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《 汽车营销实务》 课 题：汽车产品市场的营销观念 授课教师： 努尔比亚 工作单位： 塔城地区乌苏职业技术学校 设计日期：2016年11月16日 实训课题 第一章第2节 汽车产品市场的营销观念 授课教师 努尔比亚 教学时间 45分钟 授课班级 汽修15-4班 班级人数 27 授课日期 2016-11-16 教材分析 本节课选用伟弢勇、廖建国主编的机械工业出版社出版的《汽车营销实务》，本教材共有9个章节，主要讲解了汽车营销、汽车服务贸易相关专业知识和汽车营销人员的职能与要求。本课题则选用书中第1章第二节的内容--汽车产品市场的营销观念。 学情分析 本次的授课对象为汽修专业的的27位学生，他们具有以下特点：在学习过程中有较强的求知欲望和好奇心，但自控力差、没耐心，做不到专心听课；活泼好动具有强烈的表现欲，易于接受新生事物。 教学目标 初步了解五种观念的基本内容。 掌握各种观念的特点。 理解各种观念之间的区别。 重点难点 教学重点：市场营销观念的概念和涉及基本内容 教学难点：五个市场营销观念的比较 教学模式 理论课 授课地点 班级 教 具 多媒体 教学方法 案例分析、启发诱导、探究学习 教学流程 教学环节 教 学 过 程 教师活动 学生活动 设计意图 时间 1.组织教学 师生互敬问候，记录考勤，检查教材、课堂练习本的准备情况。 检查学生课前准备情况 准备教材、练习本 安定课堂秩序，调整上课状态，准备授课。 1 分 钟 2.复习提问 1．市场的概念是什么？ 答：⑴商品经济的产物； ⑵是商品交换的场所； ⑶是商品交换关系的总和； ⑷是消费者对商品的总需求； 市场营销的含义 答:两层含义：一是指一系列的经营销售活动；二是指一门研究市场营销问题的经济科学。 教师提问，并组织学生回答、评价和纠正。 积极思考、回答，共同点评。 了解学生对所学知识掌握的程度，为新课做好铺垫；创境激趣，激发学生主动学习兴趣。 4 分 钟 3.导入新课 在之前我们已经学过了有关市场和市场营销的相关概念，知道了市场三要素，那么请简单的思考一下，二十年代福特的“黑色T型车”款式单一、颜色单一汽车能卖出去吗?为什么？ 引入案例，提出问题，组织学生思考。 思考案例中提出的问题。 激发学生自主探究学习的能力，培养学生独立思考及解决问题的能力。 5 分 钟 4．理论讲授 一、市场营销观念的概念 1.观念，指的是一种指导思想，或者行为哲学 市场营销观念，就是进行市场营销的指导思想或行为哲学。 基本内容：怎样处理企业、顾客和社会三者之间的关系。 五个阶段：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念。 二、汽车产品市场营销观念的演变 1.生产观念 产生时间：19世纪末—20世纪初。 背景与条件：短缺经济，卖方市场，市场需求旺盛，供应能力不足。 核心思想：生产中心论?重视产量与生产效率。 营销顺序：企业→市场。 典型口号：企业生产什么，就卖什么。 主要观点：企业只关注生产状况，通过降低成本增加产量，就可以获得大量利润。 局限性：忽视产品质量、品种与推销，不考虑消费者的需求。 产品观念 产生时间：19世纪末—20世纪初。 背景与条件：消费者欢迎高质量的产品，有市场竞争的压力。 核心思想：致力品质提高，忽视市场需求?营销近视症。 营销顺序：企业→市场。 典型口号：质量比需求更重要，酒香不怕巷子深。 主要观点：只要企业集中精力生产品质优良、功能齐全、特色突出的产品，顾客就会上门求购。好产品取得了一定的竞争优势，但容易产生“营销近视症”。 局限性：忽视了顾客需求、过分追求完美，忽视市场变化、忽视消费者活动和推销活动。 3.推销观念 产生时间：20世纪30—40年代。 背景与条件：卖方市场向买方市场过渡阶段，致使部分产品供过于求，市场竞争加剧。 核心思想：运用推销与促销来刺激需求的产生，采用各种手段，激发购买欲望，把产品销售出去。 营销顺序：企业→市场。 典型口号：我们卖什么，就让人们买什么。增加了销售。 局限性：忽视消费者需求，注重生产后现有产品的推销、强买强卖，损害消费者利益、滥做宣传，损害企业自身利益。 4.市场营销观念 产生时间：20世纪50年代。 背景与条件：买方市场。供过于求，竞争加剧，购买行为理性化 核心思想：消费者主权论?发现需求并满足需求。 营销顺序：市场→企业→产品→市场。 典型口号：顾客需要什么，我们就生产供应什么， 满足顾客需要，为顾客创造价值。贯彻顾客至上的原则，营销管理的重心在于倾尽全力发现、了解和满足顾客的需求。 四大支柱：目