吉林市住公积金服务指引.doc

吉林市住房公积金服务指引　　 借款时间 还贷地点 具体部门 联系电话 市 本 直 受 托 银 行 工商银行 2000年-2006年 工行吉林大街支行 （上海路8号） 一楼5、6号窗口5185 2007年至今 二楼市场营销部 建设银行 1999年-2001年 建行吉林分行 （松江路71-1号） 一楼大厅储蓄窗口 2005年至今 个人贷款中心 （解放中路111号） 二楼抵押科 交通银行 2003年-2004年4月 交行龙潭支行 （湘潭街28号） 三楼公司科 2004年6月至今受理银行以借款合同（公证书）的印章为准 交行东大支行 （南京街12号） 一楼个人贷款窗口 交行高新支行 （吉林大街68号） 三楼信贷科 交行铁东支行 （武汉路8-26号） 二楼公司科 交行昌邑支行 （天津街289号） 二楼公司业务科 交行通潭支行 （解放北路17-2号） 一楼大厅 中国银行 2004年至今 中行吉林分行 （深圳街1号） 二楼个人金融部 吉林银行 2006年至今 住房公积金管理中心（越山路11号） 二楼大厅吉林银行窗口或221室 外县（市）管理部受托银行 建行蛟河支行 2003年1月至今 蛟河大街16号 二楼信贷处 建行桦甸支行 2005年7月至今 桦甸大街212号 一楼客户服务部 工行桦甸支行 2003年-2005年5月 桦甸大街23号 二楼信贷营销部 建行磐石支行 2003年-2005年6月 人民路1777号 二楼综合业务部 工行磐石支行 2005年7月至今 人民路1574号 一楼营业厅 建行舒兰支行 2003年-2005年5月 人民大路3866号 六楼信贷科 工行舒兰支行 2005年7月至今 舒兰大街4580号 四楼营销部 建行永吉支行 2005年6月至今 吉桦路意帝综合楼 二楼客户服务部 工行永吉支行 2003年-2005年5月 永吉大街2158 一楼个贷中心 办理要件：　　1、借款人身份证； 2、借款合同； 3、还款存折（卡）； 4、已办结的房屋所有权证。 办理流程：　　1、一次性归还本息：借款人提供要件材料-受托银行审批-办理还款手续　　2、提前部分还贷：借款人提供要件材料-确定提前还贷金额-受托银行审批-办理还款手续　　办理时限：不超过5个工作日。 四、信息查询 查询渠道： 1、公积金柜台查询 办理场所：根据单位所在地，分别到船营分中心、龙潭分中心及外县（市）管理部等分支机构柜台查询。 查询内容：单位和职工住房公积金账户信息及缴存、提取、贷款明细。 2、银行柜台查询 办理场所：建行、交行指定营业窗口柜台。 查询内容：职工持本人建行或交行联名卡查询本人住房公积金账户明细。 3、客户服务热线：0432 查询内容：提供政策法规、办理流程、要件等相关咨询 4、网上客户服务中心：。 查询内容：个人住房公积金账户余额、贷款还款试算。 5、自助查询终端： 办理场所：根据单位所在地，船营分中心、龙潭分中心及外县（市）管理部等分支机构。 查询内容：政策法规、业务办理流程、个人公积金账户情况、贷款还款试算。 查询所需要件： 1、通过柜台查询的，职工应出示身份证或住房公积金缴存凭证；单位经办人员应出示住房公积金缴存登记证和本人身份证等证件。 2、通过电话、自助查询终端或网络查询的，职工应输入本人身份证号或本人住房公积金账号及密码，单位经办人员应输入单位缴存登记号及密码。 查询时限：通过柜台、电话、自助查询终端申请查询的，应当场予以答复；通过网络查询的，应在5个工作日内予以答复；申请查询超过三年以上住房公积金信息的，应在受理申请后10个工作日内予以答复。单位或职工对查询结果有异议的，可向管理中心申请复核，复核结果应在15个工作日内反馈申请人。 五、政策咨询 咨询渠道： 1、船营分中心、龙潭分中心及外县（市）管理部等分支机构。 2、中心客户服务热线：0432 3、中心网址：。 答复时限：柜台、咨询台及电话咨询当即答复；疑难问题或网上回复时限不超过5个工作日。 六、投诉建议 投诉渠道： 1、中心举报监督电话：0432648