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新商业文明下网商可持续发展评价中图分类号：C939 文献标识码：A 内容摘要：信息时代的新商业文明，以“开放、透明、分享、责任”为基本理念，网商作为新商业文明的主体，其可持续发展的相关议题成为学术界关注的热点。本文在深入理解新商业文明的内涵基础上，构建了网商可持续发展评价的初步指标体系，通过SPSS软件进行因子分析和主成分分析确定了关键的指标，并将关键指标转化成可用DEA模型评价的投入产出指标，然后采用数据包络分析法，建立网商投入产出持续有效性评价的DEA模型。 关键词：新商业文明 网商 可持续发展 指标体系 DEA 新商业文明，是信息时代的商业文明，特指以信息化生产力和信息化生产关系结合而成的互联网生产方式为标志的商业文明，“开放、分享、责任、全球化”是新商业文明的重要内涵（阿里巴巴集团研究中心，2010）。网商是新商业文明的主体，是指持续运用电子商务方式从事商务活动的个人和企业，其中，个人包括企业负责人、商人、个体经营者和业务操作者。截至2011年上半年，中国网商数量已经扩大至8300万。网商发展的过去十年，是网商诞生、发展、壮大、主流化的十年；网商发展新的十年，将是网商改变社会、新商业社会逐步成长的十年（阿里巴巴集团研究中心，2010），网商发展环境逐渐从传统的网络过渡到以“开放、透明、分享、责任”为基本特征的制度体系的新商业文明，在这样的背景下，网商如何能保持旺盛的发展势头，网店持续经营等就显得非常重要。因此研究新商业文明时代下网商可持续发展具有较强的现实意义。 相关文献综述 目前对新商业文明研究主要成果是中国社科院信息化研究中心和阿里巴巴集团研究中心2010年4月发布的《新商业文明研究报告》，其中指出新商业文明的内涵、特征、构成等，同时，阿里巴巴集团研究中心发布了《新商业文明宣言》、《新商业文明研究指南》等一系列研究成果。对新商业文明研究包括以下几个方面：一是新商业文明产生和发展路径。如雷晓宇（2008）提出了国内外危机连连爆发，雪上加霜，催生了新商业文明。管益忻（2010）从论语中寻找新商业文明的起点。二是新商业文明与电子商务生态。如全雳（2009）、陆静等（2010）从不同角度分析了新商业文明下电子商务的生态系统的变化。 在网商研究成果方面，阿里巴巴集团研究中心从2004年开始发布网商研究报告，指出网商群体历经了“浮现（2004）”、“生存与立足（2005-2006）”、“步入崛起（2007）”、“走向生态化（2008）”、“走向社会化（2009）”、“个性化裂变”六大发展阶段。目前对网商的研究主要是以下几个方面：一是对网商崛起、发展现状及影响。梁春晓等（2008）、高境（2009）分析了网商的崛起发展及影响。二是对网商的发展阶段分析。胡桂兰（2010）认为网商经历了浮现孕育、生存与立足、成长发展以及拓展运营4个阶段，每个阶段都具有不同的特征。三是对网商深度研究。如卿菁（2010）开发了网商胜任力模型，并尝试运用构建的模型推进中国网商市场的建设。 综上所述，目前对新商业文明下的网商发展研究集中在新商业文明的内涵、构成、发展路径，网商的研究主要是网商的发展变化和趋势。对网商的可持续发展经营等方面研究较少。本文试图研究在新商业文明下网商如何持续经营网店，从微观着手突破瓶颈，做大做强。 网商可持续发展评价指标体系的初步构建 网商可持续发展评价的初步指标体系构建思路是在原有的网商成功因素评价指标体系的基础上（作者的前期研究成果），围绕着网商可持续经营的影响因素，从网商素质、环境、网商的战略规划、产品、网店五个方面构建初步的评价指标体系，形成5个一级指标，25个二级指标，如表1所示。 网商可持续发展最终指标的确定 在建立网商可持续发展评价初步指标体系后，进行问卷设计、发放、收集、分析，运用SPSS软件进行主成分和因子分析，优化指标体系。 （一）对所获取的数据进行主成分与因子分析 1.利用SPSS软件对样本数据进行KMO统计量和Bartlett检验。从表2可知，KMO=0.772，巴特里特检验的近似卡方值为654.785，对应的概率值p=0.0000.01，因此可以使用因子分析。 2.提取评价指标公共因子。表3是因子分析的初始解，给出了所有评价指标变量的共同度数值。初始值均为1，可以看出当对原始评价指标变量采用主成分分析法提取因子时，原始变量的所有方差都可被解释，但所有变量的信息的损失都接近30%以上，并且可选择的因子较多。但提取评价指标公共因子的个数要小于原始变量的个数，所以采取公共因子方差法提取因子效果不是很理想，因此本文结合因子解释原始变量总方差及主成分分析法的碎石图来综合提供因子。 （二）输出结果分析 表4给出了所有因子解释原始变量总方差的情况。从输出的