电话销售之客户谈判实战30问.docVIP

客户谈判实战30问 你们公司的投资品种是什么？ 我们广东创盈贵金属公司是广东贵金属交易中心的会员，会员编号100，我们公司主要做的产品是原油、现货白银等贵金属投资业务。资金由建设、招商、中国银行等10家银行进行第三方托管。 现在很多交易所不是整顿了吗？你们的黄金白银还能交易？ 是的，现在很多交易所确实在整顿，这也是为了更加规范金融市场的健康发展。广交所是经广东省政府同意，由广东省经济和信息化委员会监管，广东省唯一一家省级贵金属交易机构，工行、农行、建行、招行、中行等十家银行也加入了我们的托管银行，交易所资金托管也是安全的。现在我们客户主要是做白银为主，我现在就跟您讲一下白银现在的盘面是怎样的。 你能保证我百分百赚钱嘛？ 相信任何一家合法的公司都不会说保证你百分百赚钱。我们也一样，但是有一点是可以确定的，就是市场的机会，有把握的事情我们就要敢于参与投资。贵金属市场和其他市场最大的区别就在于说每天的跳动空间基本上是固定的，也就是每天的跳动空间都在100-200点左右，目前白银只要把握住50个点就能赚25%左右，把握150个点就能赚75%左右，这相当于一天把握几个股票涨停板了。我们只要把握住我们能把握的，相对于股市的涨停板10%来讲的话我们的空间已经很大了，所以在这个市场只要坚持纪律，自己又够专业，赚钱就是水到渠成的事情。 你们产品跟上海TD对比，哪个好做点？ 我个人认为我们的产品好做一点，因为我们产品22小时交易，交易时间长，不像上海TD只有10个小时交易时间，而且每周五晚上也不能交易。而贵金属市场是全球性市场，交易是连续的，如果在休市的期间，发生重大利好或利空消息，那么对于上海TD来说，就没办法控制风险了。另外，我们手续费是万分之八，上海TD是万分之十七，我们的手续费相对优惠点。最后一点就是，我们的杠杆最大是33倍，相对来说获利要大一点，上海TD白银只有5倍杠杆。 开户的门槛是多少？最低需要多少钱才能做？ 我们一般客户是30-50万资金操作的，有些大客户是100,200万资金操作，不知道XX哥/姐，你打算拿多少资金投资这块呢？（遇到这样问题，一定要让客户先开口，这样我们才占优势，千万不要一下把我们的底价告诉对方，这样对方一般不会拿更多的资金尝试去做了，试探完后，根据客户资金情况，给他建议安排，必要时宣传VIP客户的标准或者资金量大一点的话如何更好操作等手段。） 杠杆太大，风险太高 任何金融投资产品都是有交易风险的，关键是如何控制风险。第一、通过控制仓位，我们建议客户以总资金额的20%-50%用于交易买卖，其它的50%-80%用作风险金，以最大程度降低风险；第二、我们的交易平台可以设置止损止盈，不会出现像股票一样的想买买不到，想卖卖不掉的情况，风险的可控性很强；第三、我们公司拥有专业的贵金属分析师和投资顾问，在客户开户后为客户提供全程的指导和操作建议。 做空是怎么赚钱的？ 做空其实很简单，因为交易所有做空机制，比如，现在白银一千克是3000元，你认为可能要跌到2900元的时候，你可以向交易所借一千克白银来卖，卖了3000元，等到白银价格真的跌到2900元的时候，你再买回来还给交易所。你就赚取其中差价100元了。总结就是，做空就是高位借来卖，然后低位买回来还给别人。为什么股票不能做空呢？因为股票市场不能先借股票来卖，而我们交易所可以借，所以可以做空。 你说的值博率还没听明白，是什么意思？ 例如现在银价是3000元每千克，现在根据每天的行情分析，投资建议去判断价格是上涨还是下跌，现在买涨，如果涨到3150元，那么一千克白银赚150元，如果判断错误，那么及时止损，在2950元止损，这样赚钱是150元，亏钱是50元，加入做10次交易，判断对5次，错5次，150*5-50*5=500元，在错一半的情况下依然可以盈利500元，更何况现实操作中，根据公司提供的白银基本面和消息面的分析，正确率在70%以上。 你说得两侧挂单法是什么意思？怎样赚钱？ 重要数据公布后，例如每个月第一个周五晚上8:30的非农就业数据公布后，行情一般都会有比较大的波幅，而且很可能走单边行情。此时可以用两侧挂单法提前布局。具体操作如下，可以在重要数据公布前10分钟挂两单，假如当时的白银价格为3000，你可以在3050挂多单，止损3000；同时在2950挂空单，止损3000,。这样数据公布后，作对方向的单尽量使获利最大化。做错方向的挂单没有成交，则撤销。如果这样操作，能够获利的概率就能达到90%以上了。 手续费是多少？ 国内股票的手续费，目前一般是千分之1.5左右，不超过千分之3，而且收取印花税，而我们的手续费是万分之八，不收取任何印花税，费用比较合理。 手续费太高了，没法做 手续费高不高只是相对而言，因为我们这个是杠杆式交易，能放大你的收益空间。例如，现在一千克白银是300