二手车零售店店长岗位职责.doc

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二手车零售店店长岗位职责

二手车零售店店长岗位职责 篇一:店长岗位职责 店长岗位职责 1在总经理的领导下,严格遵守公司的各项规章制度,负责店面汽车美容、装饰、保养快修、客服、配件计划和采购等部门的管理工作,做好维修设备管理、车辆美容快修技术管理、行政管理,保证生产安全! 2、整理店内货品的进、销、存并按时盘点 3、组织落实每个月的培训计划(管理制度培训、施工流程培训、服务流程培训、产品专业知识培训、公司发展前景规划培训、企业文化培训) 4、建立客户关系并做好客户档案管理 5、负责卖场布局并定期进行产品促销 6、了解市场需求、动态并发现新项目及产品保证营业收入 7、做好企业文化传承和管理制度 的落实和监督 8、制定PK制度,定期组织员工活动,创造良好的企业氛围,关爱员工构建和谐企业良好氛围 9、对维修质量事故、安全生产事故等,按照“四不放过”的原则,负责组织召开事故分析会 10、按时向总经理助理汇报工作任务的进度及详细工作计划 11、严格控制运营成本(易耗品、水费、电费、办公用品)、 12、教育员工树立“预防为主、安全第一”的思想,确保生产安全 13、负责抓好汽车美容快修工艺、流程、检验标准的制定和更新、检修设备技术革新工作,改善职工劳动条件,提高美容快修作业效率和店面经济效益 14、服从上级安排的临时性工作 篇二:店长岗位职责 店长岗位职责 1、 2、 3、 制定并分解店面月销售任务计划,带领团队完成销售任务; 主持店面例会,传达相关政策及信息; 监督管理产品陈列、饰品摆放、店面卫生、人员礼仪形象、pop布置等展厅形象维护工作; 4、 制定培训计划,并对导购员定期进行业务培训学习指导,形成独特的店面文化; 5、 监督导购员日常组织纪律,对违反有关规定的相关人员进行教育处理; 6、 7、 分析总结本店的销售情况,分析全盘产品的销售趋势; 掌握当地市场的竞争环境和消费习惯,发现问题及时向上级领导反映,并提出有助于完成销售目标的相关的建议; 8、 对新上市的新产品、滞销产品、促销产品、及商场的摆放样品进行合理的调整配置或进行合理的相应处理; 9、 与售后服务等相关人员保持日常沟通协调、衔接并及时传达消费者的相关信息; 10、 做好店面的安全维护,做好防火防盗工作,处置销售现场出现的特殊情况; 11、 处理顾客的现场或电话投诉与抱怨,做好售后的相关服务工作,需要其他部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门; 12、 每月及时准确的的销售报表及库存产品盘点数据表; 13、 对导购员进行业绩评估和考核。 篇三:店长工作职责 店长岗位职责 一、 直接上级:区域经理. 二、 直接责任: 1:负责本门店的全面工作,严格执行公司的各项规章制度和工作作业流程. 2:负责本门店的业务处理(移动、运营等相关工作)和顾客的投诉处理. 3:负责店内每日盘点工作,对店内所有物资的安全负责。 4:按公司要求做好本店的店面宣传工作。 5:积极开展本门店的营业推广及各项促销活动。 6:配合公司做好各项市场信息收集工作(价格、产品、及对手的促销信息), 7:负责对门店日常维护工作。 8:负责对办公用品的领用和保管工作。 9:负责对售后检测、维修机的跟踪业务工作。 10:负责对门店员工的带训及对新进员工培训工作。 11:负责对本门店员工的服务、形象及作业流程监督、施实工作。 12:负责对本门店运营成本控制工作。 13:负责本门店完成公司下达的各项任务指标工作。 14:负责本门店商品陈列工作。 三:管理责任: 1:熟练掌握业务知识和操作规范,具体组织对员工的业务培训及考核,提高员工的业务水平。 2:创造良好的工作环境,合理安排员工的工作及充分调动员工的积极性。 3:做好内部协调工作。 4:做好员工的考勤工作。 5:对所管理门店的工作给公司造成的影响负责。 6:对本门店所发生的安全事故负责。] 7:对所属门店的工作业绩完成负责。 8:对所属门店员工的工作态度、行为负责。 四:岗位权利: 1:对店内的各项财、物有管理权。 2:对店内所属店员的日常工作安排有调配权。 3:对所属店员的工作有检查权和考核权。 4:对所属店员的任用、辞退、调职、调薪和奖罚有建议权。 5:对所属店员的人事调整有建议权。 6:有权要求公司其他职能部门对门店的业务开展进行配合和协助。 五:任职资格“ 1:熟练掌握通讯行业业务知识及操作流程。 2:有一定连锁门店零售管理方法和管理经验。 3:有一定的管理能力和沟通、协调能力,能灵活运用销售技巧及处理顾客投诉。 店助岗位职责: 一、 直接上级:店长 二、 岗位责任: 1:协助店长做好门店的日常管理工作。 2:门店店长不在店内时,代理店长行使店长的各项管理

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