009产品和过程设计开发程序doc.docVIP

目的 通过产品质量先期策划使开发的新产品/改型产品能够满足顾客的要求，以最低成本及时提供优质产品，并在早期对产品设计进行完善。 2 范围 本程序适用于公司新产品/改型产品的过程开发。 3 职责 3.1 由总经理任命“产品质量先期策划”项目组长，一般由开发部主管任组长，项目组组长负责项目的各项工作。 3.2 产品质量先期策划项目组负责产品质量先期策划工作和实施。 4 资源需求 传真、电话、电子信息/数据传递系统；计算机及绘图软件、试制材料设备工装、会议室 5 输入要求 ·顾客的图纸/样品/数模·法律法规的要求·交付的要求、成本目标·类似产品的保修信息·类似产品的开发经验·开发协议·顾客对特殊特性、标识、可追溯性和包装等的要求；·顾客PPAP要求； 5.1特殊特性识别准则： ▽-CC-YC：关键特性：影响法规的符合性或车辆/产品的安全特性（严重度为9和10）。 ◆-CS-YS：重要特性：涉及顾客安装、使用功能和性能的特性；或者严重度为7或8的特性或频度数≥4 ◇-HIC：高影响特性：那些对关键和重要特性起重要影响的零件特性。 ★过程特殊特性：对CC/CS/HIC起关键和决定作用的过程参数。 6 过程流程说明 序号 过程描述 文件与记录 1 产品开发任务来源和可行性评价 1.1 供销部在顾客建议、市场调研基础上或基于业务计划/营销战略的考虑，把顾客对产品的要求和产品发展预测以《市场调查报告》（或者直接将顾客的开发意向书等文件）的形式提交总经理，总经理组织生产部、开发部、质管部、财务部等部门做可行性分析，形成《风险分析和制造可行性报告》和《合同评审表》，总经理审批。 总经理审批后，供销部应向开发部下达《新产品开发指令》，同时供销部应将收集到的顾客的要求以及可行性分析等结果提交到开发部。 —市场调查报告 —顾客的开发意向书 —风险分析和制造可行性报告 —合同评审表 —新产品开发指令 1.2 由总经理任命项目组长，建立产品质量先期策划项目组（以下简称项目组），由供销部、生产部、开发部、质管部等代表参与，必要时有关供方和顾客代表参加（顾客的参与不能免除公司对产品策划的责任），并由项目组长明确项目组的工作内容和职责，工作内容和职责可以分阶段确定，并对数据资料的机密、安全、资料的妥善保护做出规定，必要时对供应商组员做出规定。将结果记录在《产品过程设计开发任务书》中。 产品过程设计开发任务书 1.3 由项目组全体成员以会议形式在符合顾客进度期限的前提下制定《产品质量策划进度计划》，标明重要时间和进度期限、目标成本、进度安排、具体工作项目、责任人/部门、过程鉴定方式等。计划中项目的顺序根据产品类型、复杂程度和顾客要求的开发步骤制定，本程序所列开发程序仅为基本开发顺序，如顾客有特殊要求可按顾客要求的顺序制定开发步骤和增减项目。产品开发进度计划随着产品开发进展加以修改，由项目组长监督计划进度，必要时向总经理汇报。 产品质量策划进度计划 1.4 根据《人力资源和培训控制程序》规定，项目组长确认项目组成员是否已具备产品质量策划所需全部技能，项目组长填写《人员能力需求确认表》。如未具备则需在该成员参与策划前进行所需技能培训。 人员能力需求确认表 1.5 本程序所述的各个阶段仅是为了阐述一个开发流程，并不是要求在完成一个阶段或完成一个工作后再完成下一个工作，产品质量先期策划必须以同步工程方式进行。其目的是为了缩短开发周期，尽早投入批量生产。 2 项目前期策划的输入 a)顾客的呼声：包括来自内部和外部顾客的抱怨、建议、资料和信息；类似产品的保修信息 b)业务计划和营销战略的考虑 c)产品/过程的基准数据（竞争对手或行业佼佼者数据） d)产品/过程设想和类似产品的开发经验：设想产品具有某些特性、过程设计概念，如工艺技术的革新、先进材料应用、可靠性评估 e)产品可靠性研究：类似产品在规定时间内零件修理和更换的频率，以及长期可靠性和耐久性试验的结果。 f)法律法规的要求 g)顾客的输入 ·功能/性能要求 ·顾客的图纸/样品/数模 ·交付的要求、成本目标 ·顾客对特殊特性、标识、可追溯性和包装等的要求 3 项目前期策划输出 a) 设计目标：将顾客的呼声转化为初步的可度量的设计目标。 b) 可靠性和质量目标：根据顾客的需要和期望、可靠性基准数据制定可靠性目标，并基于持续改进目标（如PPM值）制定质量目标。 c) 初始材料清单：根据产品/过程设想制订初始材料清单，并包括早期供应商名单。 d) 初始过程流程图：按初始材料清单和过程设想制订初始过程流程图。 e) 产品和过程特殊特性的初始清单：项目组根据顾客提供的产品/过程规范确定的产品/过程的特殊特性、可靠性目标/要求等方面确定产品/过程特殊特性。 f)管理者支持：在每一阶段策划结束时将新情况