盐湖大酒店 客房改造申请书.docVIP

盐湖大酒店 客房改造申请书 盐湖大酒店 客房改造申请书 申请人： 日渐增长的商务旅游、个人自助旅游和休闲度假等，已把旅游推为一种时尚。 在这酒店鳞次栉比的环境中，不断变化的旅游客源市场需求，对我们盐湖大酒店来说，既是一次机遇，又是一场挑战。作为四星级大酒店，我们盐湖大酒店倘若想战胜这场挑战，首先要提高我们盐湖大酒店的硬件条件，应该更进一步完善设施设备，齐全服务项目、提高服务质量，调整客房结构。其次，要优化我们的服务，不再是单纯的微笑服务，而是用心服务，追求更高的理念与层次；让顾客更加的舒心，满意，真正做到给顾客如家般舒适的感觉；从而更有益于我们对市场的竞争，逐步跻身于酒店的佼佼者中，为我们酒店更长更远的发展做好充分地准备。 我作为盐湖大酒店的客房经理，已有N年了。在我日常的工作中，慢慢发现总结了一些存在于我们酒店客房中的一些欠缺；出于对我们酒店长久发展的考虑，特写此申请。希望可以采纳我的建议，并进一步完善我们盐湖大酒店的设备设施。 客房是酒店的服务的根本，也是酒店收入的主要来源。 客房的设计是体现酒店为客人硬件服务最重要的地方。客房不仅融入了以客人为上帝的服务理念、也体现了当地的文化特色。大至客房档次、地毯、墙纸的选择、小至灯光的配制、洁具的选择等等，每一个细节都体现了我们酒店的档次与品味。所以其设施设备选择设计的每一个细节都极为重要。在对客房的日常观察中，我总结了以下方面的不足，借鉴我多年的客房管理经验，现就酒店设施改造的问题提出诸下建议，主要包括整体改造和局部改造。 整体改造 主要从平面设计、装修投资成本的控制方面来改造，但又满足酒店市场的需求、发展。现整体提出以下几点要求： 1、 2、 符合四星级硬件要求； 实用、方便、舒适、耐用、符合国人消费心理； 3、 装修上不要铺张浪费，到处铺金堆银闪金光，而要在细节上控制装 修成本；细节决定成败。 一、客房结构柱网设计： 1、客房柱网设计尺寸是：长9.9m×宽4.2m(轴线)，建筑层高做到3.9～4.2米，客房内装修 后净高2.9—3.1m，长方形；面积增加到42㎡，将卫生间的使用面积增到8㎡以上，以满足星级评定的硬件要求，同时提高舒适感； 2、客房的整体结构改造成长方体型； 3、 1）增加装修成本：装修时铺设地毯不得不使用边角料填补而造成日后因地毯洗涤缩水而出现的接缝处开裂、因卫生间内异型洗面台及过廊区地面异型的石材而带来增加的加工费用和施工难度、顶棚处弧形的阴角线条带来增加人工及材料费用； 2）增加监控成本，同时带来安全隐患：除了按常规在客房楼层的出入口处安装监控探头外，另外在楼层的中间位置还要增设2～3个监控探头，增加成本，在过道上行走也不会出现“只闻其声不见其人”；保障客人的安全。 3）、客房室内不再出现建筑结构柱，一方面增大了室内使用面积，另外，还给室内设计与功能划分减少了麻烦。 局部改造 一、 先从客房走道说起。 1、客房的走道首先要给客人营造一种安全安静的气氛。走道的门可以凹入墙面，凹入的地方可以使客人开门驻留时而不影响其它客人的行走，但凹入不要太深，最好在450㎝左右，太深了，若有客人出门时，恰好别的客人由门前经过时反而会受到惊吓，而失去安全感。 2、其次，灯光的选择也很重要，柔和而不昏暗，明亮而不炫目，可以考虑采用壁光或墙边光反射照明。为了使客人感觉我们服务的细致周到，我建议在门的上方增设一个开门灯。 3、客房的走道要选择耐脏耐用深色的地毯。 4、对于墙体，增高墙边的踢脚板，大概做到200㎝高度左右，以免行李推车的边撞到墙纸；也可增设防撞的护墙板，既防止使用过程中的无意损坏，也可以作为扶手，也为老年人提供了行走上的方便。 5、过道每隔10米在墙壁上距地35cm处考虑设计一不间断电源插座，供员工做卫生用。 6、客房门入口处墙壁上考虑设置请勿打扰、门铃、请稍候、请即打扫、插电显示（以方便服务员知道房间有无人）等功能。 此外，提出一个小细节的要求，客房入口门上的猫眼不宜太高，也要考虑到身材不高和未成年人的使用因素。 二，卫生间的改造 1，卫生间的面积扩大，由原先的三大件：浴缸、面盆、马桶，扩大为五大件：浴缸、面盆、马桶、净身盆和淋浴，并且分室布置。 2，进入卫生间的门下地面设一防水石材板，以免卫生间的水流入房间通道；卫生间的门及门套石材或砂钢饰面等材料在离地200㎝左右的地方要做防水设计。 3，选用抽水力大的静音的马捅，选用简单易于操作的淋浴设施，以免客人不会使用或使用不当而造伤害；淋浴房的地面要做防滑设计，浴缸也选择有防滑设计的，必须配备防滑垫。 4，手盘水龙头选用轻柔出水、出水面较宽的水龙头，防止水流太猛，会溅到客人的裤子上，而造成一时的不便和不悦。 5，卫生间的地砖除了防滑耐污外，地砖与墙砖的收边外最后打上白色或别的颜色的防水胶，让污物无处藏身。