联合国系统知识管理.PDFVIP

JIU/REP/2007/6 联 合 国 系 统 知 识 管 理 Juan Luis Larrabure 编 写 联合检查组 2007 年，日内瓦 联 合 国 JIU/REP/2007/6 CHINESE Original: ENGLISH 联 合 国 系 统 知 识 管 理 Juan Luis Larrabure 编 写 联合检查组 联 合 国 2007 年，日内瓦 iii 内 容 提 要 联合国系统的知识管理 JIU/REP/2007/6 主要的调查结果和结论 • 联合国系统对于“知识”的定义几乎没有共识。各个组织对于知识管理有不同 的看法。此外，接受调查的组织内部对于知识管理的看法也不统一，在各个组 织以及整个联合国系统中对于知识管理的认识程度各不相同。 • 知识管理是个广泛的概念，涉及关于现有信息和知识的确认和收集、分类和储 存、以及及时散发和更新等进程。知识的储存和管理是代价昂贵的。此外，联 合国系统内现有信息和知识的数量也是可观的。因此，为了加强某个组织的效 率，知识的更新也应包括取消旨在收集和管理过时、多余或不相干的知识的活 动。 • 目前，联合国系统的知识管理还在初步阶段。联合国系统其他部门的知识管理 发展状况类似秘书处的情况。内部监督事务厅关于秘书处知识管理状况的报告 11 中的调查结果、结论以及建议同这次对整个联合国系统的审查所概述的情况 十分相似。考虑到无论是在秘书处还是在整个联合国系统，知识管理的发展都 处在初步阶段，这种情况是不出奇的。然而，在本审查同内部监督事务厅的报 告之间存在着重要的区别。内部监督事务厅建议联合国系统行政首长协调理事 会为联合国系统制定一种知识管理战略，但是检察专员却相信，最多只能要求 行政首长协调理事会制定有关知识管理的共同定义、术语以及一般标准和准 则。这是因为联合国系统各个实体的服务对象差别很大；联合国系统各个组织 的工作性质、知识要求以及现有的知识管理的资源也大不相同。本报告包括了 一些拟定个别的知识管理和知识共享战略所必需的新的内容。 • 目前，在联合国系统内正在实施许多不同的和互不相关的知识管理项目。接受 调查的组织所报告的项目已经列入附件三，以供参考。一般来说，它们是个人 行动和特别举措的结果，而不是全面知识管理战略的一部分。拟定知识管理战 略的第一步是审查服务对象的知识要求。(我们的对象需要什么？)应当同时为内 1 内部监督事务厅关于为实现《千年宣言》目标而建立知识管理网络的专题评估的报告 (E/AC.51/2006/2)。 iv 部和外部的服务对象进行审查。第二步是清点机构内部的知识。(我们现在有什 么？)在对服务对象的需要和清点结果进行比较分析之后，应当能够准确地确定 目前