基于RFID的读者借阅和习惯的研究.pdfVIP

基于RFID 的读者借阅行为与偏好研究 【摘要】读者研究是图书馆重要业务工作，本文着重探讨读者在图书馆RFID 技术支持环境 下借阅方式，以统计出的读者阅读行为与偏好，为图书馆前瞻性的建设提供较为科学的依据。 【关键词】RFID 自助服务 借阅行为 用户偏好 一、课题国内外研究现状及研究意义 对读者特点和他们在对图书馆馆藏资源利用过程中所反映出来的阅读心理、阅读需求、 阅读行为等规律的研究是图书馆的重要业务工作，尤其是深入了 读者借阅行为与偏好有助 于提高图书馆的服务质量和效率，有助于对图书馆对不同读者进行有针对性的服务，有利于 制定或调整图书馆事业的发展目标。 目前国内主要通过几个方式来获取这些信息：1、观察法，通过馆员与读者直接接触进 行观察，或者通过与读者有联系的其它人进行观察；2、调查法，以问卷或者体温方式系统 收集读者的活动状况；3、分析法，通过分析读者借阅记录，了 读者的行为与活动；4、实 验法，可在图书馆日常环境中通过改变某些服务条件来研究读者心理和行为的变化。其中观 察法和调查法存在时间周期长、统计不准确等缺点；而随着图书馆自动化信息系统建设和服 务模式的发展，为分析法和实验法提供了技术支撑。 现今国内图书馆自动化信息系统建设发展较为普及，可以通过数据挖掘技术在图书馆 自动化信息系统中的应用来统计和了 读者心理与行为。但是，由于图书馆 统的服务模式， 特别是封闭、被动和单纯型的服务模式很难实时了 读者借阅的行为和心理。RFID 技术在 图书馆中的应用，特别是自助服务这种新型服务模式使得分析法和实验法有机地结合起来， 同时为实时地了 读者的借阅行为和把握读者的心理提供了先决条件。 基于RFID 技术环境通过数据挖掘技术可以实现实时对读者借阅行为和偏好的统计，为 图书馆获取读者需求和服务以及图书馆自身前瞻性建设提供以下优势： 1、 以实时的读者借阅行为和读者偏好统计数据为基础，对馆藏结构做适量调整。 2 、 以实时的读者借阅行为和读者偏好统计数据为基础，对馆藏文献资源做适量调整。 3、 以实时的读者借阅行为和读者偏好统计数据为基础，对馆藏文献资源数量做适量调 整。 4 、 以实时的读者借阅行为和读者偏好统计数据为基础，了 读者关注度，了 读者需 求取向，同时可以了 读者关心热点。 5、 以实时的读者借阅行为和读者偏好统计数据为基础，可以增添响应的设备，例如自 助终端设备等。 6、 统计工作量。工作量与读者的阅读量、借阅量是成比例，据此分析读者往来大致流 量。 7、 依据统计数据，分析图书热点度，配合图书上下架管理。 二、主要内容、思路和实现方法 2.1 RFID 技术给图书馆带来变革 a 简化了借还书流程，提高了流通效率 统的借还书需要人工扫描扉页的条形码实现，操作繁琐且效率低下。RFID 技术实现 非接触式多标签识读，速度和效率大为提高。 b 提高了图书馆工作人员满意度 RFID 技术使得工作人员在流通环节中 放出来，使他们更多地从事其它高级的咨询工 作。 c 提高了读者满意度 读者避免了排队等候现象，高科技带来的全新感受使得读者更具备独立性、隐 性。 d 改变了图书馆的服务模式 1 可以实现自助图书馆、自助借还服务终端，实现图书馆真正意义上的24 小时开放 2 RFID 放了流通部门的工作人员，使得图书馆以馆藏为中心转向为以读者为中心， 使得提供给读者的服务更加多元化、人性化 3 使得 统的闭架式管理模式转型到开放型管理模式，给与读者更大的参与感 2.2 RFID 技术在图书馆的应用现状 目前，国内许多图书馆都在不同范围和不同程度上开展了一些服务项目，包括网络检 索、网络漫游、网上注册E-mail 帐号与E-mail 收发、信息检索、用户信息查询、BBS 的注 册与使用、电子阅览、各种中英文光盘数据库的检索与利用、各种中英文光盘欣赏、入库寻 书、网络续借以及文件编辑和打印等。跟随RFID 技术在图书馆中的应用，包括自助借书、 还书、办证等给与读者更大自主权和参与权的自助服务模式应运而生。 RFID 技术首次在国内大型公共图书馆于2006 年7 月由深圳图书馆正式开始应用，国 家图书馆、杭州图书馆和深圳市龙岗区图书馆也于2008 年先后投入使用。RFID 技术在图书 馆行业的应用，使得图书馆的服务水平和工作效率得以根本性的提高，其技术所催生的设备 对图书馆的服务模式、业务拓