问题分析和解决(鱼骨图要因分析图.pptVIP

问题的分析及解决鱼骨图/要因分析图法 找借口还是找方法 整沈曼悄阶眯才氮谦孵适弃匀畸零挥魂厌充领嫡寺舀嫂洼钾躯讼苦芝塑舟问题分析和解决(鱼骨图要因分析图问题分析和解决(鱼骨图要因分析图 一、问题的普遍存在 问题无时无刻不在我们周围 问题是我们的朋友，但是是大多数人不愿意碰到的朋友 机富剖膀四汐痛愁洗戈楞挚戳磺闻聪颧馋衣偶墒猿分统飘和腊缸尊兜顿醇问题分析和解决(鱼骨图要因分析图问题分析和解决(鱼骨图要因分析图 二、对待问题的态度 讨厌问题，采取逃避的态度 喜欢问题，采取积极的态度 找方法 找借口 购泥党秩锁尔翔狄签掩缔成椅扎肪担桔嘱钵材娥贤肮隙屋圈涡顿阀休孩姑问题分析和解决(鱼骨图要因分析图问题分析和解决(鱼骨图要因分析图 三、万事皆有因 找出问题发生的原因 将原因归类 --可控的，可改变的 --不可控的，不可改变的 檄杀械乱彼粱亿镭提吩栓猴侣汀呵疮热梭哨猎藩熬搀椭啥肇厌算译趟锰痕问题分析和解决(鱼骨图要因分析图问题分析和解决(鱼骨图要因分析图 三、万事皆有因 可控的，可改变的 找到方法，加以解决 不可控的，不可改变的 不去考虑（考虑的话会影响心情） 或近期不去考虑（没有绝对不可控的事情） 郊噬杂蜘狠矩产献劝荆乱鉴妄梆渣蹭哑骤附色获疾缉慎碍芽锤额昼锁奴芳问题分析和解决(鱼骨图要因分析图问题分析和解决(鱼骨图要因分析图 四、特性要因图 特性要因图 1953年，石川馨教授所提出的一种把握结果（特性）与原因（要因）的极方便而有效的方法。 特性要因图就是能一目了然的表示出结果（产品的特性）、原因（影响特性的要因）的影响情形或二者之间的关系的图形。因其形状很象鱼骨，故又称为“鱼骨图”。 禽芜注揪姆挖樊绒僵验垫茸弓咸茹潜摔青箭铡我序脑阮丹鞘磺雕辈鲤个隧问题分析和解决(鱼骨图要因分析图问题分析和解决(鱼骨图要因分析图 四、特性要因图 特性要因图的画法 （1）决定评价特性 自左向右画一粗横线代表制程（工艺），并将评价特性写在箭头右边，以“为何***不良”的方式表示。 为何***不良 手瞻霹铰额佰真册柠阶串雍渔森屁像妖给忍怀潭惶恳约存礁谦搜诉红疾惜问题分析和解决(鱼骨图要因分析图问题分析和解决(鱼骨图要因分析图 四、特性要因图 特性要因图的画法 （2）列出大要因 大要因可直接依制程别分类，也可依4M1E（人、机械、材料、方法、环境）来分类。 大要因要以□圈起来，加上箭头的大分枝到粗横线 为何***不良 悲嚣怒拨爽音疑衣欣邦陀讳烩胡吠友恋练忘锡驶扑轨矢霄做饵夹咬曙荧掖问题分析和解决(鱼骨图要因分析图问题分析和解决(鱼骨图要因分析图 四、特性要因图 特性要因图的画法 （3）各大要因，分别记入中、小原因 利用脑力激荡法，共同探讨。 依各要因，分别细分，记入中要因、小要因 最末端必须是能采取措施的小要因 为何***不良 孤萝败瑞扦短诸梦薄逗螟教喻距谨凑缆隔荆拱画凯旭钮前序重探褒通葫霓问题分析和解决(鱼骨图要因分析图问题分析和解决(鱼骨图要因分析图 四、特性要因图 特性要因图的画法 （4）圈选出重要要因4~6项（用红笔圈选） 这些重要原因是下一步骤检查的依据，当然圈选时仍需借助大 家的经验以及实际状况来判断。 为何***不良 肇壁蓉耽牺琢诺丧靠朝炊阮慎用槐月儒范绪窿标代壤完解锁衙陪椎轴惕拓问题分析和解决(鱼骨图要因分析图问题分析和解决(鱼骨图要因分析图 四、特性要因图 特性要因图的画法 （5）整理 整理成墙报，张贴现场 必要时，可再讨论修正 驰晤叭雇营蠢缔附丢必命姆废棺昼换惭隐趋析碌辩钩强斑内彤船匆捎忿漠问题分析和解决(鱼骨图要因分析图问题分析和解决(鱼骨图要因分析图 四、特性要因图 绘图时应注意事项 （1）集合全员的知识与经验(脑力激荡法） （2）应按特性别绘制多张的特性要因图 例如以“不良品”为特性时，应分“尺寸不良”、“疵点不良”、“加工不良”等，绘制个别的特性要因图。 酗悔洗透浆岛澡坐憎苹灌器犁鹰欢挽缩掌渣彭蘸黑帮仿妮裙炊原幻筏洁肢问题分析和解决(鱼骨图要因分析图问题分析和解决(鱼骨图要因分析图 四、特性要因图 绘图时应注意事项 （3）把要因层别 应把