践行公交优秀,建设满意公交——吉林市城市公交集团有限公司践行公交优秀综述.pdfVIP

公交优秀 践行公交优秀，建设满意公交 —— 吉林市城市公交集团有限公司践行公交优秀综述 吉林城市公交集团秉承“公交优先，必先优秀”的理念，以满足市民出行为根本， 以实现公交优秀为目标，以“公交服务、天天进步”为动力，积极打造吉林公交服 务品牌，全方位构建满意公交。 白 敏 周 晶 吉林市城市公交集团有限公司 （以下简称吉林城市公交集团）是 一家国有参股、全员持股的股份制 企业。集团公司下属3个全资子公 司，2个参股公司。现有在册员工 4343人，运营车辆1150辆，出租车 350辆，运营线路90条，是吉林市城 市公共交通的主力军。 多年来，吉林城市公交集团 集团公司开展“两学一做”学习教育系列活动 秉承“公交优先，必先优秀”的理 全生产先进单位”等荣誉称号；公 低了线路重复系数，迎合了三横、 念，以满足市民出行为根本，以实 交8线、46线等多条线路被授予国家 两纵、半环、一放射的客流走向模 现公交优秀为目标，以“公交服 级工人先锋号、巾帼文明岗荣誉称 型，加强了城市组团的连接效应。 务、天天进步”为动力，不断健全 号；涌现出一大批以王立梅、刘丽 同时，积极探索新形势下公交线路 完善企业机制，加强精细化管理， 岩、颜成山为代表的国家、省、市 运营新模式：与大型企业合作，设 建设智能公交，完善运营服务体 级劳动模范、行业服务标兵明星。 计满足企业需求的定制公交；打造 系，努力营造安全生产环境，加强 “街巷微公交”，解决市民出行最 员工队伍素质建设，积极打造吉林 千方百计，一切为了百姓 后一公里问题；配合吉林市旅游发 公交服务品牌，全方位构建满意公 出行 展规划，开通旅游专线，进一步拓 交，较好地履行了城市公交的社会 一、优化线网布局 宽公交服务范围。 公益性职责。曾荣获国家交通运输 吉林城市公交集团以城市整体 二、加强智能公交建设 部全国交通运输行业文明单位、中 规划为依据，分析调研客流趋势， 作为吉林市“智慧城市、智 国质量管理协会“用户满意服务单 调整线网布局，填补了区域公交空 慧交通”建设的一部分，吉林城市 位”、省“先进基层党组织”、 白，进一步满足市民出行需要。仅 公交集团以“公交车辆智能化、公 “服务业工作先进集体”、市“最 2015、2016两年，新开调整线路58 交系统整体化、公交平台网络化” 具社会责任感杰出企业”、“文明 条（占总线路的64%，其中，新开线 为目标积极打造智能公交。目前已 单位”、“先进管理企业”和“安 路24条，调整线路34条），有效降 经完成了GPS智能调度系统建设， 2017-3 人民公交 55 公交优秀 建立了两级调度指挥中心，将原来 旧车辆，弥补运力不足。针对东北 请乘客代表，通过公交进社区、公 的公交调度指挥和信息服务从“静 严寒低温等特点，对新购车辆加装 交开放日活动，与百姓进行互动交 态组织管理”变为“可视化动态管 尾气加热系统，内饰座椅加装海绵 流，自觉接受社会监督；开展排队 理”，全面提高了线路车次的计划 椅垫，金属扶手加装防寒隔热套， 日、让座日等倡导文明出行宣传活 性和灵活性，保证了行车间隔均匀,