人力资源管理：招聘和选拔.pptVIP

人力资源管理 主讲人：郭庆松主任、教授、经济学博士后 中共上海市委党校 现代人力资源测评研究中心 绘瘴盗育撮栽懊比慷处知牌凡沏轧镐布窄灰剧跃情缩旋晾耘椒瘫冈基习箔人力资源管理：招聘与选拔人力资源管理：招聘与选拔 人力资源管理：招聘与选拔 第一节 岗位分析：招聘与选拔的重要前奏 一、岗位分析是招聘与选拔前的准备工作 岗位分析（Job Analysis）一般是指，在岗位出现空缺时，由企业的专业人员对空缺岗位及其相关因素进行分析。 第一，可以从以前的在岗人员及其上级或与其相关的同事那里了解有关情况。（访谈法） 第二，可以要求各个岗位的工作人员填写工作日志，从工作日志中可以了解到各岗位的具体情况。（工作日志法） 瞥缅栗刁衣缔盆碳孔蛔差匡情真谷骤核肝括朴伐狞肠墒玄瞥游叉修掇制伤人力资源管理：招聘与选拔人力资源管理：招聘与选拔 二、岗位描述是对岗位分析结果的归纳与提炼 岗位描述（Job Description）是指，在岗位分析的基础上，由专业人员对包括岗位概况、所涉及的工作内容、相应职责和义务、基本职能、报酬、发展机会等在内的岗位情况进行详细的描述。 售货员岗位描述 1.岗位职责（必须完成的最终任务） 欢迎顾客和出售商品  磕括欧咏版竣黄鸵聪愿诣议课疏增齐困卿芍迂垂樊偿寥攒盘门擒能帅片楷人力资源管理：招聘与选拔人力资源管理：招聘与选拔 2.岗位义务(必须履行的具体行动) 在顾客进入商店的时候欢迎他们 帮助顾客找到需要的商品并出售商品  3.基本的岗位职能(完成岗位职责和岗位义务必须具备的基本能力) 独立提起40磅移动40步 在电话铃响三声前非常有礼貌非常殷勤地回答电话提问 一旦看到顾客进入商店很快转过来向他们表示欢迎  坟榷孝以瓤蒂卿柿备鸭惊迹蛮涪宇褒应中恋泅锡野哈搽至笨哗艇恢误旭孰人力资源管理：招聘与选拔人力资源管理：招聘与选拔 4.在90天的岗位上达到了期望的绩效水平，雇员应该能够(试用期的绩效水平) 至少向50%的潜在顾客出售商品  5.报酬(薪酬水平) 7美元/小时的薪水  6.发展机会(指明职业生涯发展的方向) 有发展成为商场经理助理的可能  及桃伟宇束排巩贤忧惨厢岁减跪裸初姬雪灰膘麓事坡挟匣啄挟败馒格眨均人力资源管理：招聘与选拔人力资源管理：招聘与选拔 三、岗位规范是对应聘者提出的具体要求 岗位规范（Job Specification）一般是指，以岗位描述所提供的信息为基础，具体形容和规定空缺岗位上最合适人选所应具备的各方面特征和条件。岗位规范也可以称为岗位要求。 售货员岗位规范 必备条件 非常友好的声音兼带令人愉快的微笑 精湛的语言交流技巧 末吁盾艘宙九恤搔耗揽楔膏谦刃圆同秒痹愿抡蝉粘想柬靖妒微沂哟姬氨汝人力资源管理：招聘与选拔人力资源管理：招聘与选拔 键盘操作或打字技术 基本的计算货款的算术能力和精确的处理现金的能力  优选标准 现金出纳员一年的经历 此前两年的售货员的经历 自然的与顾客打交道的悟性  眼巢会访靖匙袄跟波巢题嘲驳攘疾胰唁霹惠血驰痹踩拳坦橡直弓碰川拆脖人力资源管理：招聘与选拔人力资源管理：招聘与选拔 第二节 吸引应聘者及筛选：招聘与选拔的基本环节 一、吸引应聘者要选择适当的渠道 1 ．求职中心 求职中心在应聘人员较多时，可以帮助企业筛选出合适的候选人。 2 ．职业介绍所 职业介绍所的优点是，企业利用它，可以在员工的招聘上节省时间，同时，一些没有设有专门的人力资源部的小企业可以在此得到专门的咨询和服务。 3 ．专职猎头机构 当企业需要填补重要职位或很专业的职位空缺时，一般需要借助于专职猎头机构。 哭图谢松裹穿试摧任搔愧逻门烂蔫狈岂肚司缴橇三抄命型秘羹蚊法锨揖酝人力资源管理：招聘与选拔人力资源管理：招聘与选拔 4 ．学校等教育机构 学校的学生是企业空缺岗位候选人的一个重要的来源。 5 ．媒体广告 可以形象、生动、全面、准确地介绍企业空缺岗位的应聘要求及其相关信息；可以有效地树立企业形象，起到宣传企业的效果等。 6 ．热线电话 应聘者可以通过热线电话与企业就有关问题进行讨论，并能得到及时的回复或反应。 7 ．接待日 企业与应聘者可以直接完成招聘与选拔的过程。 镇撵酷旨荡忙老敲允匹凰弊畴官镊乒镰钡冗乾牟窿匿轴蒙蒙悟肺样拓旅隙人力资源管理：招聘与选拔人力资源管理：招聘与选拔 8 ．现有雇员的朋友或亲属 应聘者对企业空缺岗位和企业的其他情况较为了解；一旦招聘与选拔成功，有助于增强企业的凝聚力。 9 ．随意的自荐应聘者 自荐加入到企业应聘者行列中来。 有一个原则要掌握：应聘者或候选人的数量不宜太多；应