和领导、下级、同事沟通技巧.pptVIP

与领导、下级、同事的沟通技巧库;决定业绩的三方面态度知识技巧埂;一个渴望成功的人必须掌握的三种;纯星州息盟揍位宜镊找贫躇川胶匠;笺樱险几搏悉畴闺害坞雨点糙哺坐;1.在沟通中，我与对方保持目光;沟通概述高效沟通三原则沟通中的;主要内容一：沟通概述沟通的定义;沟通概述一咏毁尘凤朴彭臭午伪颐;沟通的定义为了设定的目标，把信;沟通的三大要素要有一个明确的目;沟通的两种方式语言的沟通肢体语;方式一：语言的沟通渠道口头书面;肢体语言表述行为含义手势?脸部;语言与肢体语言的区别：语言：更;沟通的双向性传送者接受者信息反;沟通的三个行为说听问沟通概述五;主要内容二：高效沟通三原则谈行;原则一：谈行为，不谈个性对事不;主题明确（最好是一个）。主题的;原则三：积极聆听听而不闻假装聆;表演游戏表情表演内容体会高兴的;沟通中表情与沟通者的态度息??相;沟通中的态度果敢的折衷合作回避;合作态度—最有效的沟通态度序号;八帽头时滁拌碟腰纱紧惮未绕盐淤;主要内容四：有效沟通技巧有效沟;有效沟通的8点启示有效的双向沟;沟通效果的来源邻粱苔银军屏瓤的;沟通效果的来源沟通信息传递意识;识别接受与抗拒接受的讯号抗拒的;消除抗拒的技巧举例：你叫你一名;消除抗拒的技巧步骤说法意义说出;回应话术的五种方法复述感性回应;方法一：复述重复对方刚说过的话;方法二：感性回应把对方说的话加;方法三：例同把想对他说的话化为;方法四：隐喻借用完全不同的角色;方法五：先跟后带 是先附和对方;先跟后带—举例你说：“我认为吃;主要内容五：电话沟通技巧接听电;主要内容六：怎样与上级、同级、;面对主管——怎样与上司沟通1、;2、挨上司骂要领工作挨骂，人之;1、与同事相处尊重对方，不可自;2、与同事合作五大原则同事不会;1、与下属相处讲话不可太快，一;3、如何责骂责骂什么事情要明确;主要内容七：与领导相处注意事项;与领导相处的六大忌讳不要冲撞上;向领导请示与汇报的技巧聆听命令;怎样获得上级的赏识了解上级主动;主要内容八：经典沟通十五原则剃;经典沟通原则之------原则;原则九：承认我错了原则十：说对;六种使??人喜欢你的方法真诚地关;结束THE THANKS潜弃