积极思考的力量05.pdfVIP

第 5 确立积极的企业 目标，加 以肯 定并进行充分的想像 章 确立 目标 现在我们已经 了解 了通 向积极思考 的道路图上的第一二步， 让我们来考虑第三步 ：根据具体情况确定 目标。你期待 的结果是 什么 ？当你详细描绘出你要完成 的任务时，你就 已经提出了目标， 已经树立了一个可以集 中自己的时间、智慧、精力、活动 的靶子。 一点也不奇怪的是，能干的经理都把 目标的确立看做是一个企业 能否成功的先决条件。目标的确立可以非常详细，需要注意措辞， 使之都成为肯定的陈述—成为积极的、有个人特色的陈述，并 将它变成实现 目标的一种动力 。另外，在选定 目标进行 了肯定陈 述的基础上 ，还可利用形象具体化的技巧，使你 的目标范围更加 井然有序，从而提高你实现 目标的可能性。下面让我们谈谈确立 目标 的原则和方法。 一个巧妙制定的书面 目标会有意识或无意识地 引导你去实 现它 。此外，它还可 以帮助你寻找机会 ，促你进步。一旦你以书 面形式确定了你的主要 目标的各个方面 ，你就清楚地陈述了自己 的使命，它对你具有合同的效果。我已经教了1 5年的目标制定方 法，发现了一个特殊 的技巧，既容易理解又很实用，它叫做 “精 57 第 二 部 分 打细算法”（S M A RT metho d ）。你所确立的 目标应该是： 从有害的思绪 到积极的目标 • 具体 • 可衡量 • 有行动表述 • 现实的 • 限定时间 具体 目标应该尽可能具体 。一般来说其具体程度取决于你拥有 的精确的数据和信息的量的多少 。含糊其词写出来的目标很少能 鼓舞激励我们 。例如，与我在一起工作 的一位经理最近确立了一 个 目标，要 “缩短复信时间”。我问他：“你想缩短回复谁 的信件 的时间？为什么？”我还进一步问他：“你 的 ‘缩短’和 ‘回复 时间’指 的是什么 ？你能否用通俗 的语言来给它们下个定义 ？” 他那部门的客户现在仅 限国内，他们已经收到了很多抱怨的信， 说是信息反馈不及时。经过一番研究和分析，他确定大部分抱怨 都涉及销售人员不能及时得到所需数据这一问题 。这一原因使他 们不能立刻就去扩展业务，为国外消费服务。 在对这些词义进行了一段时间的研究之后，经理将 目标做了 如下陈述：“我将缩短回复国内消费者询问新 的价格信息的信件的 时间。”和前一个陈述相比，你能看出区别来吗？明确的目标可以 帮助制定 目标者准确地知道重点在哪里，以及为什么在那里。 可衡量 有一种说法叫做 “不可衡量就无法改进 ”。没有衡量，你永 58 积极思 考的力量 远不知道改进的程度 。事先衡量和事后衡量都是非常重要的，因 第 5 为它们提供 了一个比较的基础 。还是