国际货代子单证系统实训指导书.doc

国际货代电子单证系统实训指导书 实验导读 一、引言 国际货运代理是服务性行业中的一种类型，1926年5月31日在维也那成立的国际货运代理协会联合会(FIATA)作为联合国的常设顾问机构和一个在世界范围内最大的非政府和非赢利机构，其对国际货运代理的定义是“根据客户的指示，并为客户的利益而揽取货物运输的人，其本人并不是承运人，货运代理也可以依这些条件，从事与运输合同有关的活动，如集货、报关、报验、收款。” 我国1995年颁布的《中华人民共和国国际货物运输代理业管理规定》对其定义为“国际货物运输代理企业可以作为进出口货物收货人、发货人的代理人，也可作为独立经营人从事国际货代业务。解决这个问题，建设系统的便现出来。 本系统就是着眼目前国际货运代理的行业需求，结合了物流ERP管理思想，针对行业缺陷，建立在企业资源管理平台基础上的（客户、人力资源、资源等），以客户服务为目标、以为中心，集、、、为一体的反映流程化管理思想的企业管理信息系统 该系统采用三层管理体系系统的最高层为集团化管理决策层，支持集团化的跨地域、跨企业的物流运营体系的管理支持运营体系；层则以管理为心，操作层支持实现完全标准化作业方式。 该系统借助现代互联网，将国际物流内部业务管理、远程分支机构管理、数据共享、网上单据传递、。 三、实验分组及角色分工 本系统共分为海运、空运、内贸三项工作任务，同时每项工作任务又可分为进口和出口两项工作流程。由于六项工作在流程方面存在一定的相似性，此指导书中我们以海运工作流程为例，来讲解整个工作流程。 （一）实验分组说明 在整体实验过程中， 每个小组由6名学生组成，在每个实验中分别扮演不同角色，共同完成实验，每个学生仅完成自己角色的功能操作。时，实验者应该清楚自己所扮角色在流程中的位置和作用。在进行实验前，要按6个同学为一组事先分组每组分配台连网的计算机，即每台机器由一个角色操作。 每组在每个实验前分配好角色，实验过程中每个成员承担不同的角色并按照实验要求来完成实验，每次实验或下次实验组内人员要互换实验角色。这样，就要求实验者应该清楚自己所扮角色在流程中的位置和作用。实验者不仅清晰整个流程，还要具有协同商务的能力。 角色分配与扮演 根据企业营运管理的组织架构和业务模式，模拟系统中有如下角色需要分配，即在实验中每组成员可以扮演如下角色： 、、、、 （三）模拟环境及角色权限 为了能让学生了解掌握国际货运代理行业的实际运作，我们设计了一个跨地域的、业务类型全面的、国际性的集团化管理的大型公司模型。 公司整体分为总部及三个分公司，各个分公司分别设置有管理部、财务部、销售部、操作部等部门。企业结构是按“决策层”“管理层”“操作层”三层架构来划分，具体角色所赋予的权限是依据集团组织结构及部门的工作性质来分配相关的操作权限。 首先，在总部设置了总经理、财务总监等角色，以管理为基本依据给予各方面的查询及处理的权利。 总经理: 集团的最终决策人，他的权限比较集中在决策及整体组织设计方面，其中有商务中心、决策支持、系统设置的全部权限以及部分费用权限，这样可以在第一时间内使其了解集团整体的、部分的运做情况并做出合理的判断处理出现的问题。总经理的职务在系统中主要是负责在“系统设置”的模块中各个分公司的管理者的权限设置，通过“商务中心”查看各个分公司的合约管理、各种审批等，以及通过费用结算模块和决策支持模块查看集团整体的运营状态。 财务总监：监管集团整体财务，对资金流进行掌控分析，并将相关信息上传给总经理，由其汇总决策。财务总监在系统中的主要负责在“商务中心”监察放单管理，在费用结算中检查资金流转状态，在决策支持模块对资金流进行分析统计。 总部的角色所具有的权限是以查询统计为主，属于“决策层”。 其次，各个分公司我们依据角色所属的部门的工作性质来给予权限设置。 管理: 这个角色是为了各个分公司的管理者所设置，其依据与总部的总经理权限类似，在各个分公司设置权限时我们就是以他的身份来设置的。这里他所设置的权限与总部的总经理角色设置的权限有一定的区别，总经理角色和分公司管理角色给操作者所设置的权限都有打印及扩展查询功能，但是总经理角色可以设置总部的扩展查询，而分公司经理可以设置编辑权限。经理（管理）的职务在系统中主要负责分公司内部具体设置，其职权与总经理可视的模块范围是相同的，但是，与总经理不同的是他对各个模块的权限不仅仅是查看，是可以进行操作的，进行各种审批、管理等。在商务中心进行各种审批操作，费用结算有查看的权利，通过决策支持了解分公司的运营情况，在系统设置里对分公司公司人员的权限进行设置；定期使用数据传输模块的功能与总部进行数据同步。 财务: 在分公司的财务角色所拥有的操作权限仅仅是本公司的财务，并没有给其总部的查询权限，它是具体业务