旅游目的地感知形象非结构化测量应用研究以访澳商务游客形象感知特征为例.pdfVIP

旅 游 学 刊 TO URISM T RIBUNE 26 20 11 12 第 卷 年第 期 月刊 旅游目的地感知形象非结构化测量应用研究 ——— 以访澳商务游客形象感知特征为例 1 2 3 ， ， 李 玺 叶 升 王 东 (1. ， 999078 ;2 ． ， 999078 ; 澳门城市大学国际旅游与管理学院 澳门 澳门科技大学国际旅游学院 澳门氹仔 3 ． ， 1300 12 ) 吉林大学行政管理学院 吉林长春 ［ ］ ， ［ ］1002 － 5006 (20 11)12 － 0057 － 07 摘 要 旅游感知形象的测量方法可大体分为两类 一类 文章编号 ， 。 为结构化的测量方法 另一类为非结构化的测量方法 非结 构化形象测量虽然能够更为全面地了解游客的感知要素和 1 引 言 ， 属性 但分析方法目前还停留在一般频数统计和比例分析及 会展及商务活动是澳门适度多元化发展的重要 ， 排序等层面 对游客在形象感知方面的特征分析及旅游目的 。 突破口 了解访澳商务人士对澳门旅游形象的感知 。 地形象优化等方面意义不大 文章尝试将内容分析法引入 ， 。 特点 有助于更好地塑造会展商务旅游城市的形象 ， 旅游形象感知的非结构化测量中 用以协助挖掘非结构化形 ， 为此 笔者采用非结构化测量的方法搜集访澳商务 ， 、 象感知的数据 从而实现提取旅游者的感知形象 解析旅游 ， 人士的形象感知信息 并借助内容分析法对相关资 ， 者形象感知规律 以及探讨影响旅游者对外推广旅游形象意 ， 讯进行分析 希望为澳门提升会展商务形象提供 。 ， 愿的目的地形象要素等目的 具体研究上 文章以艾特纳与 ， 建议。 瑞奇提出的旅游目的地形象测量问卷为基础 并对其进行调 整形成最终的调研工具，然后以商务游客为研究对象进行非 2 相关研究综述 ， 结构化形象感知数据的获取 并借助内容分析法来处理非结 2. 1 旅游感知形象