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医院提升文化软实力思索及实践摘 要：如何促进医院文化建设，提升医院“文化软实力”，实现医院又好又快发展，是当前医院面临的一项重要而紧迫的任务。本文结合我院实际，谈谈我院在贯彻落实科学发展观，推进医院文化建设、提升医院文化软实力方面所做的工作。 关键词：科学发展观 以人为本 医院文化 党的十七大报告中，胡锦涛总书记站在新世纪新阶段中国社会发展的历史高度，对推动社会主义文化大发展大繁荣作出了全面部署，提出了新的更高要求，即“要推动社会主义文化大发展大繁荣，提高国家文化软实力”。对医院而言，“文化软实力”应该主要体现在医院文化上。医院文化决定医院的发展方向。我国在几十年发展建设中，尤其是改革开放30年来被实践证明的符合事物发展规律的一条真理，是推进社会主义现代化必须长期坚持的重要指导思想。 医院文化建设是一个复杂的动态发展过程，具有其特殊的运行规律，是卫生行业文化建设乃至国家文化建设的重要组成部分。推进医院文化建设，必须坚持科学发展观的指导，以科学的理论为行动指南，深入推进医院文化建设，进一步提高医院“文化软实力”，构建医院生存发展的和谐环境，促进医院又好又快发展。 下面，我谈一谈我所在的徐州医学院附属医院在贯彻落实科学发展观，推进医院文化建设方面所做的工作。 1.坚持“以人为本”，形成医院发展合力 对医院而言，“以人为本”不仅要体现“以病人为中心”，还要以全院职工的根本利益为本。医院建设发展靠的是职工。职工是医院文化建设的起点，也是医院文化建设的终点。要推进医院文化建设不断发展，必须全面提高广大职工的理论思维能力和文化创新能力，激发主观能动性，增强凝聚力和向心力，形成医院文化建设的合力，从而促进医院实现又好又快发展。 115年的深厚历史积淀，我院逐步形成了“艰苦创业，严谨求实，救死扶伤，团结奉献”的医院精神。进入改革开放的新时期，我院充分强调尊重人、关心人、信任人、理解人，不断激发全院职工的主观能动性，不断坚持“科教兴院、人才兴院、技术名院”战略，大力加强学科建设和人才培养，积极开展科技攻关，形成了特色鲜明的学科建设、人才培养、技术创新优势。 2.遵循发展规律，实现全面协调可持续发展 医院文化建设是一个长期的、持续的、不可能立竿见影、不容易出政绩的工程，但是，良好的医院文化是医院实现全面协调可持续发展的前提，因此，必须遵循医院文化的发展规律，与时俱进，创新思考，在积累中发展医院文化，在发展中创新医院文化，锲而不舍，长期不懈地坚持抓好医院文化建设，使医院获得不断更新、不断前进的动力。 医院基础建设是医院文化建设的硬件保证。随着我院现代化、智能化的新病房综合楼年内全面竣工并投入使用，医院开放床位数将超过3000张；5年后我院东院建设项目建成时医院全部开放床位数将超过5000张。这些数据充分体现了我院与时俱进，创新思考，长期不懈地坚持抓好医院建设，为医院实现可持续发展铺就的坚实基础。 3.改善医疗环境、和谐医患关系，做到统筹兼顾 医院的统筹兼顾主要体现在改善医疗环境、和谐医患关系方面，在医院文化建设实施过程中，妥善协调处理好各种利益关系，营造有利于医院发展的内外环境，才能达到社会效益与经济效益的并重，实现物质文明、精神文明和制度文明的统筹。就医院而言，医疗质量是医院科学管理的永恒主题，而护理服务质量对医疗质量有着重要影响。 为了进一步提高医疗质量，我院从抓病历质量为突破口，严格执行《江苏省病历书写规范》及《徐医附院病历管理规定》，成立院医疗质量专家督导组，对病案质量实施全程监控和管理；有针对性地进行“三基三严”培训，邀请院内外专家开展专题学习讲座，不定期举行各级各类人员“三基”考核，把医务人员的临床理论水平和实际操作技能进行综合评定，并将考核结果与个人考核挂钩，全面提高了医务人员业务素质，切实保障了医疗质量。 为了进一步转变护理服务观念，建立和谐统一的新型现代护患关系，我院多次组织护士进行《护士条例》培训，让全院每一位护士都能熟知《护士条例》的内容，并将它落实在工作中；从护理文件书写质量等6个方面18个指标对护理工作进行考核，并增加了护理优质服务示范岗位／窗口考核标准和优秀护士考核标准，不断推出护理服务新举措，推动护理技术再上新水平，充分展示了我院护士的新形象。 同时，为了进一步弘扬医院精神，凝聚人心，坚持“一切以病人为中心”的办院宗旨，提高医疗质量和服务水平，提升医院的品牌形象，促进医院的改革、建设和发展，我院开展了“以文化建设凝聚人心，以人文关怀构建和谐”为主题的“医院文化建设月”系列活动，细化落实为丰富多彩的文化活动，如邀请专家举办“医学人文”专题讲座、组织法律法规知识学习测试、开展“我爱我院”有奖征文、举办医院历史图片展览等，并且充分利用我