以演化观点探讨中小型家族企业转型之研究TheStudyofOrganization.PDF

以演化觀點探討中小型家族企業轉型之研究 The Study of Organization Transformation on Small Family Business from the View of Evolution 曾敏雅 環球科技大學行銷管理系講師 中正大學企業管理系研究生 minya@.tw 連雅慧 中正大學企業管理系教授 bmayhl@ 摘要 台灣中小企業發展溯自戰後由黑手夥計轉為頭家的創業歷程。惟現有企業經營環境受到全球化與資 訊科技影響，為數眾多的中小型家族企業能否順利進行「組織轉型」 ，成為企業能否存續的重要關鍵。 本文以個案研究法探討中小家族企業在日漸困厄的經營環境中，如何透過探索創新與利用創新成功 逆轉為具有商機的新興產業。對於組織轉型的探究，考量其為長期歷程活動，居間涵蓋複雜情境因素與 多元對象，因此本研究採取演化觀點，以其變異、選擇與維持的演化過程，分析歷程資料，並從個案分 析中發展相關研究命題。 關鍵詞：演化、組織轉型、探索創新、利用創新 Keywords: Evolution, Organization Transform, Exploratory Innovation, Exploitative innovation 1. 緒論 台灣「中小企業」的發展歷程約可分為五個階段 周添城與林志誠，( 1999) ：戰前、戰後至1950 年代、 1960 年代、1970 年代與1980 年代以降。從早期發跡歷程來看：政府採取出口導向的產銷機制與低進入 障礙，提高中小企業主的創業機會；加上台灣農工兩部門勞動移動及雇傭身分的轉換、低工資的內部推 力與預期企業經營貨幣所得的內在拉力，增進中小企業主的創業動機。就在這兩股力量下，中小企業興 起，並成為台灣當年被譽為世界經濟奇蹟的重要動力之一。 「家族企業(Family Businesses, FBs 」是全球常見的經營治理模式(虞邦祥、林月雉、張小鳳， 2009) 。 在台灣的中小企業，若以獨資作為判別家族企業營運的標準，則家族企業具有約六成的比例。可見「家 族企業」型態已然成為主導中小企業力的要素之一。 由於台灣中小企業第一代多出身於勞動者 (labor) ，透過戰後出口導向的產銷機制與生產要素、資金、 行銷問題解決，轉為具企業家精神的創辦人 周添城、林志誠，( 1999) ；這使其在進入網路科技世代交替情 境氛圍，面對諸多來自組織內外的嚴酷挑戰。 這些挑戰包括全球化與資訊科技 (Information Technology, IT)發展、歐美全球品牌與強大供應鏈崛 起、此地人力土地成本攀高、內需市場衰退等。同時多數中小企業繼任接班人也紛紛返鄉任職。繼任接 班人為公司帶來諸多創新契機，也帶進對既有班底組織能力的衝擊(陳介玄， 2001) 。外在巨變環境與內部 變革壓力，讓曾扮演經濟要角的中小企業陷入混沌環境，也被迫進入歷史存亡的重要時刻。就在此際， 組織成員邁入與昔日成就截然不同情境，其對既有工作的理解(perceive) 、思考(think)與行動(behave) 等能 否進行本質的檢視、反思與改變， 亦即預先的「組織轉型(organization transformation) 」 (Cummings Worley, 2008) ，就成為組織能否跨過世代挑戰的關鍵指標。 在這個重要的產業轉型階段裡，若能找到身處嚴峻經營挑戰之中，但仍能逆轉情勢，擺脫夕陽產業 宿命，成功轉型為具商機的新興企業；則就該企業「變革歷程」的完整揭露，對多數中小企業而言有其 重要的參考意義。個案公司具有 50 年以上歷史，在台灣傳統企業發展過程中具有特殊意義。 個案公