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假如我是办事处经理 办事处经理是公司赋予的职务，是企业最重要的职位之一，一般主要负责产品销售、市场管理等事务。要求办事处经理拥有相当渊博的业务知识、高超的管理技巧、良好的道德品质以及较高的公共关系能力等。　 办事处经理处于一个承上启下的位置，其职能一般为：销售任务的完成（销售目标、渠道发展、市场推广）其权限一般为：销售目标分化、所属下属管理权、业务拓展及组织纪律管制、渠道客户开发建议权、所辖区域公关权等。办事处经理还是市场信息的发布者以及销售人员的业务辅导者。为了担当好上述角色，办事处经理必须到销售市场一线中去。只有这样，办事处经理才能深入了解市场情况、客户需求以及竞争对手的情况，从而制定出适应市场发展、满足客户需求的销售政策和计划，并协同市场销售人员共同完成销售目标。 办事处经理作为公司在市场前沿的一线指挥官，责任重大。一个优秀的办事处经理应该具有七项基本素质：　　 　　1、沟通能力强 在这样一个举足轻重的位置，如何更好的和上级及下属做好沟通是充分考验一个办事处经理的问题；办事处经理是下级、上级、客户的接口，而沟通能力无疑是这个接口的润滑剂。好口才和较高的情商可以做到更顺畅的上情下达，多种的沟通技巧可以起到事半功倍的作用。　　 　　2、抗压能力高 作为一线指挥官，办事处经理面对着一定的销售压力。销售指标的完成、领导交待的各项事务、销售团队建设、产品赢利率等问题很容易让一个没有准备或经验不足的办事处经理焦头烂额，心有余而力不足。而更为突出的压力则是办事处经理的职业发展规划，随着自己年龄的增加和经验的丰富，究竟是往更高一层的职位发展还是自主创业，无疑给了办事处经理更多的思考和压力，如何学会用恒心和乐观去面对压力，进而将其转换为自己和团队前进的动力，是优秀的办事处经理要修炼的功课。　　 3、做事认真细致 不管是做销售，还是做市场计划或是处理公司内部事务，都需要认真考虑各方面的情况并具有敏锐的洞察力。 　　4、具有亲和力 优秀的办事处经理一般都是非常有个人魅力的，比如有个性、直爽、稳重、仁善等，这都是亲和力的表现。作为办事处经理要利用自己的亲和力赢得客户好感和认同，进而做成生意；对待下属更要用亲和力将整个团队凝聚在一起，发挥更大的合力。办事处经理提高亲和力不仅可以提高自身修养，锻炼领导力，更可以让自己的职业生涯得到良好的发展。　　 　 5、谦虚好学 有些公司的人在办事处经理的位置，就开始在功劳簿上休息了，趾高气扬，对客户和同事都很牛，训斥下属、漠视客户…这样有损个人和企业形象的行为是不成熟的表现，殊不知多少人是因为客户员工不断的投诉信而黯然下马的。办事处经理因为职务的特性，经常会接触到不同阶层的人物，这要求优秀的办事处经理是一个多面手，除了懂销售与市场之外，还要懂一些财务、懂一些法律、懂一些政治、懂一些IT、更要懂一些心理学等。　　 6、战胜挫折的勇气 作为公司的封疆大吏，遇到挫折或者败局，战士们都在看着你，如何在此时彰显你的勇气和智慧，带领部下力挽狂澜，走出困境，迎来成功是赢得人心，增强团队战斗力的关键之举。　　 　　7、分析决策能力 作为一名合格的办事处经理，要求具备比较全面和出色的工作能力，并能够在千变万化的市场中抓住稍纵即逝的机遇，具备足够的能力处理突发性的危机等。办事处经理必须具备分析决策能力及销售管理能力，对市场的容量或份额、市场销售的潜力、产品的销售策略以及竞争对手的策略与能力等有整体把握。 此外，优秀的办事处经理还要在日常生活和具体工作中注重处理以下细节： 1、关心下属，经常从生活上，工作上，思想上关心，但对异性要把握分寸。 2、下属犯错的时候，不要立即批评，要明白问题的所在，忌讳喋喋不休和面露难色。 3、在汇报销售人员的工作时，要客观反映问题，不要在上级面前说下属的坏话，说了会让下属认为你是个小人。 4、多加鼓励，帮助其尽快提高，不要只是指令性的，让其无所适从。 5、要有全局观，避免任何事情都让下属去干，避免盯住小事不放，但必须讲原则。 6、在下属面前要有主见，果断迅速，雷厉风行。 7、公平对待每一个人，偏袒徇私是最大的忌讳。 8、不要掩盖问题而只创造业绩，这是个人主义者的作法。 9、给下一任留一堆问题的领导不是合格的领导，发现问题及时解决，制度上有问题也要改变，不要得过且过。 10、批评下属要让其心服口服，要从根本上制止其继续犯错。 11、保持看年轻和与时俱进的心态，不要和下属出现年龄上的断痕。 12、工作之余应和下属打成一片，不要仍以领导者自居。 13、能够胜任岗位工作，若不能胜任工作，其它方面再优秀下属也不会尊敬你。 14、为人正直，礼貌大方，此为重中之重。 没有谁一开始就是最优秀的，优秀的办事处经理不是通过一次两次的培训就可以打造的，优秀的办事处经理本身就是一项稀缺资源，也