成功营销技巧.ppt

主讲: ;成功的营销技巧 ★世界上有多少;请看： 政治家在推销自己的政;一、职业兴趣什么是兴趣？兴趣—;○足球运动员不踢球脚痒；○乒乓;只要我们对营销职业发生兴趣，只;二、营销员必备的基本礼 仪;★外表、礼仪、形象是走向成功的;普通营销人员不宜穿高档西服，否;着西装三条要点○西装要熨烫平整;（2）配上象样的衬衣——要点2;其他要求 （1）任何时候;3．很必要的礼仪（1）怎样打招;（2）怎样握手（怎样拥抱） ;○什么时候被动握手A、不了解此;○握手时面部表情希望合作：深情;（3）自我介绍 ;（6）递烟接烟（怎样敬酒喝酒）;（7）借用别人电话 ;（8）怎样对待饮品 去;D、不熟悉的客人不要随意去喝别;何为正规式A、两脚着地，上身正;（10）鼓掌鼓掌是给别人尊重、;（11）怎样微笑○爱的力量是无;三、营销员必备的素质1. 心;（１）坚定的自信心 ;④加快工作及生活节奏⑤挫折是金;（２）成功的欲望欲望是成功的动;（３）坚强的毅力、顽强的意志 ;●现在不苦不累，将来会苦累一辈;（４）稳定的情绪 有一种;2. 思想素质（5）积极心态斯;小故事《苦恼与欢快取决于心态》;小故事《用积极乐观的心态面对困;上述故事说明了什么问题？ ;（6）敬业精神故事3 ;③很多时间是营销员的个体行为，;我们中国有句古语：“业精于勤，;（7）职业道德 这;③守信：诚实守信，说话算数，承;④见面熟，不关紧要的话，说个不;加入WTO后，国际间企业行为规;3.业务素质 营销员的业;（9）产品知识 要;（10）顾客知识顾客是干什么的;（11）市场知识行业状况？ ;同行业竞争对手状况？你要去的市;4．身体素质、生理素质（12）;四、营销员必备的能力 １．语言;（２）用神说话——讲美语，说动;（５）用功说话——做营销达到目;Ｄ、损害公司利益的话照样不能说;意在目的，美在字句；言在动人，;２．思维能力 故事;★思维是财富！但一定是正确的思;★思维力是富有想象，是用可能的;客户在哪里？ ;3.交流与沟通能力 做一个;（1）交流——是人与人之间的一;A、交流沟通的基本原则①诚信：;③方式要能接受：只能一个人听，;4.交际能力○交际能力——是指;（3）一见面给人一个美好的印象;每个营销员要去打造自己的交际能;（3）不要总想准备好全面的、系;（6）每一次交际交往前作一点准;5.适应能力世界上有两种人：○;适应能力——是指一个人在任何地;④什么苦、什么累、什么脏、什么;适应能力的自我评价①来到一个地;⑥来到一个地方、一家公司你心情;6.自律自控能力自律自控能力是;③人要有良好教育和修养； ④人;五、营销前的准备1.资料的准备;2.物质上准备拟定好行动路线预;3.思想与精神准备要有被客户拒;4.向主管报告行程和设想去什么;六、成功的营销技巧（一）营销的;2.拜访客户——闯关●已有充分;○“我在此地转了好几天，我看您;3.引起兴趣，促销说明 ;4.勾起购买的需求，消除异议王;5.立即采取行动，让客户选择产;6.最后的成交王总按这个程序走;（二）营销的“AIDMA”法则;I、Interest——激起兴;M：Memory——留下记忆通;A：Action——购买行动通;（三）营销的“金点子” 营销的;2.说服真服（1）专攻心腹（2;3.促成买单（1）证据说话（2;（四）锁定顾客1.信守约定 ;（五）如何面对各种各样客户1.;3.不同性格●自以为是型 ;●虚情假意型 ;（六）电话营销★电话营销要占到;2.什么状态最合适：A、情绪非;D、只要您用上了，您一定会很满;4.怎样应对电话拒绝 ;回答？？？●要因情况而论：A、;●怎样使电话营销成功呢？（1）;（2）找准对象，别摸错了人①谁;（3）电话中语气★和善、友好、;（4）怎样应对电话中以价格、质;（5）怎样应对电话中“闭门羹”;总结：对待电话拒绝：①要有耐心;（七）怎样应对拜访拒绝 拜;这里告诉大家二个重要理念： ▲;2. 沉默不语，毫无表情 ;3.寻找借口，推脱责任“最近我;4.无情批评，有理不买“你们的;5.尽挑毛病，不想再买 对于;（3）要表明我们公司正在进行试;（八）怎样应对客户投诉1.更新;2.稳住阵脚，分析投诉（1）到;八、如何成为一名优秀营销员1.;2.修炼自己的做人做事道德水平;3.具备专业营销员的水平（1）;4.怎样造就高素质营销员（1）;（3）具备三个营销员的基本要素;（4）培养四个过硬的本领A、思;（5）坚持五项基本修炼A、诚信;（6）锻造六大基本功A、想：有;5.管理好客户，管理好市场（1;6.实行业绩考评，不断提升（1;