宽带测速系统测试指南1.2[简化版本].docVIP

宽带测速系统1.2 ——装维人员测试操作指南 1.登陆系统（新装用户测试时，在浏览器地址栏输入测试系统手动登陆页面地址，手动输入用户信息进行登陆。） 各地测速点手动登陆页面地址如下： 省中心测速点：45/u.shtml 绵阳测速点：http:// 52/u.shtml 宜宾测速点：http:// 30/u.shtml 攀枝花测速点：http:// 94/u.shtml 南充测速点：http:// /u.shtml 泸州测速点：http:// 36/u.shtml 内江测速点：http:// 30/u.shtml 或者可以通过点击各测速点首页的快捷入口进入到对应的手动输入用户信息页面。见下图标示处。 进入如下图所示的手动登陆页面，手动登陆需输入的信息包括宽带帐号、申请开通带宽、装机人员的姓名、联系电话、登陆口令(登陆口令现在统一使用sctel123)。录入用户信息后自动跳转进入测速系统首页。（为便于后续管控，请配合如实填写信息，装机人员的姓名和联系电话可选填一项。） 1、测试前请确认用户端电脑安装了flash10播放插件（一般浏览主流网站均需安装），能正常播放flash就可以使用本站的全部测速功能。 2、注意选取本地测试网站进行测试。 3、测速时如运行网络应用，将影响测速的准确性。测试时要求客户端关闭一切与网络相关的应用，如迅雷、flashget、电驴、pplive、杀毒软件病毒库更新等等。 点击宽带拨号用户测试按钮后会提示关闭网络应用，如下图，点击确定开始测试。完成整个测试预计需要等待2分钟左右，请耐心等待。 3.测试结果的查看 测试完后结果显示如下图，测速结果以数字进行显示，并评价是否达标（测速结果达到开通速率的80%则判定为达标）。 可点击重新测试按钮进行多次测试，同时显示多次测试的结果，方便对比。 4．测试不达标处理 若测试结果不达标，需及时检查故障原因，尽量当场排障。并请在处理后填写故障处理情况，以便于跟踪统计。点击处理按钮（下图红圈标示处）即可打开不达标处理框。记录包括不达标原因、当前处理状态和解决措施。 选择不达标原因 检查用户的网络状况后进行故障定位，填选造成测速不达标的故障原因。 选择处理状态 根据当前的处理情况进行选择，现有分类的状态见下图所示。若选择现场处理后已达标或现场降资费，请在解决措施栏填写排障方法或降资费原因。填写完毕后点击处理按钮，提交保存。 5．二次上门处理 若进行二次上门处理，输入和第一次相同的用户承载号，可直接查出历史测试结果并与当前的测试结果一起显示，如下图所示。 可选择分别处理历史不达标记录或当前的不达标测试记录。 6．如需进一步的帮助，可查看装维人员内部使用版本介绍。 测速结果以数字进行显示，并评价是否达标，若测试结果不达标，可直接填写处理情况。 手动登陆入口