，从而提出改善质量和降低成本的途径。 ? 9.5 工程项目安全管理 ? 9.5.1 施工现场的安全管理 从生产管理的角度，安全管理应概括为：在进行生产管理的同时，通过采用计划、组织、技术等手段，依据并适应生产中人、物、环境因素的运动规律，使其积极方面充分发挥，而有利于控制事故不致发生的一切管理活动。 安全管理的中心问题是保护生产活动中人的安全与健康，保证生产顺利进行。 宏观的安全管理包括劳动保护、安全技术和工业卫生这三个相互联系而又相互独立的方面。 9.5.2 安全管理的范围 (1) 劳动保护侧重于以政策、规程、条例、制度等形式，规范操作或管理行为，从而使劳动者的劳动安全与身体健康得到应有的法律保障。 (2) 安全技术侧重于对“劳动手段和劳动对象”的管理。包括预防伤亡事故的工程技术和安全技术规范、技术规定、标准、条例等，以规范物的状态，减轻或消除对人的威胁。 (3) 工业卫生侧重于工业生产中高温、粉尘、振动、噪声、毒物的管理，通过防护、医疗保健等措施，防止劳动者的安全与健康受到有害因素的危害。 1. 坚持安全管理的基本原则 2. 落实安全责任，实施责任管理 3. 建立、健全安全管理制度 4. 安全教育与培训 5. 安全检查 6. 事故的处理 7. 生产技术与安全技术的统一 9.5.3 安全管理的内容 复习思考题 1. 什么是工程项目质量，质量的特点有哪些？ 2.什么是工程项目质量控制，质量控制的方法有哪些？ 3. 概述工程项目的工作质量、工序质量、产品质量的控制目标。 4. 简述工程项目质量的PDCA循环法。 5. 简述质量管理七种工具的概念及其在工程项目中的应用。 6. GB/T19000-2000族标准的构成和特点是什么？ * * * 施工准备质量　施工过程质量　　施工验收质量 * 频数 * UCL CL LCL * * 成本 ② 将直方图与质量标准比较，判断实际生产过程能力。 图9—8(a)生产过程处于正常稳定状态。 其余均为非稳定状态。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 被 控 制 对 象 样本序号 UCL CL LCL 图10-9 控制图的基本形状 ② 控制图的作用 1) 过程分析，即分析生产过程是否稳定。 2) 过程控制，即控制生产过程质量状态。 衡量生产过程是否处于稳定状态的指标： 一是看分布中心位置(μ) ； 二是看分布的离散程度(σ)。 ② 按质量数据特点分类 1）计量值控制图；主要适用于质量特征值属于计量值的控制。 a.单值( )控制图。 b.平均值—极差( )控制图。 c.中位数—极差( )控制图。 d.单值—移动极差( )控制图。 2) 计数值控制图。 a.不合格品数 控制图。 b.不合格品率 控制图。 c.样本缺陷数 控制图。 d.单位产品缺陷数 控制图。 图9-11 混凝强度κ平均值—R控制图 35 30 25 20 15 0.4 0.5 0.6 0.7 图9-13 相关图 ① 相关图的绘制方法 (1)? 收集数据 (2)? 绘制相关图 ② 相关图的观察与分析 相关图中点的集合，反映了两种数据之间的散布状况，归纳起来，有六种类型。 （3） 相关系数 用相关系数定量的度量两个变量之间线性相关的密切程度。 ① 相关系数的计算 ② 相关系数的意义 ③ ??相关系数的检验 9.3 质量管理体系标准 ? 9.3.1 标准的基本概念 标准：为在一定的范围内获得最佳秩序，对活动和其结果规定共同的和重复使用的规则、指导原则和特性文件。 1. GB/T19000-2000族标准的构成 2. ISO9000：2000族标准的主要特点 9.3.2 GB/T19000-2000族标准的  构成和特点 质量管理体系的策划与总体设计 质量管理体系文件 质