GB/T 19024-2008质量管理　实现财务和经济效益的指南.pdf

犐犆犛０３．１２０．１０ 犃００ 中华人 民共和 国国家 标准 ／ — ／ ： 犌犅犜１９０２４ ２００８犐犛犗１００１４２００６ 代替 ／ — ＧＢＺ１９０２４ ２０００ 质量管理 实现财务和经济效益的指南 　 — 狌犪犾犻狋犿犪狀犪犲犿犲狀狋 犌狌犻犱犲犾犻狀犲狊犳狅狉狉犲犪犾犻狕犻狀 犳犻狀犪狀犮犻犪犾犪狀犱犲犮狅狀狅犿犻犮犫犲狀犲犳犻狋狊 犙 狔 犵 犵 （ ： ， ） ＩＳＯ１００１４２００６ＩＤＴ ２００８０５０７发布 ２００８１２０１实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 发 布 中 国 国 家 标 准 化 管 理 委 员 会 ／ — ／ ： 犌犅犜１９０２４ ２００８犐犛犗１００１４２００６ 目 次 　　 前言 Ⅲ 引言 Ⅳ １ 范围 １ 　 ２ 规范性引用文件 １ 　 ３ 术语和定义 １ 　 ４ 本标准的结构 １ 　 ５ 管理原则的应用 ２ 　 ５．１ 以顾客为关注焦点 ２ 　 ５．２ 领导作用 ４ 　 ５．３ 全员参与 ５ 　 ５．４ 过程方法 ６ 　 ５．５ 管理的系统方法