目标管理和绩效考核讲稿.pptVIP

目标管理与绩效考核 ;一、目标管理(management by objectives) 的意义 目标管理是一九五四年由彼得，杜拉克(Peter F. Drucker)教授首先提出较具体的观念与方法。 其定义是： 根据组织内上下人员对共同目标的了解，制订各人的工作目标与主要职责，并以此目标作为指导业务的方针与评价各人成果标准的一种程序。 ;其主要的内涵，可归纳如下： (1)目标管理是以「人性」为中心的管理方法，与传统管理方法以「工作」为中心不同。 (2)目标管理以目标的设定、执行及自我控制来达成目标，与传统管理以组织、规章等使人就范不同。 (3)目标管理是将组织内的个人目标与团体目标结合而成的团队做法(team-center approach)或整体管理。 (4)目标管理系利用上下协商设定目标，使员工参与策划及决策工作，以增进工作的挑战性 (5)目标管理注重具体目标(量或进度)，以适应环境的实际需要，是前瞻的做法。 (6)目标管理以激励方式来增进员工对工作的满足感。 (7)目标管理对工作进度及目标达成的检核，系采权责下授、自我控制及自我检讨方式，以促进员工人格的成熟。 ;实施前的准备：实施目标管理前，有许多前提必须注意的： (1)管理者必须了解目标管理的意义、性质及做法。 (2)获得高级主管的认识与支持。 (3)建立明确的联系系统，沟通上下意见。 (4)培养组织内员工的团体合作精神及整体观念。 (5)结合个人利益与团体利益。 (6)培养各级主管重视策划及考核的重要性。 (7)加强组织内个人潜在能力的发挥。 (8)建立权责下授，分层负责的观念。 ;目标管理定位 目标管理是一种管理哲学，也是一种计划与控制的技术。作为管理哲学，目标管理就是参与管理，由组织内各级主管和员工，参与决定组织的目标系统，并授权各级主管及员工，以自我指导及自我控制和检讨方式，有效达成预定的目标。作为计划与控制的技术，目标管理是各级主管设定具体目标，并考核其达成的程度。特别是利用报告、程序和表格作自我控制的管理技术。 ;二、环境分析与评估 在企业目标设定的前后，都必须对企业地位有所了解，包括对外在环境的评估及对内在能力的分析。 企业环境评估是对企业过去经营策略、方式及经营绩效加以检讨，以科学的方法来分析企业外在环境情势，搜集所需的事实资料，预估今后企业发展与环境间彼此相互影响的范围与程度，进而研拟对策。 「企业环境」(Business environment)或「管理环境」(Management environment)乃是企业所赖于生存与成长的空间，此环境的变化常非企业所能控制，因此企业的外在环境因素(external environment factor)又称为「不可控制因素」(uncontrollable factor)。企业外在环境的变化常影响到企业的兴存亡，必须由企业高级主管及其上级有关机构(如董事会、股东大会)来负责评估，因此，如何创造及掌握一种能使企业组织能有效率和有效果地达成目标的「绩效环境」(performance environment)，乃是高级管理阶层的重要职责之一 。 ;评估方法 1.SWOT分析方法 厂商于采取策略之前应先进行内外部分析、即是以竞争的观点加以探讨，与主要竞争者分别依财务、生产、组织与管理、行销、员工、技术等各方面以评估、进而找出自己的长处(Strengths)和短处(Weaknesses)；然后对外在环境，即针对经济、社会、文化、技术与政府政策等各方面加以分析，并找出机会(Opportunities)和威胁(Threats)，进而以最大之长处和机会，及最小的短处和威胁，界定出自己的定位，然后决定应采取下列何种策略(如图)。 ;成长策略： (1)集中策略 (2)产品发展策略 (3)市场发展策略 (4)创新策略 整合策略： (5)水平整合策略 (6)垂直整合策略 (7)企业合资(Joint Venture)策略 多角化策略 (8)相关产品多角化策略 (9)非相关产品多角化策略 ;2.目标市场定位分析法 据各厂商在目标市场所扮演的地位，分为领导、挑战、追随或利基等四种竞争地位。若二个市场由许多公司所占据，则市场中约有40%的公司居于市场领导者(market leader)的地位，这些公司拥有最大市场占有率。另外约有30%的公司居于场挑战者(market