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海市星级宾馆治安管理和内部安全防范工作规范 海市星级宾馆治安管理和内部安全防范工作规范 一、治安管理和内部安全防范工作责任制 　　星级宾馆治安管理和内部安全防范工作实行总经理负责制，星级宾馆的法定代表人或治安责任人是治安管理和内部安全防范工作的第一责任人，应认真履行以下职责： 　　（一）按照国家法律、法规的规定，切实落实治安管理和内部安全防范工作措施，确保宾馆内治安秩序良好。 　　（二）审核各部门治安管理和安全防范工作措施，督促各部门认真贯彻执行。建立安全管理委员会和治安综合治理例会制度，定期组织召开安保工作会议，开展内部安全检查，及时发现并消除安全隐患。 　　（三）与公安机关及宾馆各部门签订《治安责任书》，与长包房等租赁方、外来施工单位签订《治安责任协议书》，落实相关治安管理和安全防范措施。 　　（四）重视和关心安保部门工作，充分发挥安保部门的只能和群众性安保组织的作用。 　　（五）根据治安管理工作的要求，组织开展治安专项治理工作，如实反映本单位的治安状况。 　　（六）积极参加公安、旅游管理部门组织的治安综合治理工作，按照公安机关的规定落实技防和人防措施。发生重（特）大刑事案件、治安灾害事故应立即组织现场保护工作并及时报告公安机关，积极配合，协助公安机关开展有关调查工作。 　　二、安全保卫机构（以下简称“安保部”） 　　安保部是星级宾馆维护内部治安和做好安全防范工作的职能部门，应独立设置，在总经理和公安机关等部门的指导下开展工作。 　　（一）安保部主要职责 　　1、指导、检查、督促各部门建立健全安全管理制度，落实安全防范措施。 　　2、合力设置安保工作岗位，明确岗位职责，制定全年和阶段性安保工作目标。 　　3、定期对宾馆员工开展以“四防”（防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故）和“三禁”（禁毒、禁赌、禁娼）为主要内容的治安防范教育，增强员工安全防范意识。 　　4、维护内部娱乐服务场所治安秩序，及时制止违反治安管理的行为，并将涉案人员移送公安机关查处。 　　5、完善电子监控设施，在大堂进出口、监控室、车库等重点部位设置固定安保值勤岗。 　　6、建立员工信息、内部员工培训、安保工作日志、治安案件、通缉协查、外来调查、治安责任书、治安积极分子、访客、长包房、租赁单位等基础资料簿册。 　　7、协助公安机关做好接待国家领导人及重要外事活动得安全保卫工作。 　　8、协助公安机关做好有关通缉、协查工作。 　　9、妥善保管《治安许可证》（副本）。 　　（二）人员配备 　　1、配备人数需与宾馆规模相适应。 　　2、安保人员须经严格选拔，并持证上岗。其中，安保干部（管理员以上）须接受三个月时间以上的治安专业知识培训，取得公安机关核发的《保卫干部上岗证书》；安保队员须接受治安业务培训，取得公安机关核发的《上海市特种行业和公共场所治安业务培训证》；监控室操作人员还需接受公安机关的治安专业技术培训。 　　（三）治安巡逻 　　1、要根据宾馆内部结构和日常管理需要，制定三种以上巡逻方案（定时定线、定时不定线、定线不定时），对客房区域和重点部位的巡逻频率不低于每小时一次，夜间巡逻必须二人以上同行。 　　2、应设置巡逻工作记录簿，记录内容保存时间不得少于两个月。 　　3、巡逻时必须携带必备的通讯器材，确保安保队员间联络畅通。 　　（四）监控室 　　1、监控室应独立设置，配备经上海市社会技术防范办公室验收合格的电视监控设施，并定期开展检修工作，确保设施正常运行，监控图像画面清晰。 　　2、监控设施必须全天24小时开启，有专职人员昼夜负责监控。 　　3、必须合理设置监控探头，客房区域、出入通道等重点部位应设置全天候监控录像，监控图像资料保存时间不得少于一个月。 　　4、规章制度、设备操作规程和突发事件（主要指火灾、爆炸、恶性刑事案件及重大治安灾害事故）处置预案应上墙公示。 　　5、应设置监控值班记录簿、情况处置记录簿及交接班记录簿。 　　6、无关人员不得进入监控室。 　　（五）治安固定岗 　　1、通道出入口等重要部位应设立治安固定岗，有明确的责任区域和工作职责。 　　2、固定岗位安保人员不得擅自离岗，在岗时要注意发现各类可疑现象并及时报告。 　　3、要有工作情况记录，交接手续完备。 　　（六）培训工作 　　1、配合人事部门做好对重要岗位新进员工的培训、考核工作。 　　2、定期对全体安保人员进行轮训、考核，并做好记录。 　　3、配合公安机关做好对重点岗位员工执证上岗培训的监督管理工作。 　　（七）器材配置 　　1、安保部须配备与日常安保工作相适应的各类装备和计算机管理设备。 　　2、配置通信、防卫和消防等专用器材，指定专人负责保管。 　　3、保养并定期检修各类器材，设置使用记录簿。 　　4、专用器材严禁外借、私用。 　　三、旅馆住宿安全管理 　　（一）住宿登记