第四章旅游供求关系与调节.pptVIP

（一）旅游市场竞争的目标 争夺游客——市场细分、发挥优势、正当竞争 争夺旅游中间商——形成稳定的销售网、客户关系网 提高旅游市场占有率——绝对占有率、相对占有率 一定时期内接待的游客人次 绝对占有率 = ———————————— ×100% 同期更大范围内的游客总人次 一定时期在某市场上的市场占有率 相对占有率 = ————————————————×100% 同期同范围旅游市场上最大竞争者的市场占有率 （二）旅游市场竞争的主要策略 低价——竞争激烈时采用 价格竞争策略 旅游需求价格弹性——较大时采用 旅游需求交叉弹性——考虑竞争对手 高质量策略 非价格竞争策略 促销策略 引导需求策略 第四节 旅游经济的宏观调控 旅游经济的宏观调控（理解） 旅游宏观调控的必要性 旅游宏观调控的主体 旅游宏观调控的内容和手段 旅游经济的宏观分析模型（了解） 一、旅游宏观调控的必要性 旅游市场发育不完善 市场失效 旅游业和旅游经济运行的特点 创造良好的旅游环境（旅游者） 宏观调控的作用 （促进供需协调）创造良好的经营环境（旅游企业） 二、旅游宏观调控的主体 提供政策、信贷、工商、税务等服务 政府管理部门 我国各级旅游局的引导和规范 规范旅游市场 旅游行业组织 监督旅游企业 （行业协会） 协调旅游业与其他行业间的关系 三、旅游宏观调控的内容 指引方向——政策、战略目标、投资方向、经营方向、规划等 完善市场——完善行政法规、行业标准、市场监管、规范竞争 服务企业——宣传促销、完善信息系统、提供信息服务 解决旅游企业的设立经营等问题 协调关系——协调旅游业与其他国民经济管理部门的关系 搞好旅游基础设施建设、建立危机管理机制 四、旅游宏观调控的手段 发展规划调控——坚持可持续发展、市场导向原则， 实现经济、环境、社会“三大效益” 经济政策调控——产业政策、货币政策、信贷政策、 汇率政策、收入政策等 政府规制调控——有法律约束力的规范和限制，包括规制 旅游市场主体行为、规制旅游市场运行秩序、 规制旅游宏观经济管理 第四章 旅游供求关系与调节 学习目的 旅游供求关系的主要内容（了解） 旅游供求关系的矛盾及其主要表现（明确） 旅游市场调节的机制原理（掌握） 旅游价格、旅游市场竞争（认识） 宏观调控及其对旅游经济运行的作用（理解） 一、旅游供求关系的主要内容（了解） 旅游需求与旅游供给相互统一 旅游需求与旅游供给相互对立 （一）旅游供求关系的相互统一 表现：一方利益的实现以对方的存在为前提。 1、旅游需求决定了旅游供给的内容、结构和数量。 2、旅游供给决定了旅游需求的实现程度。 引导着旅游需求的产生和发展 （二）旅游供求关系的相互对立 表现：作为旅游需求一方的旅游者和作为旅游供给一方的旅游产品提供者存在着不同的利益目标。旅游供求的矛盾对立主要反映在旅游产品的价格上。 1、旅游者希望：花费最小 效用满足最大 2、旅游产品提供者希望：成本最低 利润最大 （旅游经营者） 价格较高 二、旅游供求关系的本质 表现：旅游供求之间的矛盾运动过程。这种矛盾主要体现在旅游需求规律和旅游供给规律上。 1、旅游需求与旅游产品的价格