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浅谈电话交换机维护技术及其运用实践分析 　　摘 要 伴随着现代科学技术水平的不断提升和社会需要的不断增长，使得电话交换机技术有了发展和变革的前提条件，现针对大部分单位所使用的交换机经常出现的故障，对电话交换机维护技术的探讨，提出要以管理维护为主，预防为辅的管理措施。 　　关键词 电话 交换 维护技术 实践分析 　　中图分类号：TN916.43 文献标识码：A 　　1电话交换机的维护特点分析 　　1.1工作量较小，系统可靠性高 　　电话交换机具有体积小、集成度比较高、可靠性高的特点，分立的元件很少，大多数是采用的集成电路。不仅技术上比较先进，工艺上也很严格，元器件装板都是经过处理的，这样就使其可靠性大大的提高了。 　　在电话交换机的系统结构中，采用不同的控制方法来管控，主要的关键部分采用分散控制方法，容量较大的就采用双工热备的控制方法。这样一来就提高了电话交换机系统可靠性。 　　1.2自诊断功能 　　在电话交换机软件系统中，诊断程序是占相当一大部分的。诊断主要分为两种，定期诊断和随时诊断。定期诊断可以通过人机命令来实现，可以对系统做全面的检测。举个简单的例子，在对外围接口电路逐项测试时，测试的结果会自动存储在寄存器中，这样维护人员就可以随时查阅。随机诊断测试就是在交换设备中同时进行的。这种自诊的功能可以随时把整个系统的运行操作和系统的故障情况打印出来，使得操作人员可以及时的掌握系统的情况。必要的时候还可以通过人机命令来对系统做出测试及重点测试，快速准确地排除故障。 　　1.3对工作人员素质要求的提升 　　电话交换机维护人员应该具有三种技术的基础知识，集成电路技术，计算机技术，通信技术这是需要掌握的。需要了解交换机系统结构要接受统一的专业化的培训，熟练掌握操作的要领，熟练运用掌握英语和人机命令的操作说明。具有专业的水平是一个好的维护人员的重要体现，要善于交流，不断总结工作经验，在日常的工作中，出现故障要第一时间做出准确判断，即时分析排除，做好工作总结。 　　2电话交换机的维护与管理 　　2.1机房的维护与管理 　　防静电要求，电话交换机的内部电路主要采用大量的半导体元件，高的静电电压是可以击穿这些半导体元件的，由于静电引起的故障可能是涉及到交换机的各个部位的，最严重的情况会使整个电话交换机系统瘫痪掉。这就要求我们必须做一些防静电的处理，地板要铺设防静电的地板，地板支架要接地，也要给墙壁做防静电的处理。工作人员进出时要穿戴防静电的衣物。交换机的柜门应该平时不宜打开应时常关闭，搬动和拿取东西时一定要轻拿轻放，减少子机房内走动的次数，防止摩擦产生的静电。插拔板卡时，要配戴防静电手镯。 　　机房内的温度和环境也是需要得到控制的，当用户量达到一定数额的时候，能耗就会变大，散发的热量也会变多，在温度不变和干净整洁的环境中运行是一个基本的要求。温度过高会使机器散热困难，电路的稳定性就会降低。注意温度的同时还要注意机房内的湿度，太潮湿的话就会使金属部件生锈腐蚀，严重时会出现短路的问题。机房内防火防尘措施也一定要做好。 　　2.2电话交换机的维护 　　电话交换机的维护主要分为预防性维护和纠正性维护两种，预防性维护主要通过监视、测量和抽查等多种方法，把工作需要的数据都收集起来，进行系统的分析这是排除故障的有效方法；而纠正性维护是事后的维护，主要在系统出现故障后采取的措施，平时电话交换机的维护主要还是以预防性维护为主，纠正性维护为辅。这也就要求维护人员收集各种故障的记录，做好数据的收集，认真的分析观察，积累总结经验。 　　在日常的维护工作中，最常见到的故障是用户部分的故障，主要分为交换机相关功能部件的故障和外线故障。外线故障一般分为短路、断路、话机故障等等，可以通过检修来确定故障的性质，还可以通过应急的处理方法，例如更改用户对应的电路号码，再进行呼叫转移。 　　3故障的预防和处理措施 　　（1）加强日常工作的维护管理，工作人员上岗后，要每天进行定期的检查，如机房的静电，温度，湿度，电?紊舷允镜氖涑觥⑹淙氲缪梗?电流是否在正常的范围内， 通过终端的显示情况看一下各项的工作运行情况是否正常。零配件及备件是否齐全，工作人员按时上下班。 　　（2）严格维护管理制度，为了确保机房的制度化、科学化管理，应该建立健全完善的机房管理制度，并严格执行。这样就需要制定出一定的制度来要求大家遵守。机房管理制度，值班人员制度，排班制度，交接班制度，备件的管理制度，资料的记录完整性制度，机房内的清洁制度和安全必威体育官网网址制度。 　　（3）预防软件故障措施，工作人员需要严格遵守操作使用手册，用以避免出现错误的指令和数据，要做到经常检查I/O设备的正常运行情况，主要是软盘和软盘驱动器的检查，经常对故障的资料做系统完整的统计，及时把出现错误和遗漏的